Kupci su se vratili u trgovine za praznike

Promet kupaca u fizičkim maloprodajnim trgovinama snažno se oporavio od 2020. Podaci s Placer.ai-a, tvrtke koja mjeri posjete kupaca u širokom rasponu fizičkih trgovina uključujući namirnice, odjeću, velike kutije, odjele i specijalitete, pokazuju da su se kupci vratili za 2021. blagdansko vrijeme. 

Posjeti trgovinama bili su veći nego 2020. i nešto ispred 2019. godine

Ethan Chernofsky, potpredsjednik marketinga Placer.ai-a, raspravljao je o tome kako su trgovci na malo istovremeno bili zabrinuti da će problemi u lancu opskrbe dovesti do nedostatka proizvoda u trgovinama, da bi nedostatak radne snage ograničio profesionalce da zapošljavaju te iste lokacije, a COVID bi utjecao na potražnju potrošača za posjete trgovini. I dok su se osjetili učinci svih ovih problema, ukupni odmori maloprodaje za 2021. i dalje su ostali relativno blizu, ako ne i iznad razine iz 2019. i daleko ispred brojeva iz 2020. godine.

Chernofsky je rekao: “Sposobnost poticanja uspjeha čak i suočenih sa 'savršenom olujom' izazova ogroman je dokaz stalne potražnje potrošača za fizičkom maloprodajom. Iako se sektor očito razvija u smjeru koji zahtijeva veće usklađivanje svih kanala, kontinuirano središnje mjesto fizičke trgovine dobilo je veliko povjerenje tijekom blagdanske maloprodajne sezone.”

Tjedni posjeti u kategoriji maloprodaje (uključujući sve kategorije maloprodaje mjerene Placer.ai) počeli su rasti u lipnju 2021. Uz iznimku nekoliko tjedana, trend rasta u usporedbi s 2019. nastavio se tijekom blagdana. Podaci s Placer.ai-a uključuju trgovine namirnicama, velike kutije, specijalizirane trgovine i robne kuće među ostalim segmentima.

U odnosu na prošlu godinu mnogi trgovci na malo imali su snažnu prazničnu prodaju i promet, a umjereno su poboljšani od 2019. Međutim, mnogi trgovci računaju blagdansko razdoblje prodaje od studenog do prosinca (šest tjedana od Dana zahvalnosti do Nove godine). U 2021. u listopadu su se dogodile mnoge blagdanske rasprodaje i posjete shoppingu. 

Sportska oprema Best Buy, Target i Dick's pokazala je veliku posjećenost trgovinama početkom sezone

Listopad je pokazao dobre rezultate za maloprodajne trgovine jer su kupci bili zabrinuti zbog nestašice proizvoda zbog problema u lancu opskrbe i velike potražnje potrošača, zajedno sa smanjenjem stresa blagdanske sezone ranom kupnjom. Mnogi kupci su se bojali vraćanja u pretrpane trgovine zbog stalne zabrinutosti zbog COVID-a. Chernofsky je rekao: "Posjeti mnogih vrhunskih trgovaca značajno su porasli u listopadu jer su se mnogi posjetitelji potrudili obaviti blagdansku kupovinu ranije kako bi osigurali da njihovi proizvodi budu na vrijeme." Best Buy, Target i Dick's Sporting Goods pokazali su značajno povećanje blagdanskog prometa u odnosu na 2019.

Broj posjeta kupaca u studenom i prosincu pada, ali prodaja raste

Prema podacima RetailNexta, tvrtke koja mjeri posjete trgovinama fizičkim maloprodajnim objektima, prodaja za blagdansko razdoblje mjereno od 1. studenog do 25. prosinca porasla je za 1.4% u odnosu na 2019. godinu. 

Dok su ukupni posjeti kupaca pali za 21.7%, iznos koji su kupci potrošili po posjetu porastao je za 17.8%, a broj kupaca koji su kupovali veći je za 2.4%. Lauren Bitar, voditeljica odjela za uvid u RetailNext, rekla je: „Ovo je potaknula snažna namjera da kupuju od kupaca koji su ulazili u trgovine, prodaja je bila potpomognuta pločnikom i drugim uslugama, kao i visokom prosječnom cijenom ulaznica koja je bila do 19.3% u odnosu na 2019. i 17.3% u odnosu na 2020. godinu.”

Kupovina crnog petka prelazi na listopad, ali i dalje ostaje top dan za kupnju 

Podaci s Placer.ai-a pokazuju da su mnogi trgovci zabilježili značajno smanjenje posjeta na sam Crni petak, dijelom uzrokovano mnogim ponudama za Crni petak počevši u listopadu. Međutim, to nije utjecalo na ukupni uspjeh blagdanske sezone. 

Chernofsky je istaknuo da je Target doživio pad od 3.1% na Crni petak iako su posjeti u studenom porasli za 3.8%. Best Buy, brend koji tradicionalno bilježi ogroman porast prometa na Crni petak, zabilježio je pad posjeta za 23.9% na dan, iako su posjeti u studenom pali samo 12.8%, a posjete u listopadu porasle su za 10.2%. "Sposobnost mnogih brendova da potaknu uspjeh tijekom duljeg razdoblja bez iste navale posjeta vjerojatno će potaknuti nastavak produljene sezone u godinama koje dolaze", izjavio je Chernofsky.

Sensormatic Solutions, koja prati i mjeri promet kupaca u fizičkim trgovinama, objavila je informacije za razdoblje od šest tjedana od nedjelje prije Dana zahvalnosti do 1. siječnja 2022., pokazujući da je promet kupaca manji za 19.5% u odnosu na 2019. godinu. 

Super subota je i dalje super

U odnosu na Super subotu 2019. promet kupaca pao je za 26.3% ove godine, međutim, Sensormatic Solutions je Super subotu rangirao kao drugi najprometniji dan kupovine. “U posljednjih pet godina, Super subota je drugi najprometniji dan za kupnju u SAD-u, zaostaje samo za Crnim petkom,” rekao je Peter McCall, viši menadžer maloprodajnog savjetovanja, Sensormatic Solutions. “Ove godine do Božića su bile samo tri subote u prosincu. Kao što smo i očekivali, Super subota ostaje velik dio potrošačkih planova za blagdansku kupnju kako bi ugrabili artikle u posljednjem trenutku s problemima u lancu opskrbe koji odgađaju dolazak online narudžbi na vrijeme za blagdanske proslave.”

Prema Sensormatic Solutions, najveći shopping dani za fizičku maloprodaju rangirani su na sljedeći način: 

1. Petak, 26. studenog – Crni petak

2. Subota, 18. prosinca – Super subota

3. Četvrtak, 23. prosinca – četvrtak prije Božića

4. Subota, 11. prosinca – 2. subota u prosincu

5. Subota, 27. studenog – subota nakon Dana zahvalnosti

6. Subota, 4. prosinca – 1. subota u prosincu

7. Nedjelja, 19. prosinca – nedjelja prije Božića

8. Srijeda, 22. prosinca – srijeda prije Božića

9. Ponedjeljak, 20. prosinca – ponedjeljak prije Božića

10. Utorak, 21. prosinca – utorak prije Božića

Dok trgovci na malo prikazuju rezultate blagdanske sezone 2021., listopad je bio ključni čimbenik za bolju izvedbu u odnosu na 2019. Dok je promet u trgovinama pao u studenom i prosincu u mnogim maloprodajnim segmentima, veća kupovna moć potrošača uspjela je podići prodaju iznad 2019. razine za fizičke maloprodajne objekte.