Southwest se suočava sa saslušanjem u Senatu o kaosu na putovanjima tijekom blagdana

Southwest Airlines' glavni operativni časnik trebao bi se suočiti s pitanjima Senata ploča u četvrtak zbog kolapsa prijevoznika u prosincu koji je blokirao tisuće putnika tijekom praznika.

Andrew Watterson planira se ispričati za putni kaos pred Senatskim odborom za trgovinu. Predsjednik Udruge pilota Southwest Airlinesa, Casey Murray, reći će panelu da je prijevoznik ignorirao znakove upozorenja o svom radu, prema pisanom svjedočenju koje je pregledao CNBC.

Southwest je priopćio da je otkazao više od 16,700 letova između 21. prosinca i 31. prosinca. Problemi su započeli s teškim zimskim vremenskim uvjetima diljem SAD-a, no prijevozniku je nedostajala tehnologija da održi korak s brojnim promjenama letova, zbog čega je zrakoplovni prijevoznik odustao veći dio svog rasporeda nekoliko dana kako biste ponovno postavili njegov rad.

Kaos je gurnuo jugozapad u a gubitak u zadnjem kvartalu, što ga je koštalo 800 milijuna dolara zarade prije oporezivanja.

Incident je završio godinu kaotičnog putovanja za mnoge putnike zračnih prijevoznika borio se da se podigne zadovoljiti porast potražnje. Pritisak na industriju porastao je tijekom prošle godine, dok neki zakonodavci i Bidenova administracija rastu traži jači Zaštita potrošača.

Sindikat pilota, koji s tvrtkom pregovara o ugovoru, ali i sindikat stjuardesa i stjuardesa godinama upozoravaju na probleme s rasporedom.

“Znakovi upozorenja su ignorirani. Loša izvedba je opravdana. Bilo je izgovora. Procesi su atrofirani. Osnovne vrijednosti su zaboravljene”, rekao je Casey Murray u pisanom svjedočenju uoči saslušanja u četvrtak.

Operativni direktor Southwesta planira braniti tehnološka poboljšanja od debakla u prosincu i drugih na djelu. Njegovi su rukovoditelji rekli da njegov softver za preraspodjelu posade nije dizajniran za rukovanje tolikim brojem otkazivanja koja su se dogodila u prošlosti, ali njegov pružatelj, General Electric rekao je da je dostavio ažuriranja Southwestu koje zrakoplovna kompanija testira.

Saslušanje je zakazano za početak u 10 ujutro po istočnom vremenu, ali brifing Senata o kineskom balonu koji SAD oboren prošli vikend će vjerojatno odgoditi ispitivanje.