Ciljano se kladi na e-trgovinu, ulaže u središta dostave

Meta rekao je u srijedu da će potrošiti 100 milijuna dolara za izgradnju veće mreže čvorišta opskrbnog lanca kako bi se ubrzala i smanjila cijena dostave online narudžbi.

Trgovac na malo planira imati najmanje 15 objekata, nazvanih sortirni centri, do kraja siječnja 2026. Već ih je otvorio devet, nakon testiranje koncepta u svom rodnom gradu Minneapolisu. Proširenje će također povećati Targetovu radnu snagu. U prosjeku više od 100 ljudi radi u svakom sortirnom centru.

Tvrtka se kladi na rast e-trgovine, unatoč problemima s prezasićenost zalihama a primjetno povlačenje u prodaji. Target je snizio izglede za praznično tromjesečje i najavio planove smanjiti do 3 milijarde dolara troškova u sljedeće tri godine. U utorak će izvijestiti o zaradi u četvrtom fiskalnom tromjesečju i očekivanjima za cijelu godinu.

Rast prodaje e-trgovine usporio se i za tvrtku, djelomično zbog naglog porasta tijekom ranijih dana pandemije, što je stvorilo teške usporedbe. Digitalna prodaja porasla je za manje od 1% u posljednjem izvješćenom tromjesečju, koje je završilo krajem listopada. To je u usporedbi s rastom od gotovo 29% u trećem kvartalu prošle godine.

Ovaj tjedan Targetovi konkurenti u maloprodaji Walmart i Home Depot predviđaju težu godinu pred nama, nakon porasta prodaje potaknutog pandemijom i budući da inflacija opterećuje kućne proračune. Walmart je to rekao očekuje prodaju u istoj trgovini za povećanje poslovanja u SAD-u za 2% ili 2.5%, isključujući gorivo, u fiskalnoj godini. Home Depot je to rekao očekuje rast prodaje kako bi fiskalna godina bila otprilike ravna.

Gretchen McCarthy, Targetova glavna službenica za globalni lanac opskrbe i logistiku, rekla je da, bez obzira na gospodarsku situaciju, Target mora ići ukorak s očekivanjima kupaca — odnosno obavljati online kupnju povoljno i brzo.

“Apsolutno pomno pratimo potrošnju potrošača. Uzimamo u obzir najnovije trendove,” rekao je McCarthy, ukazujući na sniženu prognozu trgovca.

No, dodala je, čvorišta za dostavu pomoći će Targetu da bolje zadovolji potrebe kupaca, bilo da kupuju online, u trgovinama ili preuzimaju s ulice.

Rekla je da do 40% paketa koji prolaze kroz centre za razvrstavanje i isporučuju se Shiptom stižu na vrata kupaca sljedeći dan - a cilj Targeta je taj broj povećati.

Tijekom otprilike posljednjih šest godina, Target se priklonio strategiji "trgovina kao središta". Pretvorila je svojih približno 1,950 trgovina u mala skladišta u kojima zaposlenici pomažu u odabiru i pakiranju većine tvrtkinih online narudžbi. Gotovo 97% ukupne prodaje ostvarila je trgovina u trećem fiskalnom tromjesečju, prema podacima tvrtke.

Međutim, kako je internetska prodaja rasla, Targetova stražnja soba postala je krcata paketima. Target je počeo testirati centre za sortiranje, postrojenje u koje paketi stižu iz oko 30 do 40 obližnjih trgovina, grupiraju se u učinkovitije rute dostave i preuzima ih prijevoznik treće strane ili vozilo ugovornog radnika za Shipt, tvrtka za dostavu treće strane koju posjeduje Target. Prvu je otvorio 2020. u Minneapolisu.

Otvorio je centre za sortiranje na glavnim tržištima u Minnesoti, Texasu, Coloradu, Illinoisu, Georgiji i Pennsylvaniji. Prošli mjesec ih je otvorio na području Chicaga i Denvera.

Prelaskom na model Target je oslobodio prostor u svojim stražnjim sobama i oslobodio vrijeme zaposlenicima trgovine da pomognu kupcima, rekao je McCarthy. Odbila je navesti uštede koje proizlaze iz svakog čvorišta, ali je rekla da je otkad su centri za sortiranje otvoreni, tvrtka uštedjela "desetke milijuna dolara u troškovima zadnje milje".

U nadolazećoj godini, rekla je, Target očekuje isporuku 50 milijuna paketa kroz sortirne centre - u odnosu na 26 milijuna paketa 2022. godine.