Najnovija tehnologija tvrtke Clear Cut koja remeti svijet dijamanata

Od lansiranja 2018. Čisti rez doživio je 136% prosječnog rasta količine u odnosu na prethodnu godinu s više od milijun dolara prihoda od dijamanata mjesečno. Osnivači Oliva Landau i Kyle Simon zauzeli su moderan pristup prodati dijamante Millennialsima i generaciji Z. Čak i uz njihovu upotrebu TikToka, Instagrama i impresivnog front-end iskustva za kupce, njih je par nastavio nailaziti na aspekte zastarjele industrije i znali su da moraju pronaći način za stvaranje besprijekornijeg iskustva za sve stranke. Konkretno, otkrili su da je njihovim klijentima potreban virtualni pristup GIA gemologu za dizajniranje prilagođenog zaručničkog prstenja.

To je navelo Landaua i Simona da stvore Gem by The Clear Cut, vlasničku tehnologiju koja nudi personaliziranu uslugu gemologa koja omogućuje parovima da izrade vlastiti dijamantni zaručnički prsten. “Naši gemolozi rade izravno s vama kako bi pripremili personalizirani izbor najkvalitetnijih dijamanata po najpovoljnijim cijenama i pomogli vam da dizajnirate prsten iz svojih snova. Bez obzira živite li u Seattleu ili San Franciscu ako vam je proračun 500 ili 5 tisuća USD, Gem. daje vam pristup stručnim GIA gemolozima, kvalitetnoj usluzi i majstorstvu. Donosimo vam stručnost u dijamantima i vraćamo moć u ruke parova,” podijelili su.

Gem ne rješava samo probleme s kojima se suočavaju potrošači, već nadasve impresivno stvara pojednostavljeni proces za back-end industrije. “Kao stručnjaka za dijamante četvrte generacije, roditelji su me uvijek odvraćali od ulaska u industriju. Rekli su mi da je industrija dijamanata na izdisaju i da je nemoguće izgraditi posao koji se može proširiti. Nakon što sam diplomirao na GIA 2013. počeo sam raditi u Tiffanyju, a zatim u veleprodajnoj industriji dijamanata. Iz tih sam iskustava shvatio koliko su svi aspekti industrije zastarjeli. Od trgovaca luksuznim predmetima kojima se javno trguje do velikih proizvođača i veletrgovaca, cijela je industrija i dalje radila na olovci i papiru i rukovanju”, rekao je Landau. “Nisam mogao vjerovati da se deseci milijuna dolara dijamanata i nakita razmjenjuju u rukom pisanim omotnicama. Kad smo pokrenuli The Clear Cut, neprestano smo hvatali pogreške i ljudske pogreške naših partnera.”

Jedini način na koji je Clear Cut uspio tako brzo proširiti svoje poslovanje bio je izgradnja raznih tehnoloških alata koji su njegovim dobavljačima omogućili da povećaju svoje poslovanje uz svoje. “Ključ za izgradnju izvrsne tehnologije je da izgleda jednostavno i bez napora. Na primjer, naši dobavljači mogu samo skenirati QR kodove svojim mobilnim telefonima kako bi nas obavijestili o promjenama statusa ili ažuriranjima. Iako se to njima može činiti jednostavnim, na pozadini je puno složenije. Iskorištavamo te podatke u stvarnom vremenu kako bismo donosili informirane poslovne odluke i kontinuirano poboljšavali učinkovitost našeg modela. Naš cilj je biti draguljar ove generacije za cijeli život. Naš portal Gem stvorio je virtualnu kutiju s draguljima naših klijenata u kojoj su svi njihovi komadi, zapisi i dokumenti smješteni u središtu. Kako se naši komadi stavljaju u proizvodnju, u mogućnosti smo pružiti točne i transparentne novosti našim klijentima i osigurati da se ispoštuju svi rokovi”, objasnila je. “Također smo u mogućnosti prikupiti ogromne količine podataka o specifikacijama dijamanata, cijenama i povratnim informacijama klijenata kako bismo bili sigurni da nudimo najbolje mogućnosti dijamanata na tržištu po najpoštenijim cijenama. Ima nešto poetično u poštovanju ručne izrade i naslijeđa komada izrađenih u New Yorku, dok se iskustvo i proces skaliraju kroz tehnologiju. Gem omogućuje ovim obrtnicima da se usredotoče na svoje zanate dok mi optimiziramo tijek rada.”

Još jedna tehnologija koja je nedavno dodana Gemu je The Clear Cut NFT. Prošle godine Landau je htjela dati svoj prsten na ponovnu procjenu i osiguranje, ali je shvatila da je izgubila svoj fizički GIA certifikat. Zbog toga je morala poništiti svoj dijamant, poslati ga natrag GIA-i i dobiti novu potvrdu prije nego što ga ponovno može osigurati. Činjenica da se morala osloniti na fizički komad papira kako bi potvrdila autentičnost svog dijamanta i pokazala vlasništvo bila je vrlo frustrirajuća. Korištenje NFT-a besprijekorno je rješenje za ovaj pravovremeni proces. „Sada svi klijenti koji kod nas u Gemu izrade dijamantni zaručnički prsten po mjeri mogu se odlučiti za kupnju NFT-a svog prstena. Ovo ne samo da pokazuje porijeklo, već također osigurava sigurno čuvanje svih važnih dokumenata kao što su procjena i GIA potvrde. Naš NFT koji pokreće Authentic povezan je s GIA-inim API-jem,” rekao je Landau.

Prosječni kupac The Clear Cut-a ima između 24 i 35 godina, a više od 80% klijenata kupuje zaručnički prsten potpuno na daljinu, a da nikada nisu osobno vidjeli dijamant prije isporuke. Velika većina klijenata Clear Cut-a radi zajedno kao par, eksplicitno ili implicitno. Rijetko je da bi jedan partner obavio proces bez uključivanja drugog kojeg je Landau podijelio. Tada Gem stupa na scenu. Proces uvijek počinje 10-15-minutnim telefonskim savjetovanjem s gemologom (a ponekad čak i Landauom) kako bi se razgovaralo o preferencijama dijamanata i prstena, proračunu, vremenskom rasporedu i daljnjem procesu. Na portalu se kreira Gem profil za kupca gdje se prati i dovršava cijeli proces. Gemologu je potrebno oko tjedan dana da ručno odabere dijamante u komadu koje kupac može pogledati na portalu. Nakon što se odabere dijamant, započinje proces prilagođenog dizajna koji može trajati tri do pet tjedana. Nakon što je prsten gotov, kupci mogu pogledati video na portalu i predložiti konačne prilagodbe prije nego što se pošalje.

Gem koji koristi automatsku integraciju s GIA-om, dinamičko određivanje cijena u stvarnom vremenu i automatsko određivanje varijabilnih cijena na temelju tržišnih uvjeta i dobavljača sa sustavom usmjerenim na podatke za praćenje i analizu dijamanata s mogućnošću dodjele višestrukih dijamanata većem broju kupaca omogućio je kupcima da požnju vrijeme i pogodnosti koje štede novac kada je u pitanju zaručničko prstenje po mjeri.

Osim uspjeha Gema, The Clear Cut neprestano uvodi inovacije i dodaje nove ponude za svoje klijente. Nedavno je The Clear Cut dodao blagdansku kolekciju dragog kamenja i pokrenuo beta program prikrivenog najma za mladenke s obzirom na neizvjesno gospodarsko okruženje 2023. Landau i Simon podijelili su kako očekuju uvođenje više boja u sljedećoj godini uz nove alate za integraciju preko The Clear Cuta.