Pandemija nije ubila trgovačke centre. To ih je učinilo pametnijima, pokazuje izvješće o prometu

Pandemija je natjerala vlasnike trgovačkih centara da budu puno kreativniji pri donošenju odluka o najmu. Prema nedavnom izvješću analitičke tvrtke Placer.ai, hrabri potezi koje su poduzeli isplate se povećanjem prometa.

Placer.ai, koji prikuplja podatke o posjetima kupaca i vremenu zadržavanja, pregledao je devet američkih trgovačkih centara koji su dodali inovativne stanare tijekom prošle godine, uključujući kockarnicu, dječja igrališta, poboljšanu ponudu hrane i avanturistički park American Ninja Warrior, i otkrio da je svaki od trgovačkih centara zabilježio porast posjetitelja.

"Iako su trgovački centri bili teško pogođeni tijekom Covid-19, mnogi od njih pronalaze načine da se ponovno izmisle i ostanu relevantni", Placer.ai prijaviti Države. Dok se trgovački centri suočavaju s brojnim izazovima, navodi se u izvješću, oni brzo uče kako se uspješno ponovno izmisliti.

"Svjedoci smo temeljitog ponovnog osmišljavanja onoga čemu trgovački centar služi", rekao je Ethan Chernofsky, potpredsjednik marketinga u Placer.aiu, razrađujući izvješće u intervjuu.

"Vidimo ovaj pomak prema više vrsta zabave, zanimljivijoj hrani i piću, a zatim vidimo prilično izravan utjecaj na poslovanje", rekao je.

„Ono što se događa u prostoru trgovačkih centara je nevjerojatno jer u biti ovo radimo 180 od stajališta maloprodajne apokalipse prije pandemije 2019. da je zemlja prenatrpana i da trgovački centri umiru, do samo nekoliko godina kasnije kada smo shvatili da ovaj format može biti pripremljen za još jedno zlatno doba,” rekao je Chernofsky.

Pomaci vrhunskih trgovačkih centara prema više zabave te hrane i pića mogli bi zauzvrat imati povoljan učinak vodopada za manje trgovačke centre niže razine, budući da bi se tradicionalni brendovi odjeće i ljepote mogli naći istisnuti iz trgovačkih centara koji se sve više usmjeravaju na iskustva i jela.

Zakupodavci trgovačkih centara postaju fleksibilniji u vezi s najmovima na kraći rok i iskušavaju nove koncepte koje bi prije odbacili, rekao je Chernofsky.

"To je vrlo drugačiji scenarij od onoga što smo vidjeli prije pet godina", rekao je, kada je reakcija na nove koncepte često bila "O, ovo ne stane u trgovački centar."

"Sada gotovo sve ima priliku dokazati se, a to pokreće mnogo inovacija u popunjavanju ovih prostora", rekao je.

Evo nekih primjera navedenih u izvješću:

American Ninja Warrior Adventure Park, MainPlace Mall, Santa Ana, CA

American Ninja Warrior Adventure Park, koji posjetiteljima omogućuje isprobavanje izazova s ​​preprekama sličnim onima iz popularne TV emisije, otvoren je ovog ljeta u MainPlace Mall-u. Mjesečni broj posjetitelja trgovačkog centra skočio je za 18% u usporedbi s istim razdobljem prije tri godine, prije pandemije, prema podacima Placer.ai. Atrakcija je također dovela do povećanja udjela lojalnih posjeta trgovačkog centra za 13.4% u usporedbi s prethodnim mjesecom.

Izvršni direktor American Ninja Warrior Adventure Parks Adrian Griffin rekao je da je njegova tvrtka 'oduševljena odgovorom' na svoju prvu lokaciju trgovačkog centra u SAD-u. Web mjesto trgovačkog centra MainPlace "dobro je na svom cilju doseći više od 350,000 posjetitelja u prvoj godini", rekao je.

A od tog otvaranja, drugi vlasnici trgovačkih centara "lupaju na naša vrata kako bi koncept uveli u svoje trgovačke centre", rekao je.

U MainPlace Mall-u, atrakcija American Ninja Warrior zamijenila je četiri nekadašnje maloprodajne trgovine. Tvrtka traži prostore s visokim stropovima i treba minimalnu visinu stropa od 16 stopa, s uobičajenim kvadratnim snimkama u rasponu od 20,000 četvornih stopa do 60,000 četvornih stopa.

Hollywood Casino, York Galleria Mall, York PA

Trgovački centar York Galleria Mall u Yorku, Pensilvanija, bilježio je stalni pad prometa u usporedbi s godinama prije pandemije sve dok se u bivšem prostoru Searsa nije otvorio Hollywood Casino s 500 mjesta, 24 igraća stola i 80,000 četvornih stopa.

Kada je kockarnica otvorena u kolovozu 2021., posjeta trgovačkom centru porasla je za 31.4% u usporedbi s kolovozom 2018. i od tada je ostala pozitivna, prema podacima Placer.ai.

Eataly, sajam Westfield Valley, Santa Clara, CA

U lipnju je Eataly, kombinacija talijanske tržnice, restorana i škole kuhanja, otvorio svoju prvu lokaciju u sjevernoj Kaliforniji na sajmu Westfield Valley u Santa Clari.

Izvješće Placer.ai primjećuje da je prije dolaska Eatalyja Westfield Valley Fair već bio jedan od uspješnijih trgovačkih centara u zemlji, ali je nova atrakcija očito još više potaknula pješački promet.

Povećanje broja posjeta u usporedbi s brojevima prije pandemije premašilo je 20% po prvi put u nekoliko mjeseci tijekom tjedna otvaranja Eatalyja. Od tada su ostali u stalnom porastu, s posjetom u tjednu od 25. srpnja za 27.7% u usporedbi s istim tjednom 2019., prema Placer.ai.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, San Jose, CA

Azijski lanac supermarketa 99Ranch otvorio je svoj prvi trgovački centar u Westfield Oakridge Mallu u ožujku ove godine. U supermarketu se nalazi i blagovaonica, čaj bar i pekara.

Na dan otvaranja bili su dugi redovi posjetitelja koji su čekali da uđu, "i čini se da je pompa koja privlači publiku više od trena", izvijestio je Placer.ai. Mjeseci nakon otvaranja bili su najsnažniji za trgovački centar u posljednjih godinu i pol, prema Placer.ai. Posjeti su porasli za 10% u srpnju, a kupci su komentirali da je dogradnja trgovine trgovački centar pretvorila u mjesto za kupovinu na jednom mjestu.

Surge Entertainment, Pierre Bossier Mall, Bossier City, LA

Surge Entertainment, dječji prostor za igru ​​sa zip-lineom, kuglanjem, laser tagom i arkadnim igrama, otvoren je u trgovačkom centru Pierre Bossier u Louisiani u travnju. Placer.ai istaknuo je ovaj dodatak u svom izvješću zbog utjecaja na vrijeme zadržavanja – količinu vremena koju su posjetitelji proveli u trgovačkom centru.

Placer.ai je izvijestio da je došlo do dramatičnog povećanja prosječnog vremena zadržavanja nakon otvaranja Surge Entertainmenta. Srednje vrijeme zadržavanja skočilo je na 78 minuta nakon otvaranja, s srednjeg vremena od 51 na 58 minuta za devet mjeseci prije otvaranja. Od tada, srednje vrijeme zadržavanja ostalo je povišeno i stalno je iznosilo 75 minuta ili dulje.

"Šamar" postaje poziv na buđenje

Chernofsky iz Placer.ai vidi gore navedene inovacije, zajedno s ostalima, kao znakove da su vlasnici trgovačkih centara naučili važne lekcije tijekom pandemije karantina.

Pandemija je za vlasnike trgovačkih centara "bila poput ludog šamara ili polivanja hladnom vodom", rekao je Chernofsky. “Ali nakon tog iskustva mnogi ljudi govore, znate što, ne treba mi 10-godišnji najam. Možda želim mogućnost da svoj prostor održavam svježijim – imati glavne stanare, ali i dio miksa koji se stalno osvježava.”

"Očito ulazimo u novu fazu onoga što možemo očekivati ​​od trgovačkih centara", rekao je. “Postoji određeni stupanj kreativnosti i spremnosti za testiranje i isprobavanje i od samih vlasnika i od trgovaca. Mislim da će to donijeti doista uzbudljivo razdoblje u sljedećem desetljeću u kojem ćemo ponovno početi sagledavati što je trgovački centar.”