Trik za navođenje ljudi da ŽELE učiniti više

Dok se poslovni lideri bore s brzo promjenjivom prirodom očekivanja i resursa, suočavajući se s jednom krizom talenta za drugom i pokušavajući osmisliti strategiju kako učiniti više s manje bez dodavanja toksičnosti na radnom mjestu ili izgaranja u radnoj snazi, jedna stvar postaje jasna ; stari načini nagovaranja ljudi da rade ono što treba učiniti ne mogu pružiti ono što ljudi trebaju da budu zdravi ili što tvrtke trebaju za rast. Stoga će stare metode i dalje rezultirati sve većom toksičnošću i sve manjom isplativošću.

Čuo sam, a siguran sam da ste i vi, žalopojku da “ljudi jednostavno više ne žele raditi.” Naravno, čuli smo neku verziju te jadikovke od svake generacije i ona nije ništa više ili manje istinita nego što je ikad bila. Ono što je drugačije je to što ulazimo u doba onoga što ja nazivam "ekonomija koju pokreću ljudi" gdje ljudi imaju više izbora o tome kako će raditi, a s obzirom na izbor oni sasvim prirodno ne žele raditi posao koji je besmislen ili nerazuman i ne žele raditi taj posao u okruženjima koja su štetna za njihovo mentalno i fizičko zdravlje.

U ovoj ekonomiji koju pokreću ljudi morat ćemo prepoznati da uspjeh ne dolazi od toga što ljude potičemo da učine više, već od razumijevanja pravih motivatora ljudskog truda i postignuća. Iako bismo mogli pomisliti da je sve u novcu, ili titulama, ili javnom priznanju, prema Gallupu treća glavna stvar koju zaposlenici kažu da žele na svom sljedećem poslu je sposobnost da rade ono što znaju najbolje. Zapravo, 58 posto ispitanih navelo je ovo kao vrlo važno u izboru karijere. To je zato što je jedna od naših osnovnih ljudskih potreba potreba za davanjem značajnih doprinosa.

Kao što Ben Wigert piše u Gallup Workplace, "Kada ljudi imaju priliku raditi posao za koji su prirodno nadareni i obučeni za obavljanje, uživaju u svom poslu, smatraju ga poticajnim i žele ga raditi više." Štoviše, kada im se pruži prilika da rade taj posao u kulturi koja je pogodna i za rad i za njihovu dobrobit, žele raditi još više toga.

Postoji riječ za ovu osnovnu ljudsku potrebu da radimo ono u čemu smo dobri i da to radimo u kulturi koja podržava i cijeni taj rad, a ta riječ je "doprinos". To je samo jedan od The Six Facets of Human Needs® koji dijelim moju knjigu Ljudski tim.

Ljudi vole pridonositi. Ono što doprinosimo stvara vrijednost u svijetu, što nas potvrđuje u našim očima, što nudi ispunjenje i postignuće. Ali mi to ne volimo samo, mi trebati to. Od naše najranije evolucije u plemenima, naša sposobnost da doprinesemo bila je dio osjećaja povezanosti, vrijednosti i sigurnosti. Kao modernih ljudi, naše samopoštovanje i osjećaj vrijednosti izravno su povezani sa služenjem na vrhuncu naših sposobnosti i sposobnosti u odabranim karijerama.

Doprinos se ne odnosi na "samo obavljanje stvari". Radi se o tome da se od nas traži da svoje talente, vještine, darove i energiju upotrijebimo u ono što nazivamo "najvećom i najboljom upotrebom". Slijeđenje ovog načela i dodjeljivanje smislenog posla koji je najveća i najbolja upotreba nečijih sposobnosti može napraviti razliku između osjećaja umora i ispunjenosti naspram osjećaja iscrpljenosti i ogorčenosti. To im može dati poticaj da se uhvate u koštac sa sljedećim izazovom ili da preuzmu sljedeći projekt.

Naravno, primijetit ćete da nisam rekao da postoji trik kako potaknuti ljude da žele učiniti više za manje; osiguranje odgovarajuće naknade i zdravo radno okruženje samo su preduvjeti. Ali za današnje vođe koji trebaju svakog čovjeka u svom timu da radi na svojoj optimalnoj razini, ovo načelo najveće i najbolje upotrebe jedna je od naših vrhunskih prilika. Promatranje najvećeg potencijala svakog čovjeka u timu i pronalaženje načina da ih se postavi na pozicije koje su u skladu s tim i ulaganja u njihovu obuku i vještine kako bi im se omogućilo da budu još bolji u tome ne samo da osigurava najveći povrat pojedinca, već također povećava lojalnost i zadovoljstvo poslom. Tko treba razmišljati o tome što želi u svom sljedeći posao kada dobivaju ono što im je potrebno na poslu koji rade?

Gledanje vašeg ljudskog tima kroz oči "najviše i najbolje upotrebe" također vam omogućuje da stvorite puteve za napredovanje i osobno zadovoljstvo koje potiče povećanje produktivnosti i profitabilnosti za financiranje plaća i beneficija koje ljudi trebaju da adekvatno nadoknade svoje doprinose. Kao što kaže Christy Maxfield, osnivačica i glavna konzultantica za Purpose First Advisors, “…sposobnost rasta i povećanja poslovanja ovisi o sposobnosti sistematiziranja i operacionalizacije. A srž operacionalizacije je uspješno dodjeljivanje i delegiranje posla.” Dakle, ovo načelo "najviše i najbolje upotrebe" može informirati strategiju za delegiranje koja povećava motivaciju i profit.

Bilo da se nadate da ćete poboljšati rezultate delegiranja, obnoviti svoju organizacijsku shemu ili poboljšati angažman i motivaciju, "trik" da natjerate ljude da požele učiniti više nije da ih potkupite, zaslijepite, mazite ili čak njegujete ih. Vrlo je jednostavno uočiti posao koji smatraju smislenim, talente i vještine koje unose u posao i gdje su njihove vrijednosti i sposobnosti usklađene s poslom koji će imati najveći utjecaj na poslovne ciljeve, a zatim uložiti u njih dajući im priliku za obavljanje više posla koji odgovara tom opisu.