Ovaj tjedan Linda Yaccarino pridružuje se Twitteru kao izvršna direktorica, bit će zauzeta

Ovog je tjedna bivša šefica prodaje oglasa NBCU Linda Yaccarino preuzela dužnost izvršne direktorice Twittera, zamijenivši vlasnika milijardera Elona Muska. Nakon 12 godina, 12. svibnja, Yaccarino je napustio NBCU, samo nekoliko dana prije početne prezentacije mreže 2023.-24. Yaccarino, cijenjeni medijski direktor, nadgledao je NBCU-ov portfelj prodaje oglasa od oko 13 milijardi dolara godišnje. U Twitteru, jedan od Yaccarinovih prvih poslova bit će jačanje Twitterove reputacije s brojnim blue-chip oglašivačima, koji su napustili mjesto za mikroblogiranje otkako je Musk kupio tvrtku krajem listopada.

S obzirom na to da je Musk ukinuo ograničenja sadržaja, mnogi oglašivači povukli su se od svojih marketinških obveza na Twitteru, usred nekoliko izvješća da su tvitovi s maltretiranjem i komentarima mržnje porasli. U dokumentima koje je nedavno dobio The New York Times
NYT
, objavljeno je da su prihodi Twittera od oglasa u SAD-u za pet tjedana počevši od 1. travnja pali u odnosu na prethodnu godinu za 59%. The New York Times također je izvijestio da danas Twitter rutinski pada ispod predviđanja tjedne prodaje za više od 30%.

Rekao je Jason Kint, izvršni direktor Digital Content Nexta The New York Times, da se Twitter čini sve "nepredvidljivijim i kaotičnijim". Kint je dodao: "Oglašivači žele raditi u okruženju u kojem im je ugodno i mogu poslati signal o svom brendu." U travnju je Musk za BBC rekao: "Gotovo svi oglašivači vratili su se ili su rekli da će se vratiti." Sensor Tower, izvještava među 1,000 najvećih oglašivača na Twitteru od prošlog rujna (prije Muskova preuzimanja), samo 43% još uvijek je koristilo platformu društvenih medija u travnju. Musk je rekao da će Twitter ove godine ostvariti 3 milijarde dolara prihoda od oglasa, što je značajan pad u odnosu na 5.1 milijardu dolara u 2021.

Oglašavački prebjezi se nastavljaju. Ovaj tjedan Ben & Jerry's, dio Unilevera, objavio je da više neće plaćati oglase na Twitteru. Proizvođač sladoleda je kao razlog naveo porast govora mržnje. Tvrtka je napomenula da dok Twitter ne ukine "ekstremistički i nasilni sadržaj na platformi, Ben & Jerry's neće trošiti novac na Twitter". Tvrtka je također pozvala svoje poslovne partnere da ih prate. Oglašavanje je u velikoj mjeri primarni izvor prihoda. U drugom kvartalu 2022., prije Muskove akvizicije, oglašavanje je činilo 91% ukupnog prihoda. (Musk je tražio druge izvore prihoda, uključujući kontroverznu mjesečnu naknadu od 8 dolara za verifikaciju plavim čekom, koja je započela u travnju.)

Drugi problem zbog kojeg se oglašivači osjećaju nelagodno su kontinuirani zapaljivi komentari i tweetovi samog Muska. Na primjer, sredinom svibnja (nakon što je Yaccarino angažiran), Musk je žestoko kritiziran zbog tweeta u kojem je Georgea Sorosa, 92-godišnjeg milijardera i financijskog pristašu Demokratske stranke, usporedio s X-Men zlikovac Magneto. I Soros i Magneto su Židovi koji su preživjeli holokaust. Musk je tvitao: “On želi nagrizati samo tkivo civilizacije. Soros mrzi čovječanstvo.”

Kao odgovor na gubitak oglašivača, Musk je za CNBC rekao: "Reći ću što želim, a ako je posljedica toga gubitak novca, neka tako bude." U travnju je Musk lažno nazvao NPR "medijom koji financira vlada" i "medijom povezanim s državom". Kao rezultat toga, NPR, kao i drugi javni mediji, PBS
PBS
i kanadski CBC, prestali su koristiti Twitter. Neki oglašivači koriste kontrole kako bi se držali podalje od Muskovih tweetova.

Musk, koji je kupnju Twittera platio 44 milijarde dolara, rekao je u ožujku da je Twitter (koji je nakon akvizicije postao privatan) procijenjen na 20 milijardi dolara. Nedavno je Fidelity procijenio vrijednost Twittera na 15 milijardi dolara. Twitter također ima dug od 13 milijardi dolara koji je omogućio Musku da kupi tvrtku koju otplaćuje.

Osim reklamnih i financijskih problema, otkako je Musk preuzeo Twitter, tvrtka je izgubila navodno 75% svoje radne snage. Odlasci osoblja uključuju mnoge rukovoditelje na najvišoj razini i odjele odgovorne za praćenje zlostavljanja. Ovi su prebjezi dodatno zabrinuli oglašivače. Uz odlaske osoblja i druga smanjenja, Musk je rekao da su troškovi Twittera pali s 4.5 milijardi dolara na 1.5 milijardi dolara.

Nadalje, ranije ovog mjeseca Musk se ponovno uključio u "kulturne ratove" kada je odlučio promovirati 95-minutni dokumentarac protiv transrodnih osoba pod naslovom "Što je žena?" Kontroverzni video stigao je iz Daily Wire, desničarski medij koji je dovodio u pitanje medicinski tretman transrodne djece i tinejdžera. Musk je na Twitteru napisao da bi "svaki roditelj ovo trebao pogledati". Tweet je zakačen na vrh Muskovog profila. Musk je žestoko kritiziran zbog svoje odluke. Brojne LGBTQ organizacije bojale su se da će video dovesti do još većeg nasilja na internetu. U prvih nekoliko dana, Twitter je izvijestio da je besplatni video imao 174 milijuna pregleda i 168,000 retweetova.

Ubrzo nakon toga, 1. lipnja, Ella Irwin, voditeljica povjerenja i sigurnosti, iznenada je napustila tvrtku. Irwin je drugi šef odjela koji odlazi pod Muskovo vlasništvo. Odgovornost odjela je osigurati moderiranje sadržaja. Prethodni direktor, Yoel Roth, otišao je u studenom prošle godine i rekao: "Twitteru nije bila potrebna ta pozicija budući da Musk prepisuje pravilnik prema svojim naredbama".

Osim toga, drugi izvršni direktor, AJ Brown najavio je svoj odlazak sljedećeg dana. Brownova uloga bila je uvjeriti trgovce da je Twitter siguran za oglašivače. 5. lipnja Joe Benarroch pridružio se Twitteru radeći na poslovnim operacijama. Benarroch je došao s NBCU-a radeći na komunikacijskoj strategiji i bio je podređen Lindi Yaccarino.

Dana 24. svibnja, guverner Floride Ron DeSantis, republikanac, koji ima podršku Muska, iskoristio je Twitter prostor kako bi objavio da se kandidira za predsjednika. Događaj koji se prenosi uživo bio je pokvaren brojnim tehničkim greškama prije nego što je DeSantis mogao govoriti. Predviđeni početak kasnio je 25 minuta. S 300,000 istodobnih slušatelja (dakle ispod broja publike od onoga što bi bio prosječan televizijski intervju), to je uzrokovalo da Twitterove mobilne aplikacije i web-mjesto zastaju ili se sruše. Otkako je Musk preuzeo dužnost, uz smanjenje osoblja i troškova, Twitter je opterećen tehničkim problemima. Prema NetBlocksu, samo u veljači Twitter je doživio četiri opsežna prekida rada. U cijeloj 2022. bilo ih je devet.

Musk je također rekao da želi Twitter pretvoriti u "javni trg". Dana 5. lipnja, Muskov audio prijenos prenosio je razgovor s Robertom F. Kennedyjem, Jr. RFK, Jr., demokratski je kandidat za predsjednika i zajedno s Muskom, kolega "antivaxxer". Razgovor je dosegao vrhunac s nešto više od 60,000 istodobnih korisnika. Musk je rekao da bi koristio Twitter Spaces za intervjuiranje bilo kojeg političkog kandidata.

Sljedećeg dana, Tucker Carlson debitirao je na Twitteru s "Tucker on Twitter". Debi je bio 10-minutni program ispunjen desničarskim političkim komentarima. U videu Carlson je rekao: “Od danas smo došli na Twitter. Rečeno nam je da ovdje nema vratara. Ako se to pokaže lažnim, otići ćemo.” Carlson je još uvijek pod ugovorom s Fox Newsom koji sadrži klauzulu o zabrani natjecanja, postoji mogućnost poduzimanja pravnih radnji. Kritičari su primijetili da je kvaliteta video produkcije prve epizode bila loša, da je Carlson čak vrtio svoj teleprompter.

Također, ovog mjeseca, četiri SAD-a (svi demokrati) pisali su Elonu Musku i Lindi Yaccarino o optužbama da je Twitter "prekršio svoju uredbu o pristanku sa Saveznom komisijom za trgovinu i doveo u opasnost privatnost potrošača i sigurnost podataka". Pismo je stiglo nakon masovnih odlazaka s platforme društvenih medija, uključujući nedavne ostavke Elle Irwin i AJ Browna. Senatori ističu da "Muskovo ponašanje otkriva očitu ravnodušnost prema dugogodišnjim pravnim obvezama Twittera, koje nisu nestale" otkako je kupio tvrtku. Senatori su zatražili odgovor do 18. lipnja.

Linda Yaccarino ovo će ljeto imati vrlo zauzet popis obaveza.