ThredUP imenuje Noelle Sandler za direktoricu marketinga

ThredUP-ov novi šef marketinga cilja na mlađe kupce. Prva posvećena marketinška direktorica u pet godina, Noelle Sadler ima zadatak privući mlađe generacije od tipičnog potrošača rabljenih proizvoda.

"Marketinški izazovi s kojima se ThredUP suočava u sljedećih pet godina bit će drugačiji od onih s kojima smo se suočavali u proteklih pet godina", rekao je Anthony Marino, predsjednik. "Uvijek smo usmjeravali posao na ovo nevjerojatno entuzijastično i veliko tržište onih koje ću nazvati 'štedišama', ljudi koji vole potragu za blagom u kupnji."

Uz očekivani rast tržišta rabljenih stvari s 35 milijardi dolara na 82 milijarde dolara u sljedećih pet godina, kupovat će više nego samo štednici. "Ljudi koji obično kupuju nove počinju kupovati rabljene", rekao je Marino.

Sadler se pridružuje thredUP-u iz online modne trgovine Lulus, gdje je nedavno radila kao CMO. Prije toga obnašala je nekoliko vodećih pozicija u marketingu u MAC Cosmeticsu i suosnivala je Retold Recycling, uslugu čišćenja odjeće koja se temelji na pretplati.

"Moja uloga nije da popravljam stvari koje nisu pokvarene, već da stvarno procijenim i razumijem što funkcionira i vidim gdje mogu pružiti vrijednost i podršku i podići stvari na višu razinu", rekao je Sadler. “Mislim da nećete vidjeti velike, sveobuhvatne promjene koje izlaze na vrata jer funkcionira. To je dokaz timu koji je sve to izgradio.”

“Jedno od temeljnih pitanja za koje želim da Noelle dođe do dna je kako nastaviti metodično i neumoljivo povećavati interes sljedeće generacije kupaca i šteditelja”, rekao je Marino. “Nešto od toga bit će marketing i način na koji pričamo svoju priču i artikuliramo zašto bi nas kupci trebali vidjeti, a dio toga je kako olakšavamo kupnju kada im to odgovara.

"Brza moda je laka, brza je i znamo da je konkurencija žestoka za odjeću", rekao je Marino. “Brza moda je uspješna s razlogom – stvarno je praktična i stvarno jeftina, pa želimo pružiti stvarno atraktivnu alternativu koja ispunjava sve okvire oko vrijednosti i oko podizanja osjećaja osobnog stila naših kupaca. Oni također postaju održivi. Kupci žele sva tri. Ako se pitate zašto sam toliko uzbuđen što se Noelle pridružila, to je zato što ona donosi tu perspektivu iz svojih prethodnih iskustava u Lulusu i MAC-u i iskoristit će te pokretače naših kupaca.”

Dolazak iz diva brze mode može se činiti paradoksalnim, ali Sadler vjeruje da rabljene tvrtke poput ThredUP-a imaju puno toga za naučiti od tradicionalnih modnih marki. Njezina dva iskustva bila su vrlo različita. MAC, globalni omnikanalni div ima velik trag, dok je Lulus hiperfokusiran.

"Moj fokus u MAC-u bio je na potrošačkoj marketinškoj strani poslovanja i izgradnji svega, od kanala društvenih medija, marketinške strategije sadržaja i partnerstava i na kraju, oglašavanja i sličnih stvari, što MAC povijesno nije radio", rekao je Sadler. “To je bilo partnerstvo s timom za e-trgovinu, a ne njegovo nadgledanje.

"U Lulusu sam doista izgradila svoje vještine na marketinškoj strani stvari i zauzela pristup koji se temelji na podacima", dodala je. “Čak i kada smo radili veće kampanje robnih marki, uvijek smo gledali kako potičemo inkrementalni rast i konverziju. Sviđa mi se priča, ali je također želim izmjeriti i znati da radi za nas.”

Sadler je rekla da će merchandising igrati veliku ulogu u njezinom novom poslu. "Prva i najvažnija stvar koja je očigledna kupcu je stavljanje prodaje u prvi plan", rekla je. „Iskustvo na mjestu sada je usredotočeno na robne marke i određene proizvode, ali ljudi obično posjećuju web mjesto ili odredište s odjećom s prigodom na umu ili specifičnom potrebom, tako da nije nužno da kupujete tu marku ili taj predmet. Mnogi će ljudi dolaziti k nama po haljine za povratak kući ili školske kombinacije.

"Ona pojačava naše mogućnosti prodaje tako da te vrste pretraživanja zapravo pružaju vrijednost i uključuju se tako da ljudi mogu pronaći ono što žele", dodala je. “To će također osnažiti naš marketing. Možemo biti bolji u pripovijedanju i možemo unijeti sve one tržišne trenutke i prilike za prodaju na tržište kako bismo privukli više ljudi. Kad nas ljudi vide na tržištu, također će dobiti sjajne robne marke i saznati što traže i što ih je uopće privuklo«.

Marino je rekao da je trenutna ekonomija dobar znak za ThredUP. "Razlog zašto smatram da je Noelle najbolja za nas je, budimo iskreni, što je američki potrošač trenutno pod velikim pritiskom", rekao je. “Postoji inflacija i neizvjesnost oko razvoja gospodarstva. Počinjemo uviđati povijesne promjene u tome što potrošači kupuju i to je trenutak kada trebate da vaš marketing bude oštar, gdje lekcije koje ste naučili u prošlosti možda neće nužno biti primjenjive.

"Noelle dolazi sa svježim očima i novom perspektivom kada je to svim marketinškim stručnjacima potrebno sada više nego ikad", dodao je Marino. “Potrošač je u pokretu i svaki trgovac koji vam kaže da točno zna kamo potrošač ide, ne daje vam to jasno. Moramo se vratiti podacima i moramo postavljati pitanja. Moramo znati da im isporučujemo vrijednost. Noelle dolazi u trenutku kada smo u fazi rasta i krećemo se naprijed.”

ThredUP, online konsignacijska trgovina rabljenom robom, postala je jedna od najvećih svjetskih platformi za online preprodaju ženske i dječje odjeće, obuće i modnih dodataka pojednostavljujući proces kupnje rabljene robe. Prodavači mogu lako očistiti svoje ormare i otključati vrijednost za sebe ili dobrotvornu organizaciju po vlastitom izboru dok čine dobro za planet.

Web stranica ovog mjeseca pokreće prodaju s 80% popusta za sezonu povratka u školu. “Potpuno smo spremni s našim asortimanom i prodajom za povratak u školu i imamo hrpu kampanja koje će se pokrenuti tijekom kolovoza. Nadamo se da ćemo američkom kupcu donijeti malo nade i sreće, i nešto uštede, u vrijeme kada im je to prijeko potrebno.”