Tri načina na koje proizvođači mogu ojačati poslovne odnose (i boriti se protiv "tihog odustajanja")

Ako ste prošli mjesec listali feed vijesti, nesumnjivo ste posvuda vidjeli "tiho odustajanje". Fenomen radnika koji rade minimum kako bi zadržali plaću, dok se mentalno odjavljuju s inače nezadovoljavajućeg posla, potaknut društvenim medijima, postao je nastavak Velike ostavke.

Neću dodati još jedno razmišljanje na hrpu. Ali ponudit ću ovo. Tiho odustajanje samo je još jedan od simptoma poslodavaca koji ne uspijevaju upoznati zaposlenike tamo gdje jesu i pružiti im ono što im je potrebno da budu sretni i produktivni. U kombinaciji s očitim čimbenicima plaće i beneficija—važnim kao i uvijek—postoji sloj kulture u zapošljavanju i zadržavanju talenata upravo sada koji mnogi proizvođači nisu u potpunosti shvatili.

Velik dio te kulturne jednadžbe svodi se na odnose. S radnicima koji više nisu zadovoljni time da izdrže — ili ostanu produktivni — kad su nesretni, tvrtke koje njeguju ljudske odnose među kolegama imaju tajno oružje za sretniji i plodonosniji tim. “Kada se ne osjećaju zabrinuti”, Adam Grant, autor organizacijske psihologije, napisao je nedavno, "ljudi će na kraju prestati mariti."

Ipak, izgradnja istinskih odnosa unutar okruženja proizvodne organizacije može biti složenija nego što bismo željeli vjerovati. To je osobito istinito s obzirom na promet koji mnoge trgovine doživljavaju s novim zaposlenicima.

Da, teško je, ali nevjerojatno važno jer su odnosi protuotrov za promjene i nezadovoljstvo. I svi mi možemo biti bolji u njihovoj izgradnji na poslu. Evo nekoliko jednostavnih načina za povećanje angažmana s kolegama i stvaranje kulture brige u vašoj tvrtki.

1. Njegujte brižnost i povjerenje - čak i s najgrubljim suradnicima.

Povijesno gledano, proizvođači nisu najosjetljivija skupina. Industrija zapošljava mnogo mjenjača koji su skloniji upotrijebiti šale kako bi izbjegli nelagodu nego dijeliti bilo što iskreno. Ipak, čak i zaposlenici koji se ne pojave sa srcem u rukavu žele osjećati brigu.

Kako biste trebali pristupiti rušenju prepreka i izgradnji veza? Za razliku od naših osobnih života, izgradnja odnosa na poslu počinje otvaranjem prema ranjivosti. Počnite tako da jednostavno pitate kolegu s posla što su radili tijekom vikenda. Pitajte ih o bolesnom roditelju za kojeg znate da se brine ili kako im je dijete u školi. Još bolje, ponudite im pokrivanje smjene ili pomoć na projektu ako im treba malo slobodnog vremena. Pitajte ih kako stoje stvari s teškim problemom. Kada razgovaraju, pažljivo ih slušajte, postavljajte iskrena pitanja i podijelite svoje probleme ako su relevantni.

Ovi razgovori pokazuju da cijenimo svoje suradnike zbog toga što jesu, a ne samo njihovo mjesto na proizvodnoj liniji. Grade povjerenje, vezu i samopouzdanje. A to je upravo ono što je potrebno da prebrodimo teška vremena koja su neizbježna u proizvodnoj industriji. Jer suočimo se s tim, stvari će poći po zlu. Javlja se sukob. Ljudi se osjećaju razočarano ili izdano. Projekti idu ustranu. Po mom iskustvu, ako nema temelja brige ili povjerenja, mnogo je vjerojatnije da će se ljudi povući kad stvari postanu nezgodne. Ako nam je stalo do ljudi, skloni smo više raditi na rješavanju problema, osjećamo se sigurnije ako smo iskreni i izravni te brže iskorištavamo sumnju.

Lideri u proizvodnji mogu i trebaju modelirati ponašanja koja bi željeli vidjeti da prodiru u njihove organizacije. Ali u konačnici, na svim zaposlenicima je da pronađu pravi pristup integraciji grube proizvodne kulture prošlih godina s otvorenošću i povezanošću koji mogu udahnuti život našim današnjim tvrtkama.

2. Ulažite u prave odnose.

U nezaboravnoj sceni iz Ured jedan kolega kaže drugome: "Oprosti što sam te iznervirao svojim prijateljstvom." Kao i svaki veliki sitcom, serija je majstorski tečaj pogađanja u srž stvari. Mnogi od nas – čak i oni koje nikada ne biste smatrali grubima ili nesklonima prijateljstvu izvan radnog mjesta – izbjegavaju sklapati prijateljstva na poslu jer se brinemo da će stvari krenuti po zlu. Da, svaka veza nosi rizike i zahtijeva rad. Ali nagrade daleko nadmašuju nedostatke. Jedno je istraživanje čak pokazalo da zaposlenici koji imaju prijatelje na poslu imaju veću produktivnost, zadržavanje i zadovoljstvo poslom. I nije iznenađenje: radnici koji grade te društvene veze također imaju tendenciju ostati duže.

Bilo da započinjete novu poziciju ili samo želite ojačati veze kod postojećeg poslodavca, trebali biste dobro razmisliti o tome kako ćete nastaviti, počevši s određenom samoprocjenom. Razmislite o vrstama odnosa koji vas hrane, motiviraju, čine da se osjećate viđenima i tjeraju vas da budete najbolji. Nakon što utvrdite kako ti odnosi izgledaju, namjerno ih nastavite. Zamolite nekoliko suradnika da popiju kavu, krenite na projekte ili uloge koje vaš posao povezuju s određenim ljudima ili pronađite razloge da potražite pomoć drugih.

Rob Cross, profesor vođenja na koledžu Babson, ovo naziva postavljanjem vašeg "sidra" u hranjive odnose. "Uspjevate li u interakciji s ljudima koji su optimistični, analitični, smireni ili ambiciozni?", piše Cross u Harvard Business Reviewu. Ne postoji pravilo protiv uživanja u onome što radite, ali smisao vježbe, ističe Cross, nije nužno identificirati svoju novu najbolju prijateljicu. "Radi se o razumijevanju koji odnosi i interakcije ispunjavaju, motiviraju i u skladu su s vašom svrhom."

3. Iskoristite ponos proizvodnje.

Proizvođači mogu i trebaju koristiti gore navedene savjete kako bi pokušali izgraditi povezaniju i brižniju kulturu radnog mjesta. Ali za radnike određenog doba - ili sustava vjerovanja - može biti teško nadvladati njihov cinizam. Evo vašeg tajnog oružja: slanje poruka oko ponosa.

Iskorištavanjem dubokog ponosa proizvodnih radnika zbog posla koji obavljaju, proizvoda koje izrađuju i života koji donose kući svojim obiteljima, iznenadit ćete se koliko će ljudi uskočiti u promjenjivu kulturu. Neki od ovih zaposlenika možda se nikad neće doista otvoriti na način na koji vi to zamislite, ali pronalaženjem načina da članovi tima podijele ponos u svojoj profesiji s novim zaposlenicima—i povezivanjem tog ponosa s načinom na koji se vaši zaposlenici odnose jedni prema drugima—naći ćete stražnja vrata do istog rezultata.

I bit će vrijedno toga. Povezivanje može pomoći da gotovo sve što radimo na poslu bude bolje - od angažmana do uključivanja, od inovacije do timskog rada. Dok se kulturološki vjetrovi mijenjaju i zajedno preispitujemo kako radimo nakon pandemije, sada je vrijeme da preispitamo kako vi – i vaša organizacija – pristupate profesionalnim odnosima. Razmišljanje o njegovanju osjećaja brige i povjerenja kod vaših suradnika može vaš radni dan učiniti puno ispunjenijim. Također vas i vašu tvrtku može učiniti uspješnijima.