Porezni softverski div TurboTax postigao je nagodbu s više država kako bi vratio 141 milijun dolara korisnicima s niskim primanjima koji su navodno bili prevareni da plaćaju porezne usluge koje su trebali dobiti besplatno, prema uredu državnog tužitelja New Yorka.
TurboTax, koji je u vlasništvu Intuit, Inc.,
INTU,
optužen je da je godinama agresivno oglašavao besplatne usluge pripreme poreza, ali je potom usmjeravao kupce koji su imali pravo na to da plaćaju premium usluge.
Od 2016. do 2018. tvrtka je optužena za naplatu takvih naknada 4.4 milijuna kupaca u svih 50 država, priopćile su vlasti. Sporazum ostaje podložan sudskom odobrenju.
"Intuit je prevario milijune Amerikanaca s niskim prihodima od besplatnih usluga prijave poreza na koje su imali pravo", rekao je Državna tužiteljica New Yorka Leticia James. “Godinama je Intuit zavaravao najranjivije među nama kako bi ostvario profit.”
Intuit je u priopćenju potvrdio sporazum i rekao da se obvezao promijeniti neke od svojih praksi oglašavanja.
“Intuit je zadovoljan što je postigao rezoluciju s glavnim državnim odvjetništvom koja će osigurati da tvrtka može vratiti naš fokus na pružanje vitalnih usluga američkim poreznim obveznicima danas i u budućnosti”, rekao je Kerry McLean, glavni savjetnik Intuita. “Dolazeći do rješenja o ovom pitanju, nismo priznali nikakvu nepravdu i drago nam je što možemo nastaviti naše snažno partnerstvo s vladama kako bismo na najbolji način služili potrebama poreznih obveznika diljem zemlje.”
U ožujku je Federalna trgovinska komisija podnijela tužbu protiv tvrtke zbog navoda lažnog oglašavanja. U svom priopćenju Intuit je rekao da vjeruje da je njegov sporazum s državnim odvjetnicima riješio mnoga pitanja u tužbi, ali da će se braniti pravno ako FTC odluči nastaviti s slučajem.
Jamesov ured je rekao da Intuit nudi dvije besplatne verzije TurboTaxa. Jedan je bio putem sporazuma s Poreznom upravom koji je poreznim obveznicima koji zarađuju manje od 34,000 dolara ili koji su bili u vojsci omogućio da besplatno prijave svoje poreze. Kao dio sporazuma, Porezna uprava se složila da neće stvarati vlastitu konkurentsku uslugu.
Drugi je bio komercijalni proizvod pod nazivom "TurboTax Free Edition", za koji su vlasti rekli da je besplatan samo za one za koje je Intuit utvrdio da imaju "jednostavne povrate".
Kao dio svojih reklamnih kampanja, TurboTax bi ponekad desetke puta u reklami od 30 sekundi tvrdio da su te usluge besplatne, rekle su vlasti.
No TurboTax je optužen da koristi obmanjujuće postupke kako bi mnoge svoje klijente koji su ispunjavali uvjete za program porezne uprave natjerao da koriste TurboTaxov program. Proizvod tvrtke bio je besplatan samo za otprilike jednu trećinu američkih poreznih obveznika, dok je proizvod IRS Free File bila besplatna za 70% poreznih obveznika.
Među koracima koje je Intuit navodno poduzeo bili su blokirati tražilice da se pojave na njihovoj stranici za program porezne uprave i ne navodi uslugu na svojoj stranici cjenika.
Oni koji su na kraju koristili program TurboTax često su na kraju morali platiti naknadu od 30 dolara ili više, kažu vlasti.
Kupci koji su prevareni između 2016. i 2018. dobit će nadoknadu od 30 USD za svaku godinu koju su podnijeli koristeći uslugu plaćanja prema nagodbi.
Intuit je također pristao prestati s navodnim obmanjujućim oglašavanjem, kako bi bolje otkrio kriterije prihvatljivosti svojih besplatnih usluga i prestao prisiljavati korisnike da ponovno počnu prijavljivati porez ako prijeđu s plaćene na besplatnu uslugu usred puta, priopćila je vlada.
Intuit se povukao iz svog partnerstva s Poreznom upravom 2021.
Izvor: https://www.marketwatch.com/story/turbotax-reaches-settlement-to-pay-141-million-for-allegedly-deceiving-customers-into-paying-for-tax-prep-that-should- have-been-free-11651678401?siteid=yhoof2&yptr=yahoo