Twitter "vodi Muska"

Elon Musk izgradio je nekoliko vizionarskih tvrtki i postigao titulu najbogatije osobe na svijetu. Činio se nepobjedivim. Ali nakon mjesec dana s Muskom na čelu, Twitter je u problemu s korisnicima, oglašivačima i vladom.

Što nije u redu? Sve vidljivo. Musk se nije uspio povući iz ugovora o preuzimanju twittera - jasan udarac u reputaciji. Zapeo, imenovao se "glavnim blesavcem" i ubacio pravi sudoper u Twitter prvog dana na poslu. Štos bombardiran. Zatim su došle mnoge katastrofalne, neuspješne odluke. Otpustio je polovicu zaposlenika, a onda ih je, na svoju sramotu, pokušao ponovno zaposliti. Prekidi su predvidljivo doveli do odustajanja najvećeg talenta Twittera u trenutku kada su Twitteru potrebne inovativne ideje.

Korisnici i oglašivači također su odbacili platformu – gubitak prihoda od dvije milijarde. Zašto? Musk je ponudio bilo kojem Tomu, Dicku ili Harryju (ili botu kad smo već kod toga) s 8 dolara mjesečno plavim čekom s potvrđenim statusom računa. Osim što nije izvršena nikakva provjera identiteta, bogatstvo za imitatore. Eli Lilly zalihe su mu pale jer je imitator lagao o njegovim proizvodima. I slavne su se odgurnule. Stephan King je tvitao dobru pomisao da on ne bi trebao plaćati Muska, ali bi Musk trebao platiti njemu jer on potiče angažman na stranici. Zatim je Musk ispolitizirao Twitter. Vratio je bivšeg predsjednika Trumpa, dokumentiranog lažljivaca, zavjerenika i pobunjenika na temelju sumnjivih anketa koje nisu uzimale u obzir glasove botova. Udvostručivši, Musk je vratio sve zabranjene račune, što sprženi govor mržnje ne sloboda govora.

Zašto Twitter poludi? Jedan od krivaca mogla bi biti Muskova profesionalna mreža. Mrežno istraživanje pokazalo je da uvid, vizija i rješavanje problema dolaze iz mreže neovisnih mislilaca s različitim pozadinama i iskustvima koji nadilaze vođova urođena ograničenja popunjavanjem liderovih slijepih točaka. Musk je raspustio upravu Twittera, vjerojatno zato što je mislio da se ne slažu s njim, da su nekompetentni ili oboje, te je privukao kliku prijatelja koji se svi poznaju.

Zašto je Musk upao u zamku eho komore nakon što ju je tako dobro izbjegao? Kada se vođe koji imaju sjajnu mrežu dovedu u zastrašujuću situaciju, skloni su skupljanju umjesto širenju svoje mreže. Umjesto da se oslanjaju na savjete i podršku raznolike mješavine kontakata, oni se "vrću" u eho komoru. Jednom kada uđu u komoru za odjeke i nesvjesni činjenice da su u njoj, vođe postaju manje svjesni situacije i više reagiraju te imaju veće povjerenje u svoje odluke, ali ne i točnije nego da su odluku donijeli sami. To je opasan položaj za vođu.

Što ti problemi potencijalno znače za Twitter? Prerano je reći. Ali iznijet ću jednu spekulativnu pretpostavku. U konačnici, čini mi se da Musk želi da Twitter bude proizvođač novca. Ako Twitter postane profitabilan, njegova će se reputacija poslovnog Wonder Kida i tvrdnja da je vizionar vratiti. Ali gdje se može obratiti da zaradi novac? Rano je rekao kako misli da bi Twitter mogao postati sveobuhvatna aplikacija – glasovna i tekstualna komunikacija, prijenos novca između ravnopravnih korisnika, internetsko bankarstvo, rezerviranje taksija, feedovi dionica, politika i vijesti, kupnja lokaliziranih proizvoda i usluga, i više. Bio je uspješan model u Kini na aplikaciji Wechat. Da bi to učinio, treba mu jak atraktor gdje već nema velike konkurencije drugih aplikacija.

Usudio bih se pretpostaviti da će Twitter postati prva mainstream aplikacija koja uključuje sadržaj za odrasle. Sadržaj za odrasle potiče angažman i promet te nudi mogućnost plaćenih računa. Štoviše, ako Musk to može tehnološki razraditi kako bi osigurao siguran vlasnički pristup, to će vjerojatno privući korisnike koji žele da njihovo ponašanje bude privatno. Druga mogućnost je da Twitter postane prva mainstream platforma za surfanje Dark Webom. The Tamna mreža nije protuzakonit za pretraživanje i sadrži mnogo više sadržaja od površinskog weba, kojem Google može pristupitiGOOG
.

Možda je vaša reakcija poput "nema šanse", ljudi će joj prigovarati iz moralnih razloga. Međutim, u dijeljenju ove ideje s kolegama i razgovorima o proširenju, svi to vide kao mogućnost, a neki misle da je vrlo vjerojatno.

Kako se to može dogoditi? U ovom trenutku, mislim da bi mnogi korisnici i potencijalni korisnici smatrali da je prisutnost sadržaja za odrasle na mainstream stranici pogrešna, nedostojanstvena ili opasna. Međutim, čini se da mnoge obitelji zadovoljavaju sadržaj za odrasle na HBO-u. Korak prema sadržaju za odrasle na Twitteru stoga bi mogao biti manji skok od onoga što ste mislili. Također, Musk kontrolira jednu od najutjecajnijih meme proizvodnje – Twitter – i putem Twittera on ima moć mijenjati norme. Već jest s jednostranim vraćanjem računa i otvorenim političkim stranačkim stavom Twittera. S ovim novim otvorenim vratima, sve više i više korisnici već testiraju nove granice Twittear u pogledu govora i sadržaja, a to je proces kojim se norme se mijenjaju online.

Ne podržavam ideju sadržaja za odrasle. Također, još uvijek ima mnogo nepoznanica s obzirom na to da su unutarnje organizacijske mogućnosti Twittera zapravo crna kutija. Međutim, mislim da je ovoliko sigurno. Osim ako Musk ne dovede neke svježe mislioce, ne iskoristi duboko znanje i iskustvo osoblja Twittera i ne postupa dostojanstveno sa svojom radnom snagom, povijest pokazuje da twitter neće biti bolji, bit će smeće.