NEW YORK - Više od desetljeća američka banka vršila je pritisak na svoje zaposlenike da otvore lažne račune na imena svojih klijenata kako bi ispunili nerealne prodajne ciljeve, priopćio je u četvrtak Ured za financijsku zaštitu potrošača, u slučaju koji je duboko sličan prodajnoj praksi skandal otkriven u Wells Fargu prošlog desetljeća.
CFPB je tvrdio da američka banka
USB,
pristupio kreditnim izvješćima potrošača kako bi otvorio tekuće i štedne račune, kreditne kartice i kreditne linije bez njihova dopuštenja. Zaposlenici su bili potaknuti da to učine, kako bi ispunili ciljeve banke o prodaji više proizvoda svakom klijentu u banci.
CFPB nije odmah otkrio razmjere skandala s lažnim računima američke banke, ali je banka bila prisiljena platiti 37.5 milijuna dolara kazni i penala te će klijentima morati vratiti sve naknade koje su platili za lažne račune.
“Više od desetljeća, US Bank je znala da njezini zaposlenici iskorištavaju svoje klijente prisvajajući podatke potrošača za stvaranje fiktivnih podataka. račune”, rekao je direktor CFPB-a Rohit Chopra u izjavi.
Glasnogovornik američke banke rekao je da su loše prodajne prakse problem nasljeđa banke koji datira iz 2016. i da je banka od tada napravila značajna poboljšanja u svojim prodajnim praksama. Nalog o pristanku koji je postignut s CFPB-om potvrđuje da je US Bank poboljšala svoju prodajnu praksu posljednjih godina, što uključuje više nevezanje plaćanja za otvorene račune i zahtijevanje pristanka klijenata za otvaranje novih usluga.
“Akcija CFPB-a zatvara (više od pet godina) istragu. Zadovoljstvo nam je ostaviti ovu stvar iza nas”, rekao je Lee Henderson, glasnogovornik banke.
Wells Fargo's
WFC,
skandal s prodajnom praksom potresao je financijski svijet prije pola desetljeća, kada je otkriveno da je banka poticala zaposlenike da otvore milijune lažnih računa kako bi ispunili prodajne ciljeve. Skandal je uništio reputaciju Wells Farga kao dobro vođene banke tijekom Velike recesije, doveo je do kazni u iznosu milijardi dolara protiv banke i gotovo odmah doveo do ostavke glavnog izvršnog direktora banke i na kraju njenog upravnog odbora.
Wells je pod strogim nadzorom Federalnih rezervi otkako je izbio taj skandal, sprječavajući banku da raste sve dok ne popravi svoju kulturu na radnom mjestu. Nema znakova da Fed planira osloboditi Wellsa svoje regulatorne uzice u skorije vrijeme.
US Bank, sa sjedištem u Minneapolisu, trenutačno je usred kupovine maloprodajnog bankarskog poslovanja japanskog bankarskog diva MUFG
MUFG,
dogovor najavljen prije više od godinu dana. Transakcija traje dulje od očekivanog, a obje banke sada očekuju da će se zatvoriti u drugoj polovici godine.
Dionice US Bancorpa pale su 4.3% na 46.12 USD.
Izvor: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo