Gornji red
Vozači Ubera godinama ocjenjuju putnike i po prvi put će vozači konačno moći vidjeti što vozači misle o njima, objavila je u srijedu tvrtka za dijeljenje vožnje, nudeći korisnicima bliži pogled na sustav ocjenjivanja koji određuje hoće li ili ne može se pokrenuti iz aplikacije.
Uber sada dopušta vozačima da vide svoje ocjene.
Budućnost putem Getty Images-a
Ključne činjenice
Počevši od srijede, svi korisnici Ubera moći će vidjeti raščlambu kako se točno izračunava njihova ocjena, od "koliko vozača vam je dalo zvjezdanu ocjenu od 5 zvjezdica, koliko je podijelilo strašnu jednu zvjezdicu i sve između toga", tvrtka je objavila na blogu.
Raščlambi se može pristupiti tako da odete na izbornik postavki aplikacije, dodirnete "Privatnost", a zatim odaberete "Centar za privatnost", rekao je Uber.
Nakon što su u centru za privatnost, Uber kaže da korisnici mogu prijeći prstom udesno i kliknuti "želite li vidjeti sažetak kako koristite Uber", pomaknuvši se prema dolje do odjeljka "pregledajte svoje podatke", a zatim dodirnite "Prikaži moje ocjene" za vidi kvar.
Raščlamba će prikazati samo zadnjih 500 putovanja korisnika jer se ocjene vozača izračunavaju samo pomoću prosječne ocjene iz tih vožnji, priopćio je Uber.
Ako korisnici nisu ponosni na ono što vide, Uber je ponudio nekoliko savjeta za povećanje njihove ocjene, uključujući ne lupanje vratima, vezanje sigurnosnih pojaseva, nošenje smeća i stvari sa sobom i spremanje na vrijeme.
Ključna pozadina
Uberov dvosmjerni sustav ocjenjivanja godinama je bio oslonac njegove aplikacije, učinkovito služeći kao kontrola kvalitete crowdsourced za one koji koriste platformu. Ocjene mogu odrediti mogu li vozači ili vozači nastaviti koristiti aplikaciju ili ne, a nedosljedna priroda javnih ocjena – zbog kojih bi ljudi mogli vidjeti da različita pitanja tretiraju jedni od drugih – dovela je do određene zbrke oko toga kako se upravlja sustavom.
Tangens
Uberov sustav ocjenjivanja nema čvrstu granicu kada će nekome zabraniti korištenje aplikacije, nešto što tvrtka kaže da prepoznaje kulturološke razlike u tome kako ljudi ocjenjuju jedni druge. U SAD-u, pet velikih gradova s najnižim prosječnim ocjenama putnika su: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston i Minneapolis—St. Pavao. San Antonio, St Louis i Nashville imaju najviše prosječne ocjene vozača.
Što gledati
Oporavak od pandemije. Uber je pretrpio velike gubitke ranije tijekom pandemije, ali nedavne brojke koje su izvijestile o tvrtki u četvrtom tromjesečju nadmašile su prognoze te sugeriraju da je na putu da se oporavi od gubitaka od pandemije.
Daljnje čitanje
Igra ocjenjivanja: Kako su nas Uber i njegovi kolege pretvorili u užasne šefove (Verge)
Vozim za Uber i Lyft — evo što vaš vozač misli o vama na temelju vaše ocjene (Insider)
Izvor: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- možete-pronaći-svoju-ocjenu-razgradnju/