Sindikati i stres—što bi tvrtke trebale naučiti

Čini se da sindikati danas pobjeđuju, s naslovnim pobjedama u trgovini Apple, neke Starbucksove trgovine i neke Amazonove distribucijske centre. The Izvješća Nacionalnog odbora za radne odnose porast peticija za sindikalno organiziranje. Ti su dobici mali u odnosu na cjelokupnu radnu snagu bez sindikata, ali organizatori i Bidenova administracija nadaju se još pobjedama.

Zašto se radnici sada više pridružuju sindikalnim kampanjama nego proteklih godina? Često se spominju politike Bidenove administracije, a posebno prakse Nacionalnog odbora za radne odnose. Ali to je mali dio priče. Tržište rada je teško u gotovo svim dijelovima zemlje i većini zanimanja. Činjenica da radnici imaju veću pregovaračku moć ne iznenađuje u trenutnom okruženju, ali jedno je važno pitanje zašto su radnici uložili trud u organiziranje sindikata umjesto da jednostavno hodaju preko ulice do jedne od mnogih tvrtki s izloženim natpisima "Sada zapošljava". .

Sindikalizacija je često više znak nezadovoljstva nego nezadovoljstva plaćom/naknadom. A radnici imaju mnogo razloga za nezadovoljstvo. Potražnja za robom i uslugama raste, ali radno sposobno stanovništvo nije. Mnogi radnici rade u uredima i trgovinama s nedostatkom osoblja. Dodajte tome sve ljude koji su promijenili posao u Velikoj ostavci, a još se nisu snašli na novim pozicijama. Iskusniji radnici moraju preuzeti zastoj koji stvaraju novi zaposlenici. Daljnji problem su loši zaposlenici. Tvrtke su toliko očajnički želele zaposliti da mogu dovesti ljude koji nisu prikladni za određeni posao ili uopće nisu prikladni za bilo koji posao. Pritisak da se radi više je velik, a osoblje u cijeloj zemlji nije adekvatno.

Stres je rezultat. A sa stresom dolaze ljutnja i frustracija. Na tako teškom radnom mjestu, menadžerski pogrešni koraci postaju velika iritacija za radnike. Ako šef pokaže favoriziranje, ili prožvače zaposlenika zbog nečega što nije krivom osobe, ili zakaže radnika za tešku smjenu, tada će pritisak na sindikat rasti.

Kako se poduzeće može suprotstaviti tome? Najbolja strategija počinje mnogo prije nego što se pojavi sindikalni organizator. Sindikalizacija se najčešće događa kada zaposlenici osjećaju da se prema njima postupa nepravedno. Sindikat će tražiti veće plaće i beneficije, ali okidač je često osjećaj nepravednosti. Bolja obuka za menadžere prve razine pomaže u sprječavanju osjećaja maltretiranja. U nekim slučajevima menadžeri su doista nepravedni, ali u drugim slučajevima nespretno komuniciraju sa zaposlenicima. Obuka također može pomoći menadžerima prve razine da se nose sa stresom s kojim se i sami susreću u nadzoru tima koji je prezaposlen.

Oslobađanje od stresa radnika može ublažiti neki sindikalni pritisak. Radnici će često biti u redu s kratkotrajnim stresom. Oni mogu čak i likovati u tome. Tim koji mora prevladati veliki izazov, kao što je neuobičajeno kratko vrijeme isporuke ili isporuka rezultata bez ključnih članova osoblja, često će biti na dobrom mjestu. Kada je trud učinjen, svi se osjećaju dobro. Međusobno daju pet i, nadamo se, izaći će proslaviti svoj uspjeh. Ali ono što radnici mogu učiniti jednom nije ono što mogu raditi svaki dan, iz tjedna u tjedan tijekom cijele godine. Dakle, kada su radnici imali neobično teško vrijeme, uprava mora pomoći.

Zapošljavanje više radnika očita je stavka na popisu mogućih rješenja, ali većina tvrtki već duže vrijeme pokušava zaposliti više radnika. Nastavak zapošljavanja je razumna taktika, ali ne očekujte bolje rezultate sljedećeg mjeseca nego prošli mjesec.

Treba razmotriti smanjenje radnog opterećenja. Malo menadžera želi odbiti profitabilan posao, ali kada prihvaćanje previše narudžbi izazove više ostavki, tvrtki bi moglo biti bolje s manjim obujmom prodaje. Odbijanje naredbi je tupi instrument. Povećanje cijena povećava profitne marže, a istovremeno smanjuje količinu posla koji treba obaviti. Ako podizanje cijena ne odgovara odnosima s kupcima tvrtke, možda će moći navesti dulje vrijeme isporuke. Umjesto slanja proizvoda ovaj tjedan, recite onima koji narudžbe da će pošiljke biti isporučene sljedeći tjedan. Druga mogućnost koju treba razmotriti je obustavljanje prodaje proizvoda s nižom maržom ili zatvaranje lokacija s nižim učinkom.

Posljednja alternativa koju treba razmotriti je isplata bonusa za radnike na koje je naglašen neadekvatan broj suradnika ili od strane kolega s lošim učinkom. Bonus za “tešku dužnost” ne mora se nastaviti kada kriza popusti, a može se usredotočiti na zaposlenike koji se pojačavaju kako bi zadovoljili kratkoročne potrebe.

Sindikalizacija se najčešće događa kada zaposlenici osjećaju da se prema njima postupa nepravedno. Poduzeća u kojima se zaposlenici osjećaju pošteno tretirani i adekvatno plaćeni vjerojatno neće zahtijevati sindikalno zastupanje, a to čini posao poslovnog menadžera lakšim, a tvrtku profitabilnijom.