Korištenje obuke, prekvalifikacije i usavršavanja kako biste zadržali i razvili najbolje

Usred pandemije, otprilike 1 od 5 američkih radnika tražio je napraviti promjenu posla. Na vrhuncu COVID krize, nalaz bilo tko jer je pozicija često bila teška, a često su se nudili bonusi za zapošljavanje i drugi poticaji (iako je to u posljednje vrijeme palo ili nestalo). Došlo je do povećanja realnih plaća.

Kako su se stvari posložile, svi znamo taj nalaz bilo tko je u redu, ali pronalaženje onaj pravi je puno bolje. Nakon što pronađete najbolje ljude za položaje koje želite popuniti, želite učiniti sve što možete da ih zadržite.

Jedan od načina da zadržite svoje najbolje ljude je osigurati da ih obučite, prekvalifikujete i unaprijedite.

Odani i zadovoljni zaposlenici radit će — i ostati — za vas. Jedan od načina da povećate tu lojalnost je osigurati da imaju prave alate za obavljanje svog posla i omogućiti im različite putove za rast unutar vaše tvrtke. Ovi elementi su:

• Osposobljavanje i prekvalifikacija
• Putevi i usavršavanje

Ovi koncepti imaju tendenciju da rade zajedno. Na primjer, usavršavanje i putevi uključuju obuku. Usavršavanje obično uzima nekoga s više osnovnih vještina i daje mu nove vještine za današnje pozicije i poslove. Pathways se više odnosi na to da zaposlenici znaju da njihov posao ne završava u kutu, bez puta naprijed. Da uz naporan rad i predanost te otvorenost za rast postoji jasan put za njihovu karijeru.

Jedan od najboljih načina na koji možete zadržati svoj talent je pružanje obuke. Zapravo, 70 posto zaposlenika bi razmislilo o napuštanju trenutnog posla radi druge organizacije koja bi uložila u njih razvoj i obuku. A, prema istom izvoru, 86 posto milenijalaca bi ostati na trenutnom poslu ako im je poslodavac ponudio obuku i razvoj. Pomognite svojim zaposlenicima da budu bolji; pomoći im da rastu. Pobjedio si. Oni pobjeđuju.

Dodat ću još jednu stvar: važnost smisleno djelo. Nitko se ne želi osjećati kao da su njegovi doprinosi besmisleni ili da cijeli dan gura papir. Ljudi žele rasti u svojim vještinama i karijeri.

Upoznajte svoje ljude

Ponekad ćete imati ljude otporne na promjene ili loše prilagođene novim zahtjevima svog posla u ovom svijetu vođenom tehnologijom, koji sve više pokreće umjetna inteligencija.

Možda nemaju sposobnosti. Možda nisu voljni učiti. Možda se tehnologija promijenila i oni su toliko zastrašeni da se opiru.

Tada je važno poznavati svoje ljude. Na primjer, imao sam jednu osobu koja je godinama radila s nama. Bila je vrlo otporna na određene aspekte korištenja računala. Umjesto toga, osjećala se ugodnije dok je ispisivala sve. Čak i bezazlene stvari, kao što su e-mail potvrde raznih događaja, itd. Radila je za nas godinama, ali vjerojatno je sama koristila šumu punu drveća u papiru.

Međutim, bila je sposobna naučiti tehnologiju. Nije bilo izvan njezine razine vještine. Bilo je to pitanje ponovnog uvježbavanja njezinih ukorijenjenih misli i radnih obrazaca koji su smatrali da je papirnati trag nešto dobro imati "za svaki slučaj".

Vodite sa suosjećanjem

Ovo je možda nešto o čemu ljudi u poslu ne raspravljaju previše otvoreno—ali nemam problema s transparentnošću. U slučajevima kao što je ovaj koji sam opisao—i mnogim drugim kada je riječ o usavršavanju i obuci, ono što bih učinio jest okrenuti problem naglavce. Počnimo sa suosjećanjem. Vodimo s tim.

Kako to izgleda? Pa, počinje s neprijetećim upitom. Morate razumjeti, najbolje što možete, želje ovog zaposlenika.

Žele li raditi ovaj posao? Koje vještine posjeduju? Gdje ih nema?

Dalje, može uče nove vještine? Nema ničeg sramotnog u spoznaji da posao ili skup vještina ne odgovara. Zatim, ako mogu naučiti nove vještine, najvažnije, jesu li voljni? Jesu li spremni uložiti vrijeme?

Nikada ne zaboravite, ako ste u poziciji da donesete odluku o zapošljavanju (ili otpuštanju) ili obuci nekoga, vi utječete na život. Ako je osoba uspješna i zajedno to riješite i pomognete joj, onda s njom dolazi i odanost.

A s tim dolazi i korist za organizaciju. Zamjena nekoga je skupa. Ako odu, odu sa svim znanjem koje imaju. Zatim morate zaposliti nekoga novog. Postoji cijena njihovog pronalaska, cijena nepostojanja nekoga na tom položaju i cijena obuke nekog novog.

Prema Gallup-u, SAD dobrovoljna stopa fluktuacije kreće se oko 25 posto. The koštati od toga je 1.5 do 2 puta veća od plaće zaposlenika (dakle, zaposlenik koji zarađuje 50,000 75,000 USD godišnje košta tvrtku 100,000 50 USD do 50 XNUMX USD u izgubljenom poslu, obuci itd. kada ode). Članak Shanea McFeelyja i Bena Wigerta pun je sličnih pronicljivih statistika. U XNUMX posto slučajeva dobrovoljnog odlaska zaposlenici kažu da je njihov rukovoditelj ili tvrtka mogla učiniti nešto da spriječi njihov odlazak. Važno za našu raspravu o obuci, prekvalifikaciji i usavršavanju, otprilike isti postotak (oko XNUMX posto) kaže da u devedeset dana prije njihovog odlaska, ni njihov upravitelj niti bilo tko drugi u tvrtki nije s njima razgovarao o zadovoljstvu poslom ili budućim izgledima. unutar poduzeća. To sigurno ne zvuči kao vođenje sa suosjećanjem.

Svaki bi se zaposlenik trebao osjećati cijenjenim i da je tvrtki stalo do njihove putanje unutar nje.

Sada se može dogoditi da nakon ponude obuke, prekvalifikacije, usavršavanja i usmjeravanja vaš zaposlenik ipak odluči otići. Također može biti da jednostavno ne mogu svladati novi skup vještina koji vam je potreban. Ali ako prihvatite ideju da je razvoj vaših ljudi imperativ i ključan za vaš poslovni model, barem znate i oni znaju da ste učinili sve što ste mogli da ih zadržite.

Nemojte izgubiti svoje najbolje ljude jer ih niste u potpunosti razvili i obučili!