Walmart donosi virtualno iskustvo isprobavanja u online kupnju ženske odjeće

WalmartWMT
želi kupcima pružiti dodatno povjerenje pri kupnji odjeće. Pokreće virtualnu funkciju isprobavanja gdje potrošači mogu vidjeti kako odjeća izgleda na njihovim tijelima, pod nazivom Be Your Own Model. "Ovo također stvara igrifikaciju kupnje, za koju mislim da nikada prije nije postojala, gdje se uvijek iznova i iznova vidite u tim različitim odjevnim kombinacijama, a to je zapravo prilično ljepljivo", rekla je Denise Incandela, izvršna potpredsjednica odjeće i privatnih marki za Walmart US

Trgovac je u proljeće pokrenuo Choose My Model, gdje su potrošači mogli isprobati odjeću na jednom od 50 modela. Tehnologija je bila toliko popularna da su potrošači tražili sve više i više modela i Walmart je udovoljio. Trenutno postoji više od 120 modela.

“Ljudi su naposljetku tražili model koji sliči njima samima, zbog čega smo toliko uzbuđeni što smo pokrenuli Be Your Own Model i da kupcima damo mogućnost odabira modela koji izgleda poput njih ili da sami budu model,” rekao je Incandela.

Značajka je sada dostupna na više od 270,000 artikala u Walmartovom portfelju ekskluzivnih marki s povišenim cijenama i privatnih marki kao što su Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans i Sofia Active by Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia i The Pioneer Woman. Odabrani artikli nekih od tvrtkinih nacionalnih marki kao što su Champion, Levi's i Hanes, pa čak i neki artikli na Walmart Marketplaceu, također su dio novog iskustva.

Incandela je rekao da će portfelj brendova koji sudjeluju nastaviti rasti s novim artiklima dodanim svakog mjeseca. “Pretpostavljam da je ovo početak novog načina kupovine putem interneta”, dodala je. “Ovo je naša tehnologija. Kupili smo tvrtku i naš Walmart tim proveo je godinu dana razvijajući strojno učenje i algoritme te tehnologiju mapiranja, jer to nisu samo dvije ravne slike jedna na drugoj. Iskorištava tehnologiju mapiranja i topografije kako biste zapravo dobili bolji dojam o tome kako bi tkanina ležala na tijelu. To je doista ekskluzivno za nas.”

Cilj je u konačnici proširiti se izvan ženske odjeće na mušku i dječju odjeću te modne dodatke. “Počinjemo sa ženskom odjećom, ali naravno, plan igre je ići dalje od ženske odjeće sa stajališta kategorije,” rekao je Incandela. "Ovo je potencijalno otključavanje za budućnost online kupovine gdje se čini puno osobnijim i relevantnijim nego što je bilo u prošlosti."

Walmartova akvizicija Zeekita, virtualne platforme za isprobavanje, potiče strategiju. Potrošači fotografiraju sebe u cijeloj veličini i postavljaju je u aplikaciju Walmart. "Fotografija ostaje u vašem profilu, tako da ne morate neprestano postavljati novu fotografiju svaki put kada je koristite, osim ako to ne želite", rekao je Incandela. “Uzimaš ga svojim telefonom. Počinjemo s iOS-om, a zatim ga koristite ili u aplikaciji na telefonu ili radnoj površini, nakon što slika bude na web-mjestu.”

Cilj Be Your Own Model je povećati konverziju i smanjiti stope povrata. “Mušterija bi mogla reći: 'Nisam sigurna hoće li ova suknja pasti iznad ili ispod koljena' na temelju njezine visine',” rekla je Incandela. Be Your Own Model rješava nagađanje o tome kako će odjeća kupljena online izgledati.

"Mislim da će se ovo svidjeti svim uzrastima, ali možete zamisliti da će se mlađi kupac oduševiti i angažirati", rekao je Incandela. "Kada razmišljate o društvenim medijima i tome koliko ljudi vole vidjeti sami sebe, ovo podiže na višu razinu."