Walmart Commerce Technologies i Salesforce partner za otključavanje rješenja za lokalnu isporuku i dostavu za trgovce

Walmart Commerce Technologies i Walmart GoLocal danas su najavili partnerstvo sa Salesforceom kako bi trgovcima na malo omogućili pristup tehnologijama i rješenjima za nesmetano lokalno preuzimanje i dostavu za kupce. I aplikacija Walmart Commerce Technologies Store Assist za lokalnu isporuku i rješenja za lokalnu dostavu Walmart GoLocal bit će dostupni putem Salesforce AppExchange kako bi trgovcima pomogli da napreduju u današnjem svijetu kupnje koji se brzo mijenja.

Walmart Commerce Technologies i Walmart GoLocal dio su Walmartovih nastojanja da svoju vodeću tehnologiju i rješenja prenesu drugim trgovcima na malo.

Kupci danas očekuju besprijekorno iskustvo u trgovini i online s praktičnim opcijama isporuke, ali stvaranje i upravljanje ovim složenim internim, višekanalnim rješenjima može biti izazov za trgovce. Već više od desetljeća, najveći svjetski trgovac na malo je bio pionir u razvoju inovativnih višekanalnih tehnologija.

Walmartovo partnerstvo sa Salesforceom omogućit će trgovcima pristup istim skalabilnim tehnologijama koje Walmart koristi. Ova će rješenja omogućiti personalizirana i jednostavna trgovačka iskustva s vidljivošću narudžbe u stvarnom vremenu i pouzdanim lokalnim preuzimanjem i isporukom.

Walmart, koji svoje trgovine koristi kao centre za isporuku, pomaže trgovcima da koriste vlastite trgovine za ispunjavanje narudžbi putem aplikacije Walmart Commerce Technologies Store Assist. Uz Store Assist, trgovci mogu optimizirati isporuku u trgovini povećanjem točnosti, brzine i učinkovitosti preuzimanja. Aplikacija će pružiti besprijekorno iskustvo primopredaje između zaposlenika i kupaca ili vozača trećih strana. Uz Walmart GoLocal, trgovci svih veličina imat će pristup tehnologiji white-label, isporuka kao usluga kako bi omogućili iskustvo dostave bez problema za svoje kupce.

“Kroz ovo partnerstvo, trgovci na malo mogu iskoristiti iste inovativne i skalabilne tehnologije koje pokreću Walmartova iskustva preuzimanja i dostave,” rekao je Anshu Bhardwaj, viši potpredsjednik, tehnološka strategija i komercijalizacija, Walmart Global Technology. “Ista tehnologija koja pokreće Store Assist omogućila je Walmartu da ispuni preko 830 milijuna narudžbi u više od 4,700 Walmart trgovina. Zajedno sa Salesforceom, trgovci mogu proširiti svoje poslovanje i pružiti personalizirana, praktična iskustva koja kupci očekuju.”

“Kupci i dalje očekuju od brendova da isporuče visoko povezana i nesmetana iskustva na fizičkim i digitalnim dodirnim točkama. Zapravo, jedna od pet online narudžbi poslanih vikend prije Božića preuzeta je u trgovini,” rekao je Rob Garf, potpredsjednik i generalni direktor maloprodaje, Salesforce. "Uz združenu snagu Walmarta i Salesforcea, trgovci na malo mogu postići uspjeh s najboljom tehnologijom u klasi kako bi unaprijedili svoje višekanalne mogućnosti, potaknuli učinkovitost i osigurali da svaka kupnja brzo dođe u ruke kupaca - bez obzira gdje se oni nalaze."

Uz Walmart Store Assist i Walmart GoLocal, trgovci koji koriste Salesforce moći će pristupiti rješenjima za isporuku po principu "ključ u ruke" i lokalnoj isporuci uz podršku Walmartove najbolje tehnologije u klasi, logističke ekspertize i svjetske infrastrukture za dostavu. Sa Salesforce partnerstvom, Walmart poslužuje sve što je trgovcima potrebno za upravljanje lokalnom isporukom i isporukom. Mogu ga jednostavno priključiti i otići. Putem partnerstva, Walmart i Salesforce osiguravaju isplativo rješenje za tvrtke svih veličina kako bi ispunili – i premašili – očekivanja kupaca.

Uz Walmart i Salesforce, trgovci će moći upravljati lokalnim isporukama putem Walmart GoLocal i poslužiti svojim klijentima s skalabilnim lokalnim rješenjima za dostavu koja nude pouzdanu isporuku isti dan pod iskustvom bijele oznake, što im omogućuje da zadrže korisničko iskustvo pod svojim marka.

Salesforce Commerce Cloud i upravljanje narudžbama mogu pomoći trgovcima na malo da učinkovito upravljaju višekanalnim iskustvom kupnje svojih kupaca na jednoj platformi dok iskorištavaju umjetnu inteligenciju i podatke u stvarnom vremenu kako bi kupcima pružili povezana, personalizirana iskustva dok istovremeno potiču učinkovitost i profitabilnost na višekanalnom kupovnom putu.

“Trgovci na malo traže načine za poboljšanje troškovne učinkovitosti uz zadovoljavanje potreba svojih kupaca, bez obzira gdje i kako odluče kupovati. Ispunjenje iz trgovina učinkovit je način za postizanje ovih ciljeva i brzo i pouzdano posluživanje kupaca putem lokalne dostave,” rekao je Harsit Patel, potpredsjednik i generalni direktor Walmart GoLocal. "Radujemo se povezivanju više trgovaca s prilagodljivim lokalnim rješenjima za dostavu koja im trebaju."

Walmartove dokazane tehnologije poboljšavaju iskustvo naplate i brzo poboljšavaju agilnost implementacije i smanjuju složenost prodajnog mjesta. Trgovci na malo mogu omogućiti omni maloprodajnu tehnologiju i napajanje integrirano preuzimanje i dostavu s ulice za zaposlenike i kupce koristeći prilagodljive tehnologije.

S trgovačkim uslugama trgovci na malo mogu ubrzati svoje napore AI-a iskorištavanjem Walmartovih modela strojnog učenja za poboljšanje predviđanja inventara, određivanja cijena i personaliziranja kupovnog iskustva kupaca.

"Uložili smo u uspješan maloprodajni ekosustav", stoji na web stranici Walmart Commerce Technologies. "Od pokretanja jedne od prvih privatnih satelitskih mreža do razvoja AI-ja za duboko učenje, Walmart se kontinuirano razvijao kako bi klijent bio na prvom mjestu."