Walmart, Gucci i Coca-Cola postaju meta, a prodaja je stvarna!

Zamislite tisuće kupaca koji hrle na vaše posljednje otvaranje trgovine, isprobavaju odjeću i kupuju velike stvari. I nema prave trgovine.

To je ono što je maloprodajna industrija spremna uhvatiti uz pomoć potpuno imerzivne virtualne stvarnosti ili metaverzuma. Zahvaljujući opreznim marketinškim stručnjacima, platforma se pretvorila u tržišno odredište i sve više potrošača kupuje. Prilike prihoda metaverzuma, samo putem e-trgovine, mogle bi doseći 2.6 bilijuna dolara prema 2030, procijenio je McKinsey u izvješću iz lipnja 2022.

I dok velik dio tog prihoda odlazi na igre, očekuje se da će sve veći udio prikupiti trgovci na malo i robne marke.

Trgovci na malo, upoznajte svog "Shopatra"

Virtualna stvarnost i proširena stvarnost (tehnologija koja komponira računalno generirane slike stvarnom svijetu) mogu biti super uspješne u poticanju konzumerizma jer umjetna inteligencija (AI) koja potiče ova iskustva kontinuirano nadograđuje podatke koje prikuplja o ponašanju svojih korisnika.

Unesite virtualne influencere i AI pomoćnike u trgovini. Ovi avatari mogu saznati korisnikove stilske preferencije i ponuditi modne savjete ili preporuke proizvoda, izvješće autora proizvođač softvera Acowebs predviđa. "Potencijal AI tehnologije omogućit će stvaranje virtualnih ormara u koje korisnici mogu pohraniti svoju trenutnu odjeću i dobiti svježe, individualiziranije prijedloge odjeće", navodi se u izvješću.

Uzmimo, na primjer, the RecRoom, igra u kojoj igrači mogu kupiti odjeću za svoje avatare ili kućanske predmete za virtualne životne prostore svojih avatara. Neki od ovih proizvoda mogli bi potjecati od pravih marki.

I ne moraju nužno biti virtualni proizvodi.

Brendovi se pridružuju VR i AR
AR
I to je "Prava" stvar

Pikseli zapravo postaju opipljivi jer trgovci na malo i robne marke koriste metaverzum za prikazivanje stvarnih proizvoda prije prodaje pravih stvari kupcima. Drugi, u međuvremenu, stvaraju čitave zajednice koje mogu uhvatiti detaljnije podatke. Neki primjeri:

• Coca-Cola razvila svoju Okus Zero Sugar Byte u metaverzumu, a potom digitalni napitak transformirao u ograničenu seriju proizvoda, što ga je učinilo konzumiranim u stvarnom i virtualnom životu.
• Ralph Lauren u 2022 studenog lansirao digitaliziranu odjeću i dodatke linije na platformi za igre Fortnight, nakon čega je uslijedilo izbacivanje fizičke kolekcije "capsule" objavljene na njezinoj web stranici.
• WalmartWMT
  2021. kupila virtualnu svlačionicu Zeekit, a 2022 valjao tehnologiju aplikaciji Walmart i Walmart.com, kao "Budi sam sebi model". Pomoću njega korisnici mogu oblačiti učitati svoje slike kako bi vidjeli kako bi odjevni predmeti mogli izgledati. Očekuje se da će alat olakšati korisnicima da pritisnu gumb "kupi".
• Gucci stvorio je potpunu virtualnu destinaciju, Gucci grad, na aplikaciji za igranje Roblox. Osim društvenih prostora, grad ima Guccijevu trgovinu u kojoj igrači mogu kupiti digitalnu Guccijevu robu, uključujući odjeću za svoje Roblox avatare, izvještava Retail Dive.
• Claire, lanac dodataka, također surađuje s Robloxom. Pokrenuto je ShimmerVille u aplikaciji u listopadu 2022. Digitalno odredište, dizajnirano za kupce u tinejdžerskim i 20-im godinama, prikazuje virtualne dodatke koji su također dostupni u njegovim fizičkim trgovinama.

Čekaj, što to znači za trgovine?

Bez obzira na potencijal virtualne stvarnosti, proširene stvarnosti i cijelog metaverzuma, ne očekuje se da će potrošači napustiti trgovinu. Većina ljudi – 67% – i dalje uživati ​​u kupnji na fizičkim lokacijama za praktičnost, druženje i usporedbu proizvoda, Izvješća Morning Consulta.

Ipak, metaverzum bi trebao igrati ulogu u maloprodaji cigli i žbuke. Ključ uspješnog uključivanja ovih kanala je besprijekorna integracija i online-offline iskustvo koje je jedinstveno, savjetuje McKinsey.

Ako se to postigne, trgovci na malo i robne marke mogu očekivati ​​sljedeće prednosti:

Novi oblici podataka. Uvidi iz realne, virtualne maloprodaje mogli bi predstavljati nove trendove ponašanja i podatkovne točke koje trgovci na malo i robne marke mogu koristiti za predviđanje budućeg ponašanja. To bi moglo biti posebno vrijedno 2024. i kasnije, kada GoogleGOOG
postupno ukida svoje marketinške kolačiće.

Smanjeni troškovi nekretnina. Iako trgovine neće nestati, metaverzum može smanjiti potrebu za toliko fizičkih lokacija, kao i učiniti manje formate funkcionalnijima. Održavanje virtualne kabine za provlačenje košta manje od fizičke, na primjer.

Zgrada tržnice. Metaverzum je bez granica, tako da trgovci i robne marke mogu graditi ne samo virtualne butike, već i globalne zajednice. Uzmimo Nikeov Nikeland na Robloxu, koji je u prvih pet mjeseci privukla 6.7 ​​milijuna ljudi iz 224 zemlje, objavio je The Drum. U tim zajednicama posjetitelji mogu razmjenjivati ​​stilske savjete, dijeliti recenzije i sudjelovati u misijama tvrtke, kao što su dobrotvorne akcije.

Hoće li se metaverzum isplatiti? Ako je predviđanje potrošnje od 2.6 trilijuna dolara i blizu točno, vrijedilo bi ga istražiti. Međutim, pretvaranje virtualnih iskustava u stvarnu zaradu zahtijeva stručno izvršenje, a dio radne snage mora biti obučen prije nego što uskoči.

Trgovci na malo i robne marke trebali bi imati svoje najbolje timove za analitiku i biti sigurni da su jednom nogom u stvarnosti.