Što su maloprodajni psihijatri i organizirani maloprodajni kriminal?

Već nekoliko godina izrazi shrink, maloprodajni kriminal i organizirana maloprodajna krađa odzvanjaju iz usta političara, policajaca, trgovačkih grupa i najistaknutijih maloprodajnih rukovoditelja u zemlji.

Političari i policijski odjeli oglasili su uzbunu zbog porasta krađa u maloprodaji i pozivaju na strožu provedbu i kazneni progon u borbi protiv toga. 

Trgovačke grupe i trgovci na malo su se bunili oko utjecaja smanjenja na profit i upozorili da bi to moglo dovesti do zatvaranja trgovina, problema sa zadržavanjem zaposlenika, zabrinutosti za sigurnost i smanjenog povrata ulaganja tijekom vremena. 

Sve su te stranke pozvale na usvajanje zakona za koji kažu da bi bolje opremio službenike za provođenje zakona da suzbiju rastući trend i uhvate odgovorne. 

Što je uopće psihijatar? I po čemu se razlikuje od kriminala u maloprodaji i organizirane krađe u maloprodaji?

Ovdje je sve što trebate znati o ovoj temi. CNBC je prikupio ove informacije korištenjem intervjua s trgovačkim udrugama, trgovcima na malo, službenicima za provođenje zakona i javno dostupnim zapisima, uključujući prijave vrijednosnih papira, podatke ankete i prijepise razgovora o prihodima maloprodaje.

Kad trgovci na malo koriste izraz smanjivanje, misle na razliku između zaliha koje bi trebali imati u svojim bilancama i stvarnih zaliha. 

Shrink bilježi gubitak zaliha zbog različitih čimbenika, uključujući krađu zaposlenika, krađu u trgovinama, administrativnu pogrešku ili pogrešku blagajnika, štetu ili prijevaru dobavljača. 

Na primjer, trgovac na malo mogao bi imati 1 milijardu dolara zaliha u svojoj bilanci, ali prebrojavanje bi moglo pokazati samo 900 milijuna dolara robe, što znači da je izgubio 100 milijuna dolara u smanjenju. 

Ali teško je dokučiti kako su predmeti izgubljeni. Smanjivanje se može odnositi na bilo što, od hrane kojoj je istekao rok do razbijene staklenke kiselih krastavaca, od kozmetike koju je blagajnica pogrešno nazvala do bočice aspirina koja je ukradena i kasnije preprodana na internetu. 

Shrink, uključujući krađe u trgovinama i organizirani maloprodajni kriminal, koštao je trgovce na malo 94.5 milijardi dolara u 2021., u odnosu na 90.8 milijardi dolara u 2020., prema studiji koju je 2021. provela Nacionalna maloprodajna federacija koja je koristila podatke 63 trgovca na malo. To su najnoviji dostupni podaci. 

Tvrtke koje su sudjelovale u anketi procijenile su da krađa u maloprodaji čini 37% tih gubitaka, krađa zaposlenika ili interna krađa 28.5%, a propusti u procesu i kontroli 25.7%. Ostatak su uzrok nepoznati gubici i drugi izvori. 

Međutim, te su brojke uglavnom procjene zbog toga koliko je trgovcima teško otkriti je li neki artikl ukraden, izgubljen ili nestao iz drugih razloga. Nije da lopovi obavještavaju trgovce o robi koju nose sa sobom. 

Trgovci na malo s osiguranjem komercijalne imovine mogu biti pokriveni za nepredviđene gubitke kao što je krađa, ovisno o polici. Nejasno je koji trgovci imaju takvo osiguranje i ako ga imaju, koliko ono pokriva.

Posljednjih nekoliko godina trgovci na malo okrivljuju zaradu manju od očekivane krađu u maloprodaji, psihijatriju i organiziranu krađu u maloprodaji. I problem nije nestao ove sezone zarade. 

U svibnju, Meta, Dolar stabla, Home Depot, TJ Maxx, Kohl je i Noga Locker svi su kao razlog niže dobiti ili smanjenja bruto marže naveli psihijatra, krađu u maloprodaji ili oboje. 

Target je izgubio oko 763 milijuna dolara od smanjenja u svojoj posljednjoj fiskalnoj godini, a očekuje se da će navedeno smanjenje dobiti više od 1 milijarde dolara u tekućoj fiskalnoj godini.

Foot Locker je rekao da su veliki popusti i porast krađa u maloprodaji smanjili marže za 4 postotna boda u prvom kvartalu u usporedbi s razdobljem prethodne godine. Udar na robne marže bio je "potaknut većim promocijama", rekla je tvrtka. Nije jasno koliki je učinak krađa u maloprodaji imala na rezultate ili jesu li promocije bile glavni razlog za gubitak dobiti.

Home Depot je rekao da su njegove bruto marže blago pale zbog "povećanog pritiska zbog smanjenja".

U prošlosti, Walmart, Best Buy, walgreens, Lowes i CVS svi su kao problem naveli krađu u psihijatriji i maloprodaji.

U siječnju je izvršni direktor Walmarta Doug McMillon rekao za CNBC da je krađa "veća" nego što je bila povijesno. "Ako se to s vremenom ne ispravi, cijene će biti više, i/ili će se trgovine zatvoriti", rekao je. 

Ipak, drugi su rekli da se problem stabilizirao.

Best Buy, koji je ranije govorio o krađi u maloprodaji, rekao je da su se razine smanjenja stabilizirale na razine prije pandemije. Zbog skupe elektroničke robe koju prodaje, njezine su trgovine već ojačane protiv lopova, priopćila je tvrtka.

U siječnju je glavni financijski direktor Walgreensa James Kehoe rekao da su zabrinutosti tvrtke možda prenapuhane nakon što se smanjenje stabiliziralo tijekom prošle godine. 

"Možda smo previše plakali prošle godine", rekao je Kehoe na razgovoru s investitorima o zaradi.

Prošle godine smanjenje je iznosilo oko 3.5% prodaje, ali u siječnju je broj bio bliži "srednjim dvama", rekao je Kehoe. Također je rekao da će tvrtka razmotriti odustajanje od zapošljavanja privatnih zaštitara.

Homeland Security Investigations, primarna federalna agencija koja se bavi organiziranim krađama u maloprodaji, definira aktivnost kao "udruženje dviju ili više osoba uključenih u nezakonito stjecanje vrijednih predmeta iz maloprodajnih objekata, kroz krađu i/ili prijevaru, kao dio zločinačkog pothvata .”

NRF organiziranu krađu u maloprodaji definira kao "krađu maloprodajne robe velikih razmjera s namjerom preprodaje artikala radi financijske dobiti". Trgovačka skupina kaže da obično uključuje kriminalni pothvat s više razina. 

Na dnu su boosteri, ljudi koji kradu artikle iz trgovina. Zatim predaju predmete mačevalcima, koji plaćaju pojačivačima za proizvode za djelić njihove cijene. 

Mačevalci zatim preprodaju predmete. Robu često prodaju putem interneta, na neformalnim uličnim tržnicama ili čak drugim trgovcima. Ponekad se proizvodi izvoze u strane zemlje. 

Granica između organizirane krađe u maloprodaji i krađe u trgovinama može biti nejasna, ali su izrazito različite. 

Organizirana krađa u maloprodaji uključuje veći kriminalni pothvat. Tradicionalne krađe u trgovinama često se mogu temeljiti na potrebi ili se mogu izvršiti iz drugih razloga koji ne uključuju razrađenu preprodaju robe u dogovoru s drugima. 

Primjer krađe u maloprodaji ili krađe u trgovini može biti tinejdžer koji ukrade majicu ili siromašna osoba koja ukrade hranu.

Krađe u trgovinama i koordinirane krađe stari su zločini, ali mnogi stručnjaci kažu da je organizirana krađa u maloprodaji rasla usporedo s porastom internetske kupovine, što je skupinama omogućilo da dođu do više kupaca. 

U prošlosti su mačevaoci često iskrcavali ukradenu robu na neformalnim mjestima kao što su buvljaci ili male maloprodajne tvrtke na lošem glasu. Ali s porastom internetskih tržišta kriminalne skupine sada imaju pristup širokom krugu potrošača.

Nakon što je pandemija Covida dovela do općeg zatvaranja trgovina i zaključavanja, e-trgovina je postala primarni način kupnje potrošača, što je uzrokovalo porast organiziranih krađa u maloprodaji, kažu neki stručnjaci.

"S Covidom je bilo sve više i više potrošača koji su kupovali online nego u fizičkim trgovinama, pa su akteri kriminala još više zarađivali od svojih nezakonitih aktivnosti, a to je samo pogoršalo problem", rekla je Lisa LaBruno, viši izvršni potpredsjednik maloprodajne operacije za Retail Industry Leaders Association.

"Stalno se vraća na nedostatak odgovornosti i ogromnu profitabilnost koju kriminalci doživljavaju kao rezultat činjenice da se mogu sakriti iza svojih računalnih ekrana", rekla je. 

Organizirana krađa u maloprodaji također se povećala jer može biti niskog rizika u usporedbi s drugim kriminalnim pothvatima, poput oružane pljačke ili trgovine drogom. 

Na primjer, kazneno djelo male krađe tereti se u New Yorku kada pojedinac ukrade robu u vrijednosti manjoj od 1,000 dolara. Ako bude proglašen krivim, optuženiku prijeti do godinu dana zatvora. Ali oni također mogu dobiti uvjetnu kaznu, rad za opće dobro i novčane kazne, uz odštetu. 

Nadalje, pojedinci optuženi za sitnu krađu u New Yorku gotovo su uvijek automatski pušteni nakon uhićenja zbog nedavnih reformi kaznenog pravosuđa državnog zakona o jamčevini. 

S druge strane, oružana pljačka je kazneno djelo u New Yorku i dolazi s mnogo strožim kaznama. 

Specijalni nadzorni agent John Willis, koji je dio radne skupine za organizirane krađe u maloprodaji iz terenskog ureda Državne sigurnosne istrage u Charlotteu, rekao je da su pojedinci koje je uhitio zbog te prakse naveli niskorizičnu prirodu kaznenog djela kao razlog za počinjenje .

"Uhitio sam neke pojedince kad sam prvi put stigao ovdje u Charlotte, koji su, prije nego što su počinili [organizirani kriminal u maloprodaji], bili dileri droge i nasilni kriminalci koji su proveli neko vrijeme u državnoj i federalnoj kaznionici zbog nasilnih zločina i trgovine drogom", Willis rekao je za CNBC. 

“I jednostavno su rekli: 'Zarađujem više novca. A ako me uhvate, zapravo mi se ništa ne događa.' Pa izađu iz zatvora i kažu, 'naučili smo lekciju, nemojmo se drogirati i ozljeđivati ​​ljude, samo počnimo krasti stvari', rekao je.

Nadalje, mnogi zaštitari maloprodajnih objekata imaju pristup "dalje od stvari" kada svjedoče krađi, dodao je specijalni agent Willie Carswell, koji je dio iste radne skupine. Zaštitari su često upućeni da samo pozovu policiju kada vide krađu u tijeku. 

“Ako booster zna da može ući i da ih može otrgnuti i neće naići na bilo kakav otpor kad to učini, naravno da rizik u odnosu na nagradu raste za njega. On zna da tamo treba biti. Ne mora ukrasti ovo iz nečijeg dvorišta gdje bi mogao biti upucan. On zna da može ući u trgovinu i može ih pokrasti,” rekao je Carswell.

Predmeti koje najčešće kradu organizirane kradljive skupine najčešće su oni za kojima kupci najviše traže.

Kada potrošači kupuju na internetskim tržnicama kao što su Amazon i eBay, nekoliko specifičnih predmeta ima visok rizik da potječu od organizirane skupine krađa. 

Lijekovi bez recepta daleko su najveća klasa predmeta koji se kradu i preprodaju putem interneta, a lijekovi protiv alergija su najveća podskupina, rekli su izvori iz policijskih snaga za CNBC. Izvori su govorili pod uvjetom anonimnosti jer nisu bili ovlašteni govoriti o tome.

U 2022. jedan je trgovac izgubio 2.9 milijuna dolara samo na lijekovima protiv alergije, rekli su izvori. 

Kada kupuju na internetskim tržnicama, potrošači bi trebali biti oprezni pri kupnji Zyrteca, 60 ili 90 count, Allegre i Claritina. Ostali OTC lijekovi koji bi mogli biti ukradeni uključuju Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol i Prevagen, rekli su izvori. 

Trenutačno su na meti i kreme za lice, a uključuju artikle robnih marki drogerija kao što su Olay, Neutrogena, Roc i L'Oreal, rekli su izvori. 

- Dodatno izvještavanje Melissa Repko iz CNBC-a