Što vojni veterani mogu naučiti današnje vođe

Kao izvršni direktor Brookdale Senior Livinga, imao sam divnu sreću raditi s nizom izvanrednih vojnih vođa koji su napravili tranziciju u korporativnu Ameriku nakon svog vremena u našim oružanim snagama. Upoznavanje s ovim hrabrim i inspirativnim pojedincima pomoglo je u oblikovanju naših organizacijskih strategija i dalo našem timu izvršnog vodstva jedinstveni uvid u prirodu samog vodstva.

U čast Nacionalnog mjeseca veterana i vojnih obitelji, želim se osvrnuti na karakterne osobine koje mogu izdvajati vojne veterane, posebno za današnje vođe.

Otpornost: Hrabrost u suočavanju sa strahom

Vojni veterani imaju nevjerojatnu sposobnost hrabrosti. Ono što bi većina nas smatrala činom iznimne hrabrosti, veterani su se prijavili prvog dana svoje službe. Kao takvi, obično imaju važne uvide za dijeljenje.

Jedan od mojih cijenjenih mentora u Brookdaleu je iskusni član uprave Frank Bumstead, čija mu je herojska služba tijekom Vijetnamskog rata pomogla da stekne oštre uvide u vodstvo.

Na pitanje kako se snašao pod velikim pritiskom, Frank je često pričao da se jednostavno morao preseliti Izvan strah. Objasnio je da se u početku svake večeri bojao, gledajući iz svoje kolibe (kolibe svoje eskadrile). Pojasnio je da je morao obraditi svoj strah tijekom nekoliko dana kako bi shvatio da, kako bi bio učinkovit, mora ga nadmašiti. Rekao bi sebi: Ako sam umro, onda sam umro— ali sigurno bi povećao svoje šanse da ostane živ ako bi imao bistrinu misli da donosi dobre odluke.

Lekcija je, objasnio je, ista za svakog dobrog poslovnog vođu tijekom krize: kada jednom odbacite strah od nepoznatog, tada možete jasnije razmišljati i učinkovitije voditi.

Frank je pobijedio strah i srećom se vratio kući svojoj obitelji. Frankove riječi mudrosti i nade pomogle su mi, kao glavnom izvršnom direktoru, njegovati dublju osobnu snagu, osobito kada je pandemija pogodila, a mi smo bili prisiljeni zauzeti obrambenu poziciju kako bismo zaštitili svoje starije osobe i suradnike od nevidljivog neprijatelja.

Frankovi pažljivi uvidi također su se pokazali ključnim jer je odbor vagao ključne odluke koje bi utjecale na dragocjene stanovnike koje smo zajedno s našim suradnicima trebali zaštititi. Njegova otrežnjujuća sjećanja na pravo bojno polje unijela su duh odlučnosti u sobu za sastanke tijekom najmračnijih dana pandemije.

Strategija: Izviđanje prijetnji i prilika

Veterani također mogu biti iznimni vođe zbog rigorozne obuke koju prolaze tijekom svoje vojne karijere. Mnogi vojni čelnici godinama bruse svoje sposobnosti kao stratezi, promatrajući određeni problem kroz više leća prije nego što dođu do najboljeg načina djelovanja. Po mom iskustvu, vojni veterani su posebno opremljeni za brzu i učinkovitu analizu velike količine podataka i mogu se regrutirati da izvide i prijetnje i prilike unutar određene industrije.

Na primjer, kao financijski savjetnik mnogih klijenata, Frank svako jutro provodi nekoliko sati prateći aktualna događanja kako bi pomogao svojim klijentima u upravljanju njihovim ulaganjima. On brzo prepoznaje nove trendove i procjenjuje njihov utjecaj.

Poput mnogih vojskovođa, Frank je također vješt u umjetnosti izravne, ali profesionalne komunikacije. Tijekom pandemije, Frank je dijelio svoje uvide gotovo svaki dan i uravnotežio pružanje oštrih povratnih informacija riječima ohrabrenja.

Ovo mi je puno značilo na osobnoj razini.

Za svaku organizaciju koja želi poboljšati svoju strategiju ili komunikaciju, zaposlenici s vojnom službom i obukom mogu se pokazati kao neprocjenjiv resurs.

Misija: Ujediniti članove tima oko jednog cilja

Još jedna ključna karakterna osobina koju dijele mnogi vojni veterani je njihova odanost misiji koja je pri ruci. Vođe s vojnim iskustvom mogu biti jedinstveno vješti u ujedinjavanju timova oko jednog cilja.

Kao što je Frank uvijek iznova ponavljao, vodstvo se najbolje uči iskustvom. Ne mogu se više složiti. Kako je rekao, Frank je u mornarici učio o vodstvu, ali je to naučio u borbi. Objasnio je da je jedina najvažnija stvar koju može učiniti bila osigurati da njegova eskadrila - izvješća koja rade izravno za njega - razumiju ono što on razumije. Kad bi mogao prenijeti definiranu sliku situacije, tada bi mogli nastaviti misiju čak i u slučaju da je ozlijeđen ili ubijen.

Prema Franku, vodstvo u borbi naučilo ga je vrijednosti komunikacije s ljudima koje vodite—i kako to može učiniti sve članove tima još boljim. Ova je lekcija ostala na čelu njegova pristupa poslovanju tijekom cijele njegove karijere, a ta je perspektiva ostala neprocjenjiva za naš odbor dok vodim naše suradnike u Brookdaleu da se ujedine oko naše zajedničke misije.

Vodstvo malo znači ako ne možete mobilizirati svoj tim da vesla u istom smjeru.

Veterani su primjer duha jednog od mojih omiljenih citata D. Waynea Callowaya: "Vođe uzimaju orlove i uče ih da lete u formaciji."