Zašto je Cliniqueov sljedeći potez u Metaverseu dobitna formula za Web3 maloprodaju

Clinique pokreće digitalni laboratorij Clinique Lab, sveobuhvatno, multi-senzorno gamificirano iskustvo koje kombinira maloprodaju s obrazovno-zabavnim sadržajima.

Nakon što su izradili prilagođene avatare, korisnici mogu istraživati ​​različite zone uključujući muzej koji osvjetljava povijest brenda i školu kože koja nudi i video upute i interaktivnu dijagnostiku s prilagođenim rješenjima za njegu kože koje definiraju konzultanti u stvarnom vremenu.

Poseban fokus je Clinique hero proizvod Moisture Surge sa sastojcima i formulom prikazanim uz učinak čimbenika iz okoliša na kožu. Naravno, tu je i maloprodajna igra; korisnici mogu kupovati istaknute proizvode, odjavljujući se putem redovnog kanala e-trgovine Clinique.

"To je novi način predstavljanja našeg brenda — avantura koja je duboko iskustvena i aspirativna, s elementom personalizacije u avataru i načinu na koji se odlučite uključiti u njega", rekao je Clinique VP za e-trgovinu Emmanual Rousson tijekom pregleda putem Zooma.

Izradio web3 outfit Journee (klijenti uključuju H&M i BMW za koje je dizajniran virtualni izložbeni prostor i metaverse iskustva), izvedba je impresivna.

Elementi gamifikacije — gdje sudionici mogu skupljati mjehuriće kako bi osvojili izdanja fokusnih proizvoda veličine uzorka — obraćaju se ciljnoj demografskoj skupini Gen-Z. Međutim, za razliku od mnogih takvih inicijativa robnih marki, Clinique Lab nije samo optimiziran za mobilne uređaje, on je na prvom mjestu mobilni.

"Gen-Z i stolno računalo nisu dobra kombinacija", kaže Rousson, dodajući da je mobilno iskustvo puno "imerzivnije", a navigacija "učinkovitija". Korisnici mogu prelaziti između zona jednim klikom u bilo kojem formatu.

Clinique Lab također pogađa prave note kada je riječ o tonu i pripovijedanju. “Jedan od naših najvećih izazova kao naslijeđenog brenda je kako govoriti o tome odakle dolazimo, a da pritom ne otuđimo mlađe potrošače – pronalaženje metoda da ispričamo tu priču koje su zanimljive i relevantne”, kaže SVP globalna kreativna direktorica Elizabeth Nolan.

Primjer, povijesna igra, koja ističe Clinique kao prvu robnu marku koja je govorila o utjecaju kontracepcije na kožu i kako je robna marka rano usvojila kompjutoriziranu dijagnostiku kože u svojim robnim kućama.

Kada je riječ o metaverzumu, Rousson ga smatra dodatnim sredstvom za marketing i komunikaciju — "nadopunjuje naš kanal e-trgovine i pomaže da se podigne", kaže on.

Dok ova prva iteracija podržava Cliniqueov bestseler Moisture Surge, on navodi prilike za lansiranje novih proizvoda i uključivanje utjecajnih osoba i zajednice, dok se također usredotočuje na druge glavne proizvode kao što su hidratantni serumi i šminka.

Ubuduće je fokus na primjeni web3 tehnologije na smislen način tako da donosi dodatnu vrijednost maloprodajnom iskustvu, dodaje Nolan. “Samo se pojaviti s njim kao uređajem nije dovoljno i potrošač vas poziva na njega. Oni znaju kada im se samo zada taktika.”

Prošle godine, na primjer, Clinique je surađivao s umjetnicima na stvaranju NFT make-up izgleda za nositelje PFP-ova zajednice Non Fungible People (kolekcija koja predstavlja žene i nebinarne ljude, od kojih 60% prikazuje obojene osobe). Kampanja je nastojala skrenuti pozornost na nedostatak raznolikosti u web3 prostoru i pomoći u uspostavljanju ravnoteže.

Reakcija potrošača na novi virtualni koncept Clinique Lab pomoći će u određivanju sljedećih koraka. "To bi mogao biti vrlo zanimljiv alat za sezonske kampanje", kaže Rousson. "To je proces koji je u tijeku i imamo mnogo ideja u pripremi."

Iskustvo se pokreće 27. ožujka i bit će mu dostupno putem Clinique.com

VIŠE OD FORBESARaspakiravanje Cliniqueove Metaverse kampanje, kako je pristup ljepote webu 3 više nego samo duboko u kožuBy Stephanie HirschmillerVIŠE OD FORBESAAlo Yoga lansira digitalnu modnu kolekciju u SandboxuBy Stephanie HirschmillerVIŠE OD FORBESAMetaverse Fashion Week 2.0 postava otkrivena s globalnim prvim iz AdidasaBy Stephanie Hirschmiller