Zašto se Kizik, robna marka hands-free obuće, proširio na maloprodaju

Ulazak u njegovu cipelu nikada nije bio kritičniji za putovanje kupaca nego što je to za Kizik, marku obuće sa sjedištem u Salt Lake Cityju. Godine 2017. Michael Pratt, osnivač Kizika, izumio je tehnologiju “HandsFree Labs®️”, koja se sastoji od unutarnjeg kaveza koji čini uvlačenje u par tenisica bez ruku, besprijekorno i pristupačno. Zatim je 2019. Kizikova matična tvrtka, HandsFree Labs, primila manjinski udio od Nikea
NKE
što je dovelo do trenutnog rasta od 60% u odnosu na prethodnu godinu i blizu 250 milijuna dolara godišnje prodaje. Ovaj start-up sa sjedištem u Salt Lake Cityju dobro posluje, no nedavno se posvetio fizičkom maloprodajnom svijetu, što će vjerojatno dodatno povećati njegov uspjeh.

“Bez sumnje, naš uspjeh u e-trgovini iz godine u godinu u posljednje tri godine doveo je do želje da otvorimo maloprodajnu trgovinu. Naš proizvod, hands-free cipela, vrlo je iskustven i dokaziv. Dok su dizajn i stil uključeni, čimbenik razlikovanja je patentirana tehnologija koja omogućuje usko iskustvo koje iznenađuje i oduševljava,” podijelio je Monte Deere, izvršni direktor tvrtke Kizik. Marka je prvi put predstavila svoje cipele kupcima u stvarnom životu na Consumer Electronics Showu ranije ove godine. Nakon toga, shvatio je značajan utjecaj dopuštanja ljudima da odmah uđu u cipele, potvrđujući odluku o ulasku u maloprodaju.

Zaronite u maloprodaju

Prije otprilike dva mjeseca Kizik je sklopio partnerstvo s Nordstromom
JWN
preko pet vrata na Srednjem zapadu i Zapadnoj obali, a gotovo sve poslane cipele već su rasprodane. Osim toga, 19. svibnja^th, brend je službeno otvorio svoju prvu samostalnu maloprodajnu trgovinu u Fashion Placeu u Salt Lake Cityju, gdje je prema Deereu, brend gotovo udvostručio svoja očekivanja prodaje u prvom tjednu.

Tvrtka će rijetko zaroniti istovremeno u veleprodajne i samostalne trgovine. Umjesto toga, mnogi će prvo napraviti skočne prozore ili veleprodajne poslove kako bi provjerili mogućnost uspjeha. Na primjer, Warby Parker poznat je po testiranju tržišta putem skočnih prozora ili veleprodaje prije otvaranja trgovina. Čak je školski autobus vozio po zemlji kako bi testirao uglove ulica i manje gradove. Drugi primjer je FitFlop, robna marka cipela koja je bila na više od 500 veleprodajnih lokacija diljem SAD-a prije nego što je otvorila svoju prvu trgovinu.

Grupa Lionesque osmislila je Kizikovu Fashion Place trgovinu, čineći je istovremeno trgovinom i nezaboravnim reklamnim panoom. Ima staklene prozore od poda do stropa, digitalni monitor koji prikazuje reklame i jasnu vidljivost cjelokupnog asortimana proizvoda. Dakle, bez obzira poznaje li prolaznik marku ili ne, ima efekt privlačenja očiju. Kad mušterija uđe, osoblje se fokusira na to da navede tu osobu da isproba par cipela, bez obzira na stil ili boju, samo da iskusi kako je ući u par tenisica bez ruku. Odatle počinje putovanje kupca.

Veća metrika uspjeha u trgovini

“Vjerovali smo da će naša stopa konverzije biti viša osobno kada ljudi isprobavaju cipele nego kada vide druge kako stupaju u naše cipele na TV reklami, u videu na društvenim mrežama ili na našoj web stranici. I to vidimo. Osim toga, očekivali smo da će se prosječna vrijednost narudžbe povećati, da će povrati biti manji i da će se opća svijest o robnoj marki u zajednici u kojoj imamo maloprodajnu trgovinu povećati, što će na kraju dovesti do viših stopa konverzije kada potrošači posjete našu web stranicu. Dakle, mislimo da će višekanalna veza s našim kupcima koja im omogućuje da isprobaju gdje jesu i kupuju tamo gdje jesu, funkcionirati,” izjavio je Deere.

Iako je trgovina otvorena tek kratko vrijeme, tvrtka već vidi kako se mnoge od njezinih hipoteza pokreću u vezi s boljom metrikom prodaje. Mnogi drugi maloprodajni brendovi, posebno digitalni brendovi, također su to vidjeli. Na primjer, Argent, robna marka ženske radne odjeće, naveo je da je njegova prosječna vrijednost narudžbe u trgovini tri puta veća od one na internetu.

Kizik je optimističan u pogledu svoje budućnosti u fizičkoj maloprodaji, i iako trenutno nema više potpisanih ugovora o najmu, razgovara s raznim maloprodajnim partnerima i stanodavcima diljem zemlje. Kao odgovor na buduće planove, Deere je izjavio: "Kao što sam rekao, zamah može ubrzati planove, pa ćemo gledati i vidjeti, testirati i učiti i ići naprijed."