Zašto su dezinformacije tu da ostanu

Postoji važan razvoj koji oblikuje i nastavit će oblikovati medijski krajolik 2023. i kasnije: Proliferacija lažna vijest. Digitalne tehnologije sve više omogućuju širenje stvarnih informacija i sadržaja, ali i sadržaja koji se može činiti stvarnim, ali zapravo nije. Je li tu da ostane ili se može eliminirati ili barem kontrolirati? Mislim da je odgovor ne, ali postoji potencijalno dugoročno rješenje za ublažavanje problema.

Fikcija i fikcija

Što se tiče medija kao kreativnog sadržaja, postoji značajan napredak u tehnologijama omogućenim AI koje omogućuju stvaranje nestvarnog sadržaja koji izgleda vrlo stvarno. Na primjer, postoji velik napredak u stvaranju deepfake fotografije, audio i video zapise koji izgledaju pravi i u spajanje snimljenih scena s virtualnim setovima.

Što se tiče zabave, ovo je zapravo dobra stvar. Što više proizvedena ili prepravljena scena u filmu ili igrici nalikuje stvarnoj ili fantastičnoj sceni, to je bolja. Problem je u tome što se, nažalost, te iste tehnologije koje omogućuju fikciju i fantaziju za zabavu mogu koristiti za zavaravanje potrošača.

Neistine i iskrivljenja

Lažni vijesti je izraz koji se sve više koristi za označavanje zajedničkih laži. No koristi se prilično opušteno, tako da možda više tehnički izrazi dezinformacija i dezinformacija mogu pomoći u rješavanju problema.

Dezinformacija je lažna ili pogrešna informacija. U prošlosti je širenje dezinformacija bilo teže putem tradicionalnih medijskih kanala poput radija i TV-a, jer je postojao medijski prostor koji se mogao bolje kontrolirati i predvidljiviji gdje su vjerodostojni kustosi i novinari mogli prevladati.

Pojavom društvenih mreža medijski prostor postao je divlji, divlji zapad i plodno tlo za dezinformacije. Na internetu svatko može tvrditi da zna istinu, čak i lažni ljudi i lažni botovi. Neistine i iskrivljavanje stvarnosti, bilo u videu, zvuku ili tekstu, mogu se proširiti poput šumskog požara. Iako većina platformi društvenih medija nisu profesionalni ili pouzdani izvori vijesti i informacija, više od polovice potrošača koristiti društvene mreže kao izvor vijesti. Ja sam se svađao da se za rješavanje problema platforme društvenih medija ne bi trebale promovirati kao izvor vijesti.

Imajte na umu da dezinformacije uključuju pogrešne informacije, što je posebno zabrinjavajuće jer je djelomična ili iskrivljena slika prerušena pod djelomičnu stvarnost. Istraživao sam ovaj fenomen u digitalnom poslovanju pod konceptom strategija transparentnosti. Poduzeća mogu odabrati selektivno otkrivanje i iskrivljavanje informacija kako bi zadržala prednost nad svojim suparnicima. Na primjer, pametni trgovci će pristrasno prikazati informacije kako bi istaknuli prednosti proizvoda i usluga, ali sakrili slabosti. Društveni mediji postali su vrlo učinkovita poluga za implementaciju strategija transparentnosti.

Pojam dezinformacija donosi važnu nijansu problema: namjeru da se distribuiraju dezinformacije. Kampanje dezinformacija namjerno pokušavaju stvoriti i širiti neistine ili iskrivljavanje. Mnogi pojedinci nenamjerno upadaju u zamku sudjelovanja u kampanjama dezinformiranja dijeleći lažan ili obmanjujući sadržaj koji izgleda autentično i vjerodostojno.

Jesu li dezinformacije tu da ostanu?

Važno predviđanje koje je važno za medijske tvrtke i poduzeća općenito jest hoće li pristrane i iskrivljene informacije prevladati na svim digitalnim platformama. Uhvatio sam udarac predviđajući hoće li potrošači koji žele dobiti potpunu, stvarnu sliku prevladati nad onima koji žele progurati lažne, pristrane i iskrivljene informacije u svoju korist.

Predviđanje strane ponude. Moje istraživanje s Alokom Guptom i Robom Kauffmanom sugerira, ukratko, da što je industrija ili tržište konkurentnije, informacije će biti transparentnije. Ali budući da vrijednost društvenih mreža leži u tome koliko su mreže velike (također poznate kao mrežni efekti), industrija će se nastaviti razvijati na oligopolistički način, gdje nekoliko platformi dobiva lavovski udio na tržištu, kao što su YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok i Instagram u SAD-u Kompanije društvenih medija nastavit će 'newsfeed' nas ono što želimo na temelju naših klikova i ponašanja u pregledavanju, budući da oni koriste svoju tržišnu moć kako bi iskorijenili inovatore koji pokušavaju uvesti poslovne modele temeljene na transparentnosti.

Predviđanje potražnje. Što ako postanemo dovoljno pametni da dešifriramo što je istina, a što laž, pristrano ili iskrivljeno, pa onda zahtijevamo sadržaj temeljen na činjenicama? Nisam baš optimističan. Prvo, lako vas je uvući u čitanje vijesti na ovim platformama. Na primjer, 78% korisnika Facebooka na kraju čitaju vijesti na platformi iako to nisu namjeravali. Drugo, povrh svega, opasno smo pretjerano samouvjereni kada pokušavamo utvrditi činjenice, fikciju i neistine. A Nedavna studija pokazuje da je tri četvrtine Amerikanaca previše samouvjereno kada je u pitanju razlikovanje legitimnih od lažnih naslova vijesti, a što je veće samopouzdanje, to će biti veća sklonost dijeljenju vijesti uz oslanjanje na nepouzdane izvore.

Obrazovanje: Svjetlo na kraju tunela

Dezinformacije će sve više biti dio stvarnosti u medijskoj industriji i poslovanju općenito. Kao odgovor, nazire se rastuća industrija posvećena borbi protiv dezinformacija. S obzirom na lakovjernu prirodu potrošača, nisam optimističan u pogledu sustava utemeljenih na zajednici koji označavaju dezinformacije, poput nedavno predstavljenog Twittera Promatranje ptica. Dapače, Tehnike omogućene umjetnom inteligencijom za borbu protiv dezinformacija održiviji su jer se mogu skalirati kako bi se nosili s ogromnim zadatkom koji je pred nama.

Jedan od načina da se dugoročno vrati trend jest obrazovanje mlađih, digitalno potkovanih generacija kako bi bili u stanju kritički konzumirati sadržaj kako bi razlikovali činjenice, fikciju, fantastiku i neistine te razmišljali poput istraživača koji procjenjuju višestruke izvore izvan društvenih medijima i priznati njihovu pristranost u procesu. Ovo se također čini kao teška bitka, jer što ste više digitalno potkovani, to ste više uvjereni u svoju sposobnost razlikovanja činjenica od lažnih vijesti. Kada koristite digitalne uređaje, 42% Amerikanaca u dobi od 18 do 29 godina često dobivaju vijesti s stranica društvenih medija, u usporedbi s 15% u dobi od 50 do 64 godine. I onda, ironično, istraživanje pokazuje da kada podijelite vijest putem društvenih mreža, vi postanite još sigurniji o njegovoj istinitosti, čak i ako ga niste pročitali.

Tvrtke društvenih medija jednostavno nemaju dovoljno poticaja za napad na dezinformacije do svoje smrti. U najmanju ruku trebali bi upozoriti potrošače na korištenje njihovih platformi kao izvora vijesti. S poslovne strane, dužnost će pasti na tvrtke u svim industrijama da razviju obuku za zaposlenike kako bi označili dezinformacije i borili se protiv njih. Što se društva tiče, pred srednjoškolskim i sveučilišnim nastavnicima je velika zadaća osposobiti naše nove generacije za kritičko razmišljanje i istraživački način razmišljanja pri konzumiranju online sadržaja. To nije kratkoročna bitka, već dugotrajni rat koji moramo voditi protiv dezinformacija.