Zašto trgovci na malo pretvaraju trgovine u centre za ispunjenje

Tijekom posljednjih nekoliko godina robne marke su napravile značajan napredak u postavljanju svojih trgovina za ispunjavanje narudžbi e-trgovine. Morali su ponovno konfigurirati tehnologiju u trgovini, obučiti osoblje za nove odgovornosti i savršene usluge preuzimanja u trgovini. Primarni razlog tranzicije je sve veća potražnja za bržom isporukom.

U McKinsey izvješće objavljenom prošlog mjeseca o trendovima u trgovini, tvrtka je podijelila da više od 90% potrošača smatra rok isporuke od dva do tri dana kao osnovnu vrijednost, a 30% ih je izjavilo da očekuje dostavu istog dana. Amazon je na mnogo načina postavio ova očekivanja s Primeom. Za fizičke trgovce na malo, to je veći izazov, ali za one sa stotinama trgovina diljem zemlje, oni mogu pružiti slično iskustvo, a možda čak i predstavljati prednost.

Opsežan portfelj nekretnina tradicionalnih trgovaca može olakšati brzu isporuku.

Prošli mjesec, na DSW-ov poziv o zaradi, Roger Rawlins, glavni izvršni direktor, rekao je da je tvrtka ispunila gotovo 60% digitalnih narudžbi u 2021. iz svojih trgovina. Njegov prihod od 2021 milijarde dolara u 3.2. godini bio je povećanje prodaje od 43% u odnosu na 2020., što je bila teška godina za trgovca koji se uvelike oslanja na promet u trgovini. DSW će također pretvoriti 20,000 do 25,000 četvornih trgovina u 15,000 trgovina kako bi stvorio svoju "trgovinu budućnosti" i vjerojatno posvetio dodatni prostor ispunjenju. Ova odluka zahtijeva fizičku i logističku obnovu, koja je skupa i dugotrajna.

Međutim, robne kuće mogu implementirati strategiju s obzirom na njihovu golemu kvadraturu i doseg u gradovima, predgrađima i ruralnim područjima. Na primjer, iako je Macy's zatvorio mnoge trgovine u posljednjih nekoliko godina, još uvijek ima preko 500 lokacija. I preko četvrtine Macy's online narudžbe ispunjavaju njegove trgovine. Također je u partnerstvu s Doordashom za dostavu istog dana. Slično, Target posjeduje i koristi Shipt za pružanje dostave istog dana u više od 5,000 gradova diljem SAD-a.

Prema 2021 izvješće Newmarka o transformaciji maloprodaje u industriju, Walmart testira pretvorbu dijela svojih trgovina u centre ispunjenja pretvaranjem stražnje polovice u skladište. S obzirom na to da tvrtka posjeduje većinu svojih nekretnina, lakše je napraviti te promjene. Međutim, za većinu brendova koji su zakupci, promjena namjene može biti izazovnija.

Strukture izdavanja dozvola i zakupa to čine izazovnim, ali industrijske nekretnine ključ su dugovječnosti maloprodajnih nekretnina.

Grad i najmodavac dopuštaju trgovinu za korištenje u maloprodaji. Iako se zakoni mijenjaju ovisno o lokaciji, to obično znači da veliki postotak prodaje mora doći iz maloprodajnih operacija. Ako se u bilo kojem trenutku prodaja prebaci na drugu namjenu, poput ispunjenja, moglo bi doći do pravnih posljedica. Osim toga, jedan od najsloženijih i najspornijih elemenata maloprodajnog najma je rok postotka najamnine. Iznajmljivač obično prima postotak od prodaje u trgovini (sve više i više, uključujući web-prodaje vezane uz trgovinu). Ako se ispunjenje dogodi u trgovini, moraju li robne marke uključiti prodaju putem e-trgovine u postotak najma? Ili se možda ekonomija najma mora potpuno promijeniti.

Kompleksno je i nema jednostavnog odgovora. Međutim, spajanje slučajeva korištenja različitih vrsta nekretnina je korisno za stanodavce, stanare i gradove. Prema Newmarkovom istraživanju, 24.5% ulaganja u komercijalne nekretnine u 2020. bilo je namijenjeno industrijskim nekretninama, što je značajan porast u odnosu na 11.8% u 2016. Stoga, kako e-trgovina raste, potražnja za industrijskim nekretninama nastavit će nadmašiti maloprodaju, zbog čega će mješovite namjene industrijske i maloprodajne imovine bitne za dugovječnost trgovina.