Zašto možda iznajmljujete, a ne kupujete sljedeći kauč

Prije nego što se konačno preselio u Kaliforniju, unuk jednog od bogatih klijenata dizajnerice interijera Phyllis Harbinger koji je upravo završio fakultet odlučio je iznajmiti namještaj umjesto da ga kupi za stan koji su on i njegova djevojka pronašli u okolici New Yorka.

“Rekli su: 'Ne znamo što želimo raditi. Ne želimo biti u braku ni s čim i želimo biti održivi', rekao je Harbinger, koji je pomoćnik predsjedavajućeg Odjela za dizajn interijera na Fashion Institute of Technology. “Ova generacija jako voli taj mentalitet ponovne upotrebe, ponovnog otkupa kako bi spasili planet za njih i njihovu djecu.”

Iznajmljivanje uredskog namještaja ima dugu povijest, ali potražnja za iznajmljivanjem kućnog namještaja raste - osobito među mlađim potrošačima koji preferiraju mobilniji način života nego što je to uobičajeno za starije generacije.

Online start-upi namještaja kao što su Feather i Fernish nude kupcima mogućnost iznajmljivanja namještaja na samo tri mjeseca odjednom, s mogućnošću zamjene komada tijekom ili na kraju ugovornog razdoblja ako su raspoloženi za nešto drugačije.

Feather i Fernish “odgovaraju na potrebe ljudi koji imaju dovoljno novca, ali nemaju vremena za kupnju namještaja, a možda i nemaju želju za vlasništvom nad velikim, glomaznim namještajem jer očekuju da će se ponovno seliti – a to je mlađi demografski”, kaže Susan Inglis, izvršna direktorica Vijeća za održivi namještaj.

Opcija rent-to-buy koju ovi start-upi nude također je privlačna ljudima koji nemaju dovoljno novca za kupnju odmah, ali bi željeli kvalitetne komade s kojima mogu odmah početi živjeti, rekla je.

Mušterije Feathera obično su u 20-im i 30-im godinama, žive i rade u gradovima. Usluga je prikladna za osobe koje su se tek preselile ili se spremaju preseliti, žive sa cimerima i sele svakih šest mjeseci do godinu dana, napisala je u e-poruci Ilyse Kaplan, predsjednica tvrtke i glavna operativna direktorica.

Također je pristupačnije za ljude koji se sele u novu državu, što može koštati između 4,300 i 4,800 dolara, ili čak seleći niz ulicu u većini gradova, što u prosjeku iznosi 1,250 dolara, rekao je Kaplan. Korisnici Feathera "mogu se smjestiti u osnovni studio apartman za samo 105 USD mjesečno, ili osnovni stan s 1 spavaćom sobom za 150 USD mjesečno."

Feather je naveo "značajan rast" novih stambenih najmova od početka Covid-19 i početka rada na daljinu i hibrida, veću financijsku nesigurnost i potrebu za fleksibilnijim životnim aranžmanima. "Kako su se životni uvjeti promijenili kao odgovor na pandemiju, vidjeli smo da se artikli u blagovaonici smanjuju u zamjenu za funkcionalnije komade kućnog ureda", rekao je Kaplan.

Robne marke namještaja kao što je IKEA također istražuju modele leasinga. Za švedskog trgovca na malo, eksperimentiranje s iznajmljivanjem dio je većeg plana za prelazak na kružni poslovni model do 2030., s ciljem konačnog korištenja samo obnovljivih ili recikliranih sirovina, poboljšanja principa dizajna kako bi se omogućilo manje trošenje proizvoda kada se proizvodi sastavljaju i rastavljaju, te obnavljaju i prenamjenjuju rabljenu robu ili njihove komponente.

IKEA je počela testirati kružni model pretplate na namještaj 2019., ali je njegov napredak donekle odgođen zbog ograničenja povezanih s pandemijom, napisala je u e-poruci Kicki Murbeck, kružna poslovna dizajnerica u timu za kružne inovacije Ingka grupe. Ingka Grupa glavni je primatelj franšize IKEA brenda s maloprodajnim operacijama na 32 tržišta koja predstavljaju oko 90% ukupne IKEA-ine maloprodaje.

Nadovezujući se na prethodne testove u nekoliko europskih zemalja, tvrtka je uvela ograničeno izdanje B2B izdanja pod nazivom IKEA Rental na šest tržišta tijekom 2021.: Finska, Švedska, Danska, Norveška, Španjolska i Poljska. Nakon što je testirala nekoliko opcija ugovora, uključujući duljinu ugovora i bankarske partnere, IKEA procjenjuje rezultate prije nego što odluči o sljedećim koracima, rekao je Murbeck.

Inglis vidi interes za iznajmljivanjem kvalitetnijeg namještaja kao reakciju na rastuću popularnost u posljednjih nekoliko desetljeća "brzog namještaja", koji se oslanja na jeftinije materijale kako bi zadovoljio nomadski način života i često završava na odlagalištima otpada.

"Ljudi su umorni od smeća za bacanje, a industrija namještaja u cjelini učinila je sebi medvjeđu uslugu prije mnogo godina pokušavajući jako krenuti prema namještaju koji bi netko bacio", rekla je.

Feather, koji trenutno opslužuje deset glavnih tržišta diljem SAD-a, uključujući New York, Washington, DC, San Francisco i Los Angeles, omogućuje korisnicima da mijenjaju predmete namještaja čak i tijekom razdoblja najma ako se njihov prostor, potrebe ili estetske preferencije promijene, nudeći jedan besplatni swap za svakog fizičkog korisnika, te dodatne promjene uz naknadu. Otprilike 14% njegovih kupaca trenutno koristi opciju zamjene.

“Aktivno radimo na tome da namještaj svih vrsta ostane izvan odlagališta” obnavljajući i premještajući svaki predmet više puta, rekao je Kaplan, napominjući da namještaj trenutno čini otprilike 7% ukupnog otpada na odlagalištima.

Dok je Featherov namještaj dizajniran od izdržljivih materijala i sustava sastavnih dijelova koji pomažu tom procesu, „kada se smatra da komadi više nisu održivi za sljedećeg kupca, naš je prvi korak surađivati ​​s našim istomišljeničkim partnerima u FloorFoundu kako bismo pronašli namještaj koji novi dom. Ako ne možemo preprodati neki predmet, donirat ćemo ga putem našeg partnerstva s Habitatom za čovječanstvo”, rekao je Kaplan. 

Inglis je rekla kako očekuje da će trend trgovaca koji nude usluge renoviranja dramatično rasti u nadolazećim godinama.

Postoje izazovi percepcije kupaca koje treba riješiti prije nego što leasing namještaja dobije veću popularnost. IKEA je čula kako kupci koji traže dugoročni najam izražavaju zabrinutost o tome kako se brinuti o proizvodima i kakvi su uvjeti ako se nešto pokvari ili se s njim ne postupa dobro. To mora biti jasno za obje strane.

IKEA je otkrila da je promjenu uma potrebnu za potpuno razumijevanje modela pretplate lakše napraviti za mlađe potrošače nego za starije. Gen X i stariji potrošači imaju tendenciju povezivati ​​pretplate s modelom rent-to-buy, koji ih je povijesno tjerao da plaćaju više nego prilikom kupnje unaprijed, ali također isključuje ukupan opseg usluga popravka, održavanja i povrata koje trgovci sada pružaju.

Primatelji IKEA franšize također će morati razviti digitalni sustav praćenja proizvoda kako bi se mogli odmaknuti od linearnog prodajnog modela i cirkulirati proizvode od jednog kupca do drugog te povećati uslugu pretplate.

IKEA već prodaje obnovljene i prenamijenjene proizvode na određenim tržištima i planira to proširiti kao ključni element svoje kružne poslovne preobrazbe. Također je otvorio rabljeni pop-up dućan u studenom 2020. u trgovačkom centru u Eskilstuni u Švedskoj, posvećen trgovcima koji prodaju ponovno korištene, organske ili održivo proizvedene proizvode. Više od 30,000 IKEA proizvoda dobilo je drugi život u pop-up trgovini tijekom prve godine testnog razdoblja, a u prosincu 2021. IKEA je produžila program za još jednu godinu.

„Usluga kružne pretplate na namještaj koju testiramo ne odnosi se samo na proizvode kao takve, iako su oni, naravno, vrlo važni, već i na razumijevanje onoga što kupac treba i želi te da bude u stanju zadovoljiti te potrebe koje bi se mogle promijeniti s vremenom”, rekao je Murbeck.

-Autor David Bogoslaw, posebno za CNBC.com