Hoće li trgovine biti uspješne tijekom inflacije?

Trgovine moraju razumjeti raspoloženje današnjeg kupca kako bi bile uspješne. Raspoloženje se u posljednje vrijeme značajno promijenilo, a trgovci moraju procijeniti kako vratiti kupovinu u trgovine. To je kompliciranije od samog pokušaja natjecanja s internetom; "želi li još uvijek kupovati online" ili "želi li ići u trgovinu?" je samo dio izazova.

Poriv potrošača da izađe iz kuće je očigledan, a to pruža neposrednu priliku trgovinama da pronađu načine za korištenje. Na primjer, kupci mode često žele isprobati odjeću i odabrati pravu boju, pravu tkaninu i imati jamstvo da pristaje, a trgovine su postavljene tako da to rade prikladno. Nasuprot tome, tijekom pandemije rečeno mi je da su mnogi kupci koji su bili prisiljeni kupovati putem interneta kupili dvije (ili tri) veličine kako bi osigurali da im odgovaraju. Ostatak je vraćen na kredit. Taj proces ima poteškoća koje kupac u trgovini može izbjeći.

Vidimo prve znakove otvaranja novih trgovina cigle i maltera. Academy Sports & Outdoors ove godine otvara 8 trgovina, Dillard's je dvije stare trgovine zamijenio novim jedinicama, Macy's će ove godine otvoriti nekoliko novih lokacija, a Kohl's ažurira 400 trgovina kada u svoj asortiman dodaje Sephoru. Svakako, specijalizirane trgovine također doprinose svom fizičkom rastu. Trgovine se uređuju u sklopu priprema za jesensko poslovanje.

Osim ovih trgovina koje sam upravo spomenuo, mnogi trgovci u svim kategorijama imaju planove za otvaranje trgovina. Nacionalna maloprodajna federacija objavila je popis koji je sedam puta veći od zatvaranja koji se očekuje 2022. godine. Uključuje 400 trgovina Family Dollar i 190 Dollar Tree
DLTR
trgovine. Warby Parker optičke trgovine proširit će se s 40 dodatnih jedinica uz 160 trenutno otvorenih trgovina. Među prodavačima s niskim cijenama, TJX će dodati 150 trgovina, Burlington 90, a Ross trgovine će otvoriti ukupno 100 trgovina. Macy's će vjerojatno otvoriti nekoliko Macy's Markets i koncept shopova Bloomies. To pokazuje koliko su trgovci optimistični i spremni na širenje.

Iako je dobro i dobro biti optimističan u ovom postpandemijskom svijetu, trgovine će morati učiniti više od osvježavanja svojih trgovina. Moraju preispitati i svoje merchandising strategije. To je zato što će, uz primamljivanje kupaca da odustanu od internetske kupovine, raspoloženje u cijelom gospodarstvu biti teže kako se približava jesenska sezona. Kamatne stope rastu kako bi se suzbila inflacija koja već raste. Više kamatne stope značit će i veće troškove robe. U isto vrijeme, plaće ne idu u korak. “Trend jedinične cijene rada je više nego dvostruko veći od Fed-ovog cilja inflacije od 2%, što signalizira da inflacijski pritisci i dalje postoje”, kaže Wells Fargo
WFC
ekonomistica Sarah House.

Unatoč atraktivnijim trgovinama, vjerojatno će kupci sveukupno manje kupovati, a sve bi to moglo gurnuti SAD u recesijsko okruženje. Ako ne bude pomoći države, mnogi radnici mogu biti nezaposleni. To bi pojačalo recesiju i izazvalo paniku kod ljudi. Ostaje nam samo nadati se da je Vlada spremna s programima suprotstavljanja gospodarskim izazovima, projektima rada i potporom nezaposlenima.

Osjećam da je većina timova za upravljanje trgovinama svjesna toga. Zapravo, trgovine pametno osjećaju potencijal negativnog okruženja u jesenskoj sezoni, a njihove strategije odražavaju potrebu za snažnom promotivnom aktivnošću.

Mnoge trgovine planiraju snažne promocije robe. Održat će se uzbudljive rasprodaje za povratak u školu uz dane bez poreza u mnogim državama, nakon čega će uslijediti jesenske rasprodaje s izobiljem mode. Zatim će početkom listopada početi božićne rasprodaje jer će trgovine rano i glasno udarati u bubanj s još jednom rundom prodajnih promocija. Riječ je o planiranoj prodaji koja ne bi trebala negativno utjecati na bruto maržu budući da trgovine očitaju raspoloženje potrošača i kupuju rano. Vjerojatno će trgovine biti zatvorene na Dan zahvalnosti, a rasprodaje će početi na Crni petak. Za kupce, najbolji savjet je ako vidite dobru ponudu, kupite je. Neće biti tu za kasnu kupovinu.

NAPISA: Neizvjesnost mjeseci pred nama je zabrinjavajuća. Trgovci će promovirati, a kupci će odgovarati. Međutim, vidi se mogućnost još većeg duga koje obitelji ne mogu vratiti. Čovjek se nada rješenju – okončanju sukoba u Ukrajini, miru s Kinom, bližoj suradnji među narodima – koje će ublažiti dio ekonomskog pritiska. Bez nekog olakšanja, čak i najbolji napori prodavača neće uspjeti. Ja to vidim kao san, stvarnost je mnogo oštrija i potrebna je snažna intervencija vlade.