Predsjednica WMX-a Danielle Lee o velikom klađenju Warner Musica na iskustva izvođača i obožavatelja

Nijedna industrija nije prošla neoštećena pandemijom Covida-19, ali je glazbeni biznis neosporno pogođen jači od većine. Koncerti, pokretač ekonomske aktivnosti u iznosu od 132 milijarde dolara u 2019., zatvoreni su nakon karantene i socijalnog distanciranja; nova snimanja i izdavanje albuma odgađano je mjesecima; a slušatelji su se osjećali udaljenijima od svojih omiljenih glazbenika nego ikad prije.

Ali Warner Music vidio je priliku skrivenu među ruševinama, au studenom 2021. tvrtka je najavila pokretanje WMX-a (Warner Music Experience). Novi tim za iskustvo izvođača i obožavatelja pomogao bi umjetnicima da izgrade svoje brendove izvan glazbe — bilo da je riječ o robi, igricama, sadržaju ili drugim kategorijama — ali također je obećao da će ih povezati s njihovim obožavateljima, dopuštajući slušateljima neviđen pristup i uvid.

Godinu dana kasnije, predsjednica WMX-a za iskustva umjetnika i obožavatelja, Danielle Lee, kaže da je učinjeno upravo to—i još malo. Čitajte dalje kako biste saznali više o aktivacijama izvođača koje je WMX već pokrenuo, što još slijedi i zašto Lee vjeruje da je iskustvo budućnost glazbe.

Gabby Shacknai: Kako biste opisali WMX i njegov rad?

Danielle Lee: Razvijamo prilagođene strategije poslovnog rasta za umjetnike i donosimo nove proizvode i iskustva na tržište kako bismo povećali angažman obožavatelja i prihod. U biti, mi smo interna kreativna agencija za izvođače Warner Recorded Musica, kao što su Lizzo, Twenty One Pilots, Chloe Moriondo, Cardi B i mnogi drugi. Također radimo s markama poput WWE i izvođačima koji nisu potpisali ugovor s Warner Music Group.

Shacknai: Što točno uključuje vaš posao predsjednika WMX of Artist and Fan Experiences?

Lee: Nije tajna da su umjetnici jedni od najvećih utjecaja koji postavljaju trendove i guraju kulturu naprijed. Moj cilj je dotaknuti autentični glas svakog umjetnika i identificirati gdje imaju pravo na pobjedu. Postoji toliko mnogo zajednica s kojima su umjetnici duboko povezani, a koje su ignorirane od strane industrije ljepote, mode i mnogih drugih. Nastojimo stvarati proizvode i iskustva za svi ovih zajednica obožavatelja. Na primjer, Lizzova kolekcija robe uključuje veličinu, u rasponu od 4X do XS. Znamo da su obožavatelji željni otkrivanja novih izvođača i žude za dubljim vezama sa svojim omiljenim izvođačima kroz zajedničke interese. Otključavanje novih poslovnih prilika za umjetnike u srži je onoga što radimo.

Shacknai: WMX je bio potpuno novi odjel kada ste mu se pridružili kao vođa prošle godine. Koja je bila vaša tadašnja vizija poslovanja?

Lee: Inovacija je veliki dio moje vizije ovog posla. Želimo upoznati obožavatelje tamo gdje jesu i pružiti im nezaboravna iskustva koja ne samo da produbljuju obožavanje već i ubrzavaju rast izvođačevog poslovanja. Web3, na primjer, proširuje načine na koje se umjetnici povezuju s obožavateljima, a WMX pomaže umjetnicima da izgrade i provedu svoju strategiju, kreativne i sadržajne planove kako bi mogli živjeti ovdje i doseći nove obožavatelje diljem svijeta.

Shacknai: Kako se ta vizija razvijala tijekom prošle godine?

Lee: WMX vizija je evoluirala na mnogo načina. Jedan od ključnih koraka koji smo napravili je da pređemo u okvire glazbenih izdanja i identificiramo kulturne trenutke koji su relevantni za naše umjetnike kako bi mogli komunicirati sa svojim obožavateljima. To nam omogućuje da imamo "uvijek uključen" pristup umjesto da čekamo novi singl ili album. Obožavatelje zanimaju sve stvari vezane uz izvođače, ne samo njihova glazba. Želimo biti dio šireg kulturnog razgovora. Još bolje, želimo biti kulturni trenutak.

Na primjer, samo prošlog mjeseca, Cardi B je bila popularna na Twitteru zbog pojavljivanja na sudu. WMX je u roku od 24 sata kreirao i pokrenuo novu kampanju pod nazivom 'Zašto sam u trendu?' s dva nova dizajna majica. Drugi veliki pomak u našoj viziji je kako se metaverzum i Web3 uklapaju u našu ponudu. Koristimo AR kako bismo obožavateljima pružili impresivnije iskustvo kupnje, omogućujući im virtualno isprobavanje robe dok slušaju izvođača. U našoj Web3 strategiji nagrađujemo obožavatelje koji idu na koncerte s POAP-om i dodajemo buduću korisnost dajući tim obožavateljima ekskluzivni pristup sadržaju ili rani pristup prodaji robe.

Shacknai: Kako biste opisali važnost doživljaja obožavatelja za veći posao Warner Musica?

Lee: WMX nudi mnoge usluge koje su ključne za uspjeh umjetnika. Od distribucije njihove glazbe na platformama za strujanje i razvoja njihove robne linije do odbacivanja njihovog sljedećeg NFT-a i sve između. Ovo je iznimno važno za poslovanje Warner Recorded Musica, budući da našim izdavačima pružamo cjelovito rješenje za pružanje usluga svojim izvođačima. Kreativnost i inovativnost koju unosimo u iskustvo obožavatelja ključni su za to da ostanemo relevantni u kulturnom razgovoru. Kroz cijelo naše poslovanje radimo na stvaranju mogućnosti koje će obožavatelje angažirati na kreativne načine na koncertima i tijekom izdavanja albuma, ali i izvan uobičajenog ciklusa izdavanja albuma, kroz nove tehnologije i virtualne svjetove.

Shacknai: Što mislite kako ovaj program oblikuje ili poboljšava odnos obožavatelja prema izvođačima?

Lee: Obožavatelji prate svaki pokret svojih omiljenih izvođača, od nagađanja o nadolazećim izdanjima albuma do raspakiranja njihovih dnevnih rutina vježbanja. Želimo pomoći našim umjetnicima u stvaranju prilika na svim tim dodirnim točkama, stvarajući kohezivno iskustvo za obožavatelje koje ih drži angažiranima i povezanijima nego ikad prije.

Shacknai: Tijekom ljeta ste debitirali s velikom prodajom robe s Lizzo nakon izdavanja njenog albuma “Special” i uoči njezine trenutne turneje. Koji je koncept bio iza toga? Kakav je bio odgovor obožavatelja?

Lee: Ovog smo ljeta predstavili Lizzovu novu kolekciju proizvoda na ekskluzivnom događaju predstavljanja albuma, Lizzoverse, u Ciprianiju u New Yorku, koji je sadržavao impresivnu svjetlosnu predstavu i glazbeno iskustvo. Kad slušate Lizzinu glazbu, osjećate se dobro i usudim se reći – posebno. Željeli smo da obožavatelji imaju isti osjećaj kada nose ovu kolekciju. Naš je cilj bio uskladiti živahnost Lizzove osobnosti s ovim djelima, pa smo unijeli razigrane i umjetničke elemente kako bismo kreativu oživjeli.

Vidjeli smo mnogo pozitivnih odgovora od raznolikog niza obožavatelja. Lizzo cijelo vrijeme promovira svoju robu, tako da su obožavatelji s uzbuđenjem kupili njenu marku i predstavljali svog omiljenog izvođača uz njezinu opremu. Jedna povratna informacija koju smo vrlo ponosni čuti jest da njezini obožavatelji cijene inkluzivne veličine koje su dostupne—od 4X do XS. Uključivanje veličine standard je koji nastojimo ispuniti za svaku prodaju robe, pa je stvarno nevjerojatno čuti kako obožavatelji govore koliko je dojmljivo vidjeti kako Lizzo ostaje vjerna svom brendu izrađujući artikle za svakoga.

Shacknai: S kojim drugim izvođačima trenutno surađujete i što možemo očekivati ​​u vezi s njihovim iskustvima obožavatelja?

Lee: Postoji nekoliko projekata oko kojih smo uzbuđeni, uključujući mirise, animirane serije, kuhinje duhova i virtualnu robu. Oduševljeni smo što ćemo raditi s Jackom Harlowom na globalnoj maloprodajnoj suradnji koja započinje sljedeće ljeto. Također radimo na mnogim stvarima za naše umjetnike u razvoju, poput indie pop pjevačice Chloe Moriondo. Imamo tako raznoliku listu izvođača, pa je zaista korisno pružiti jedinstvena iskustva i robne linije svim vrstama obožavatelja.

Shacknai: Gledajući u budućnost glazbene industrije općenito, kakvu ulogu predviđate i nadate se da će imati iskustva izvođača i obožavatelja?

Lee: Glazbena industrija prolazi kroz spektakularnu transformaciju, a budućnost nikad nije bila svjetlija. Sve je više prilika za umjetnike da žive od svoje glazbe — da surađuju s kreativcima u drugim prostorima i grade zajednice obožavatelja. Želimo biti na čelu oblikovanja tih iskustava s našim umjetnicima, pojačavajući njihove glasove i stvarajući brendove koji oduševljavaju njihove obožavatelje. Kako bismo to učinili, moramo obogatiti njihove odnose donoseći im korisnost, zabavu i pravu vrijednost. Imamo sreću što radimo ovaj posao i strastveni smo u zajedničkom stvaranju s najboljima u poslu.