Xcel zaranja duboko u kupnju uživo; Kombinira medije i maloprodaju u pristupu izravnom potrošaču

Robert D'Loren želi da znate da je izravna kupovina uživo sljedeća velika stvar. Predsjednik i glavni izvršni direktor Xcel Brands Inc. dugo je razmišljao o najboljem načinu angažiranja i zadržavanja kupaca i vjeruje da je to emisija o kupnji uživo. Postoje dva diva multi-brand industrije koji već djeluju u ovom prostoru – QVCQVCA
i HSN – a D'Loren radi na dovođenju robnih marki Xcel u obje mreže.

Robne marke Xcel generirale su 4 milijarde dolara u maloprodaji livestreaminga preko linearnog TV-a i digitalnih malih ekrana tijekom proteklih 12 godina. Brendovi tvrtke zajedno ostvaruju 500 milijuna dolara godišnje prodaje. "Imamo više od 10,000 sati programiranja, tako da znamo mnogo, ako ne i više, od većine o livestreamingu, što funkcionira u smislu produkcije showa i što je još važnije, što je potrebno za izgradnju publike," rekao je D'Loren.

„Različiti su razlozi zašto ne funkcionira ovdje u SAD-u, kao iu Aziji, gdje dramatično raste iz dana u dan, a to je zato što većina trgovaca koji eksperimentiraju s tim ne shvaćaju da trebaju razmišljati kao medijska tvrtka i ponašati se kao trgovac u isto vrijeme,” dodao je D'Loren.

Xcel je u srpnju 2020. započeo s Longabergerom, lansirajući novi digitalizirani poslovni model za posao umjetnih i ručno izrađenih kućnih dekoracija koji je preuzeo 2019. i transformirao tradicionalnu višerazinsku platformu brenda u najsuvremeniju, peer-to- ravnopravna zajednica društvene trgovine s proširenim kategorijama doma i načina života.

Sada Xcel daje Halstonu i C. Wonderu, dvjema robnim markama čije je zaštitne znakove preuzeo 2019. odnosno 2015., tretman livestreama. H by Halston i H Halston prethodno su kupljeni 2014.

Xcel je iskoristio talent za upravljanje dvjema markama. Bivši modni direktor Neimana Marcusa Ken Downing vodi lansiranje Halstona i H Halstona. C. Wonder by Christian Siriano vodit će dizajner, koji će održavati svoj vlastiti istoimeni brend. Downing i Siriano predstavljat će svoje brendove na QVC, HSN i Xcel-ovoj vlasničkoj platformi. Xcel također posjeduje Judith Ripka, brend nakita i LOGO by Lori Goldstein, kao i manjinski udio u Isaac Mizrahi.

Sirianov look nosili su FLOTUS dr. Jill Biden, pored FLOTUS-a Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gage, Ariana Grande i Cardi B, između ostalih. Siriano će donijeti svoju prepoznatljivu uglađenu žarkost u moderne kolekcije konfekcije i modnih dodataka C. Wonder by Christian Siriano, uključujući pojavljivanje na HSN-ovoj usluzi emitiranja i strujanja 2023. godine.

"Ovo je doista potpuno novi način da doprete do ljudi", rekao je D'Loren. “To je novi način stjecanja kupaca i izgradnje publike. Ostatak dolazi s iskustvom spoznaje da nisu svi [vremenski odsječci] jednaki, baš kao u cigli i žbuci, nisu sva vrata jednaka, nisu sve lokacije unutar trgovina jednake. Morate znati to o vremenskom intervalu i morate razumjeti koliko je kritično važno izgraditi odredište. Pod tim, mislim, stvorite razlog da se ljudi uključe u određeno vrijeme.”

Xcel je koristio ovu strategiju s Judith Ripka i stvorit će web mjesto s više robnih marki za sve svoje etikete odjeće i modnih dodataka. “Još nismo dovršili naziv za to, ali bit će to nešto što će ljudi jednostavno i lako zapamtiti, a naravno, brendovi koje ćemo pokrenuti sadržavat će Kena Downinga za Halston i Christiana Siriana za C. Wonder a onda naravno i ostale naše marke. Vrlo vjerojatno ćemo u to uključiti i brend Judith Ripka, tako da ne razrjeđujemo marketinške troškove.

"Očekujemo da ćemo uskoro objaviti dva nova programa u QVC-u sa sličnim talentom", rekao je D'Loren. “Potpisali smo tu stranu talenta i sada s QVC-om dovršavamo kako će te tvrtke izgledati, ali jedna od njih je američka ikona. Nadamo se da će najava doći uskoro, a mi ćemo pokrenuti live streaming na QVC-u i HSN-u preko interaktivne televizije na njihovoj livestreaming platformi, a zatim usmjeriti potrošača na našoj platformi.”

D'Loren je rekao da je Xcel pokrenut s misijom ponovnog osmišljavanja kupnje, zabave i društvenih medija. “Prije dvanaest godina ljudi nisu bili sigurni o čemu govorimo, a sada svi razumiju što to točno znači,” rekao je o prijenosu uživo. “Vjerujemo da su izazovi koji se događaju s akvizicijom kupaca kroz postojeći digitalni marketing i oglašavanje dvostruki. Skupo je zbog pravila o privatnosti koja su se promijenila, što otežava praćenje klijenta. Također, ljudima su dosadile statične slike, a video je ono što svi žele. Kao da je svaka društvena platforma, bilo Tiktok ili YouTube, vođena videom. Tu ljudi provode svoje vrijeme.”

Izvršni direktor je rekao da Xcel nastoji steći dobro etablirane brendove koji su u trendu ili brendove koji su iskusili neke izazove koji zahtijevaju Xcelovu stručnost da prevladaju poteškoće.

U prošlosti je bilo mnogo pokušaja oživljavanja Halstona. Svi iz RevlonaREV
to Harvey Weinstein je vlasnik etikete, ali nitko nije uspio uspješno dati novi život brendu. C. Wonder osnovao je 2011. milijarder Christopher Burch, koji je prebrzo proširio brend i bio prisiljen zatvoriti sve 32 trgovine.

“Mislim da je moj pristup i Halstonu i C. Wonderu takav da želim da Ken i Christian gledaju naprijed i razmišljaju o tome što današnji potrošač želi, razmišljaju o današnjim trendovima,” rekao je D'Loren. "Nemojte mijenjati jezgru, samo filtrirajte sve što se danas događa u zeitgeistu kroz tu jezgru."