XpresSpa se vraća s Covid testiranja s uravnoteženijom maloprodajnom vizijom

Grupa XpresSpa lansirala je paket novih proizvoda za žene koji primarno potječu iz tvrtki u vlasništvu žena, dok se tvrtka kreće u širem smjeru sada kada se čini da je Covid kriza jenjala.

Tijekom pandemije, pod bivšim izvršnim direktorom Dougom Satzmanom, prodavačem toplica u zračnoj luci preusmjerio fokus na testiranje na Covid nakon što je morala zatvoriti barem polovicu od svojih više od 50 lokacija u zračnim lukama i prodaja je pala. Zatvaranje je izazvalo pad udjela na samo 0.48 USD sredinom ožujka 2020., ali promjena strategije na testiranje dovela je do oživljavanja na više od 7 USD do kraja svibnja.

Pod markom XpresCheck, XpresSpa je sljedećih mjeseci otvorio specijalizirane centre za probir i testiranje na Covid u brojnim zračnim lukama, uključujući New York JFK, Newark Liberty, Boston Logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National i Salt Lake City.

Iako je taj potez imao smisla, neki su promatrači rekli da je uvođenje bilo presporo i da nije donijelo prihod koji je tvrtki bio potreban, s gubici rastu. Do siječnja 2021. dionice su pale na 1.20 USD, a godinu su završile na 2 USD. U siječnju 2022., nakon Satzmanove ostavke, kormilo je preuzeo COO tvrtke Scott Milford. Prethodno je obnašao poslove ljudskih resursa u Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien i Town Sports International prije toga.

Ove je godine pod njegovim vodstvom došlo do preispitivanja, iako XpresSpa zadržava svoju predanost zdravstvenom testiranju i praćenju biološkog nadzora u svojim zračnim lukama kako bi identificirao postojeće i nove varijante SARS-CoV-2.

Usredotočite se na zdravlje žena

Inicijativa za zdravlje žena pokrenuta je kao dio sveobuhvatne strategije platforme društvene odgovornosti osmišljene za unapređenje obrazovanja i podrške dobrobiti za žene. Tvrtka je također izbacila proširenu liniju maloprodajnih proizvoda posvećenih zdravlju žena uključujući linije u kategorijama zdravlja i osobne higijene, prevencije trudnoće, reproduktivnog zdravlja, prve pomoći i wellnessa.

Milford je komentirao: “Žene igraju značajnu ulogu u oblikovanju trendova koje vidimo u wellness industriji. Želimo isporučiti rješenja koja informiraju i služe njihovom životnom stilu te zadovoljavaju njihove specifične zdravstvene i wellness potrebe. Vrlo smo namjerno nabavljali održive proizvode od tvrtki koje podržavaju žene i koje su u vlasništvu žena i obojenih ljudi.”

Iako je zdravstveni aspekt dat prioritetu, na primjer, zdravstveni pregledi, kontracepcijska sredstva, testiranje na spolno prenosive bolesti i testiranje na trudnoću, neke kozmetičke linije također su u kombinaciji, vraćajući tvrtku na početnu—i uspješnu—spa platformu.

Spa usluge su se vratile, uz naplatu

Dakle, oporavlja li se spa posao? rekao je Milford Forbes.com: “Wellness usluge usmjerene na opuštanje i brigu o sebi ostaju ključne za XpresSpa na svim lokacijama. Grupa se razvija kontinuiranim dodavanjem novih ili poboljšanih usluga. Na primjer, novorenovirani XpresSpa koji se nalazi na terminalu 4 JFK-a u blizini izlaza B22, zadovoljava potrebe nove ere putnika nakon pandemije - koji su svjesni zdravlja, ali traže više rješenja i pogodnosti za brigu o sebi."

Drugim riječima, vraćaju se tradicionalne wellness usluge, poput masaže vrata i leđa. A uz to su došla i najsuvremenija rješenja koja uključuju tehnologiju koja pruža terapeutsko olakšanje uz minimalnu intervenciju.

Također se kaže da dobro funkcionira i robna marka Treat, nova ovogodišnja usluga usmjerena na pružanje zdravstvenih i wellness usluga na zahtjev putnicima. Za sada su otvorene dvije lokacije; na JFK Terminalu 4 i Phoenix Sky Harboru, s trećom jedinicom postavljenom za listopad u zračnoj luci Salt Lake City.

Treat je osmišljen za putnike koji traže odmor od kaosa putovanja i usmjere svoje dragocjeno vrijeme na brigu o sebi. Milford je rekao: "Od siječnja bilježimo stalni rast potražnje za određenim medicinskim uslugama Treat, uključujući značajan rast usluga vitaminske i hidratacijske terapije."

Ove usluge vijesti pokreću veću prodaju—ali još ne i profit. Ukupni prihod tijekom tri mjeseca do lipnja dosegao je 13.6 milijuna USD u usporedbi s 9.1 milijun USD u istom razdoblju 2021. Više od polovice (7.4 milijuna USD) došlo je s lokacija XpresCheck, ali ponovno otvorene lokacije XpresSpa i wellness centri Treat donijeli su 3.7 milijuna USD, brojka to bi trebalo nastaviti rasti kako broj putovanja i dalje raste.

Međutim, viši troškovi ponovnog otvaranja doveli su do operativnog gubitka od 7.8 milijuna dolara u usporedbi s 4.2 milijuna dolara u istom razdoblju 2021. Rezultati trećeg tromjesečja XpresSpa grupe izaći će sredinom studenog.