Zavod za zaštitu potrošača upozorava, ali je li prekasno?

Nakon nekoliko burnih dana, tjedana i mjeseci za industriju kriptovaluta, Ured za financijsku zaštitu potrošača (CFPB) objavio je bilten na 45 stranica s detaljnim izvještajima potrošača o prijevarama, prijevarama i drugim prijevarama povezanim s kriptovalutama - ali je kasni dan i kraće dolar?

U biltenu se detaljno govori o različitim vrstama problema s kojima se potrošači suočavaju i koje su skupine bile više pogođene od ostalih. Nije iznenađujuće da je nagrada za problem s najvećim brojem prijava za potrošače uključene u kriptovalute prijevara, s izvješćima o krađama, hakiranju i prijevarama koje uvelike nadmašuju sve ostale kategorije.

Ono što bi moglo biti jedina dobra vijest u biltenu, čini se da izvješća potrošača o problemima s kripto tvrtkama padaju i opadaju s cijenom bitcoina, dosegnuvši vrhunac krajem 2021. i početkom 2022. S cijenama većine sredstava kriptovaluta koje sada dosežu dva- godine, možda smo vidjeli najgore od prijavljenih prijevara u ovom trenutku.

Dok CFPB može samo reagirati na klijente, a ne proaktivno postavljati pravila i propise, ostavlja mnoge u industriji da se pitaju hoće li bilten doista moći pomoći potrošačima kriptovalute.

Na kraju krajeva, upozorenje CFPB-a stiže odmah nakon što se već dogodio najveći opekotin kriptovalute u povijesti. Iznenađujući neuspjeh jedne od najpouzdanijih burza i skora prijava bankrota njezinog osnivača i drugog Bidenovog donatora, Sama Bankman-Frieda, ostavili su bezbrojne male ulagače na cjedilu. Za mnoge kripto potrošače, teško je zamisliti korisnost CFPB-ovog biltena kada stigne naknadno.

Kako bi bio pošten prema CFPB-u, izdao je upozorenja i smjernice za zaštitu potrošača u vezi s digitalnom imovinom davne 2014.

Na meti su stariji građani, vojnici

Više od nekih očitih zaključaka zabrinjavajuće je to što su se činilo da su stariji pojedinci i pripadnici vojske više ciljani nego drugi.

Zapravo, kolektivno ljudi stariji od 60 godina izgubio više od 1.5 milijardi dolara zbog problema povezanih s kriptovalutama u 2021 sama.

Čini se da su najčešće citirani problemi s kojima su se susrele obje skupine kombinacija prijevara s krađom identiteta i zamjene SIM kartica. A ima i vrlo nesretnih primjera:

“U jednom slučaju,” glasilo je izvješće, “a potrošač izgubio svoju životnu ušteđevinu nakon dvije lažne prijevare korisničke podrške... Kao odgovor, tvrtka je izjavila da je potrošač žrtva prijevare i da se sredstva ne mogu povratiti,” (naš naglasak).

U drugoj pritužbi, član servisa izjavio je da su "izgubili kripto-imovinu kao rezultat krađe identiteta, unatoč poduzimanju opsežnih koraka da zaustave lažne transakcije... Kao odgovor, tvrtka je izjavila da je korisnik bio žrtva SIM-a swap hack. Tvrtka je također izjavila da ne može nadoknaditi potrošaču i da će potrošač također morati vratiti tvrtki više od 3,500 USD kao rezultat poništene transakcije.

Pročitajte više: Tisuće robova u Kambodži radi pokretanja lažnih ICO-a i prijevara

Od 2018. CFPB je primio tisuće pritužbi potrošača u vezi s tvrtkama za kriptovalute. Dok agencija ne može izvršiti nikakve radnje, može davati prijedloge i čini se da griješi na strani maloprodajnih kupaca. Tvrde da statistika postavlja "pitanje identificiraju li platforme kripto-imovine učinkovito i zaustavljaju lažne transakcije." 

Bilten također napominje da se "platforme kripto imovine ponekad skrivaju iza odredbi i uvjeta."

Savjeti za potrošače

Od potrošača se traži da paze na znakove prijevare, pažljivo pročitaju uvjete usluge, provjere arbitražne klauzule, pristupe resursima koje pruža vlada, i prijavite sumnjiva potraživanja FDIC-u. Također nudi mali savjet kojeg bismo se svi mogli sjetiti s vremena na vrijeme:

Ne miješajte kripto imovinu i romantiku.

Za više informacija, pratite nas Twitter i Google vijesti ili poslušajte naš istraživački podcast Inovirano: Blockchain City.