Endava objavljuje izvješće o plaćanjima u industriji; Podaci pokazuju da organizacije preispituju konvencionalne poslovne procese i prakse

Izvješće otkriva da su glavni fokusi tvrtki u sljedećoj godini jačanje sigurnosti, digitalizacija plaćanja i poboljšanje upotrebe analitike

LONDON–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), globalni pružatelj usluga digitalne transformacije, agilnog razvoja i inteligentne automatizacije, danas je objavio svoju Studiju globalnog plaćanja za 2022. Izvješće pokriva norme današnjih plaćanja između poduzeća (B2B) na svjetskoj razini, izazove upravljanja ručnim procesom, prednosti digitalizacije i kako bi plaćanja mogla izgledati u budućnosti.

"Tijekom posljednje dvije godine, tvrtke su počele dovoditi u pitanje svoje oslanjanje na naslijeđene sustave s kojima su navodno bile povezane i pitale su se kako mogu poboljšati svoje dnevne procese", rekao je Scott Harkey, izvršni potpredsjednik, financijske usluge i plaćanja, Endava. "Naši podaci otkrivaju okruženje plaćanja u kojem organizacije više nisu zadovoljne statusom quo i koriste inicijative za modernizaciju kako bi povećale učinkovitost."

Ključni uvidi u izvješću uključuju:

• Čekovi i gotovina više nisu dominantni načini plaćanja koji su nekada bili, zajedno čine otprilike petinu globalnog volumena plaćanja.
• Papirnate metode činile su manje od trećine volumena plaćanja za sve regije u studiji.
• Sjeverna Amerika prati APAC, MEA, LatAm i Europu u modernosti plaćanja. Sjeverna Amerika ima niže rezultate zbog relativno velikog volumena čekova (16%).
• Organizacije se često oslanjaju na više alata za plaćanje. Bankovni portali za plaćanje računa najčešće su prihvaćeni, ali mnogi također koriste softver ePayments.
• Glavni fokusi tvrtki u sljedećoj godini su jačanje sigurnosti, digitalizacija plaćanja i poboljšanje korištenja analitike.

Budućnost plaćanja

Kako bi pomogla u predviđanju budućnosti B2B plaćanja, Endava je pitala ispitanike o glavnim inicijativama njihove organizacije i kako planiraju promijeniti trenutni opseg načina plaćanja u budućnosti. Inicijativa s najvećim prioritetom bila je jačanje sigurnosti, što je u skladu s velikim brojem organizacija koje navode prijevaru kao najveći izazov u domaćim i međunarodnim plaćanjima.

Digitalizacija plaćanja bila je druga inicijativa po prioritetu za organizacije koje su sudjelovale u istraživanju. Kako bi to postigle, organizacije planiraju agresivno povećati upotrebu metoda kao što su digitalni novčanici, plaćanja u stvarnom vremenu (RTP), kartice, virtualne kartice i automatizirana klirinška kuća (ACH) i smanjiti zastarjele, papirnate poput čekova i gotovine. Od onih koji ih trenutno koriste, znatan postotak organizacija također planira povećati upotrebu kriptovalute u budućnosti. Međutim, mnoge su organizacije identificirale kripto (kao sredstvo plaćanja dobavljačima) kao neprimjenjivo na svoje poslovanje.

Uvidi po djelatnostima

Gledajući studiju po djelatnostima, podaci Endave pokazuju da su trgovci na malo vjerojatnije imali problema s pogreškama u plaćanju, upravljanjem podacima, kašnjenjem plaćanja i usklađenošću. Ovi problemi često proizlaze iz nedosljednosti u načinu na koji se obrađuju plaćanja. U usporedbi s prosjekom, tvrtke u vertikali mobilnosti pate od upravljanja upitima kupaca, različite tehnologije, prijevara i pogrešaka u plaćanju.

Osiguravatelji i nebankarske financijske organizacije imaju više mjerljivih izazova nego tvrtke u drugim industrijama. To uključuje nepodmirene dane, nedostatak uvida u plaćanja, dvostruke fakture i oslanjanje na papirnate procese. Mnogi od ovih problema izravnije su povezani s fakturiranjem.

Geografski trendovi

Sjeverna Amerika:

• Stručnjaci Endave tvrde da su i RTP i digitalni novčanici zreli za rast u Sjevernoj Americi.
• Što se potrošačke strane tiče, Amerikanci su se većinom odmaknuli od plaćanja gotovinom i čekovima za svoja C2B i P2P plaćanja, ali ova se modernizacija još nije prenijela na tvrtke.
• Mlađe generacije, za koje je daleko vjerojatnije da očekuju iskustvo digitalnog plaćanja, mogu uzrokovati promjenu ovih zastarjelih navika dok preuzimaju uloge vlasnika malih tvrtki i financijskih stručnjaka.

ŠIROM Europe

• Istraživanje Endave pokazuje da prijenosi s banke na banku sljedećeg dana obuhvaćaju veći obujam plaćanja u EU nego u bilo kojoj drugoj regiji.
• Gotovina i čekovi manji su u EU u usporedbi s drugim regijama.
• Ovi načini plaćanja su rijetkost u Europi jer su digitalne alternative za prijenos novca jednostavne za korištenje i sveprisutne.

Bliski Istok i Afrika

• Dijelovi regije MEA imaju neke od najvećih količina RTP plaćanja od svih lokaliteta uključenih u studiju.
• Saudijska Arabija brzo je prihvatila korištenje plaćanja u stvarnom vremenu unatoč tome što je uslugu uvela tek 2019.
• Postotak gotovinskih transakcija među ispitanim organizacijama na Bliskom istoku i Africi je visok, kao i korištenje alternativnih metoda, koje mogu uključivati ​​gotovinu pri dostavi, popularnu opciju plaćanja u obje zemlje.

Za više o specifičnim industrijskim i geografskim trendovima iz regija uključujući Sjevernu Ameriku, Europu, Bliski istok i Afriku, Latinsku Ameriku i Aziju, preuzmite izvješće na: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Sažetak podataka

Podaci za ovu studiju proizlaze iz ankete provedene 2022. u više od 1,000 organizacija svih veličina i industrijskih vertikala (osim bankarskih institucija). Ispitanici su bili na razini višeg rukovodstva i više te su posjedovali intimno znanje i sposobnost donošenja odluka o strategiji i procesima financija i plaćanja svoje organizacije.

O ENDAVI

Endava ponovno zamišlja odnos između ljudi i tehnologije. Iskorištavanjem tehnologija sljedeće generacije, naši agilni, multidisciplinarni timovi pružaju kombinaciju proizvodnih i tehnoloških strategija, inteligentnih iskustava i inženjeringa svjetske klase kako bi pomogli klijentima da postanu digitalne tvrtke vođene iskustvom pomažući im na njihovom putu od stvaranja ideja do razvoj i implementacija proizvoda, platformi i rješenja. Endava surađuje sa svojim klijentima, besprijekorno se integrirajući s njihovim timovima, katalizirajući ideje i isporučujući robusna rješenja.

Endava pruža usluge klijentima u području plaćanja i financijskih usluga, TMT-a, potrošačkih proizvoda, maloprodaje, mobilnosti i zdravstvene zaštite. Od 30. lipnja 2022., 11,853 Endavansa opsluživalo je klijente s lokacija u Aziji i Pacifiku, na Bliskom istoku, u Sjevernoj Americi i Zapadnoj Europi te s lokacija za dostavu u Argentini, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Kolumbiji, Hrvatskoj, Maleziji, Meksiku, Moldaviji, Sjevernoj Makedoniji , Poljska, Rumunjska, Srbija, Slovenija i Urugvaj.

Kontakti

INVESTITORI:

Endava dd

Laurence Madsen, menadžer za odnose s investitorima

[e-pošta zaštićena]