Nezamjenjivi token ili NFT, platforma OpenSea pokrenula je u utorak poslužitelj na Metalink-u kako bi provjerenim vlasnicima svojih kolekcija dala izravan kanal za podršku, povratne informacije i ažuriranja. Osim toga, OpenSea je rekao da više neće nuditi korisničku podršku preko Discord DM-a. Metalink je suradnička aplikacija za NFT zajednice koja korisnicima nudi mjesto za pregled vrijednosti svoje kolekcije i praćenje povezane transakcije u stvarnom vremenu. Osim toga, kanali koji se nalaze na Metalink-u imaju pristup tokenima, što znači da je za pristup sadržaju potreban dokaz o vlasništvu nad NFT ili društvenim tokenom.
Prema OpenSea-u, platforma se mijenja nakon što su se prevaranti počeli lažno predstavljati kao suradnici za podršku na svojoj Discord stranici. Kao jedan kripto entuzijast, @seanbonner piše:
“[To se događa ovako,] Ljudi odlaze na OpenSea Discord i objavljuju svoje karte za podršku. U međuvremenu, napadači nadziru te kanale, a zatim kontaktiraju ljude [putem DM-ova] koji se predstavljaju kao podrška za OpenSea, naoružani informacijama o njihovoj tvrdnji o podršci [da provode prijevare].“
U pismu koje je jutros poslano zajednici Metalink, Stevey Tromberg, voditelj zajednice u OpenSea, izjavio je:
“Naš cilj je stvoriti izravan kanal za vašu interakciju s OpenSea kako biste dobili podršku, ponudili povratne informacije, primali ažuriranja i dijelili sve druge informacije koje će nam pomoći da vam bolje služimo. Imat ćemo posvećeno osoblje za podršku zajednici iz OpenSea-a koje će provoditi nekoliko sati dnevno u Metalink-u. Svi će oni biti označeni kao provjereni zaposlenici OpenSea [u cijeloj platformi Metalink].“
Tromberg je objasnio da će proces onboardanja početi polako, počevši od vlasnika Cryptopunksa, zatim Bored Apes, zatim World of Women i još mnogo toga. “Bez zahtjeva za poruke, mogućnosti da se vidi tko je vlasnik kojeg NFT-a ili besprijekorne provjere, teško je osjećati se sigurno na drugim platformama za chat,” zaključio je.
Blockchain projekti masovno su migrirali na društvene platforme, kao što je Discord, u prošloj godini u nastojanju da bolje komuniciraju sa svojim rastućim zajednicama. Međutim, također je došlo do priljeva prevaranta koji koriste sofisticirane metode kako bi kompromitirali sredstva kripto entuzijasta. U jednom značajnom primjeru, Hong Kong NFT projekt Monkey Kingdom izgubio je 1.3 milijuna dolara nakon što su hakeri prvi provalili Grape, popularni softver za provjeru korisnika na Solani (SOL).
Iskoristili su eksploataciju kako bi preuzeli administrativni račun od osoblja Money Kingdoma, koje je zauzvrat objavilo vezu za krađu identiteta na kanalu za objavu Monkey Kingdom Discorda. Neki korisnici koji su kliknuli na poveznicu povezali su svoj novčanik s lažnom web-stranicom misleći da kupuju NFT-ove za nadolazeći pad, ali su im potrošena sredstva.
Izvor: https://cointelegraph.com/news/opensea-customer-service-migrating-from-discord-to-metalink-to-more-adequately-protect-its-community