Tržište zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca treba tehnološka rješenja: intervju s VetAPP-om

Broj vlasnika kućnih ljubimaca brzo raste - danas se procjenjuje da 70% kućanstava u SAD-u ima kućnog ljubimca kod kuće. Kao prirodna posljedica, potreba za proizvodima za kućne ljubimce i veterinarskim uslugama također se širi velikom brzinom.

Unatoč sve većoj potražnji, ponuda u određenim područjima tržišta zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca – točnije veterinarskih usluga – ne reagira proporcionalno. Do veterinara je sve teže doći – u SAD-u u prosjeku dolazi samo 0,8 stručnjaka na 1000 kućnih ljubimaca.

Istodobno, sektor zaostaje u pogledu tehnoloških alata koji se koriste i još uvijek je opterećen staromodnim i neučinkovitim praksama koje situaciju čine još težom za suočavanje s njom.

VetAPP je nova aplikacija temeljena na blockchainu koja povezuje vlasnike kućnih ljubimaca i veterinare i koristi revolucionarni AI alat za preddijagnostiku. Projekt je pokrenuo tim stručnjaka, od vlasnika veterinarskih klinika do stručnjaka za medicinsku tehnologiju i stručnjaka za umjetnu inteligenciju sa značajnim iskustvom na tržištu zdravstvene zaštite.

Zamolili smo projekt da nam pruži pregled problema na tržištu na visokoj razini na temelju njihovog dubinskog uvida kako bismo saznali kako se ti problemi mogu riješiti kroz nova tehnološka rješenja.

1. Koji su problemi s kojima se marketing zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca suočava i zašto vjerujete da je tehnologija ključ za njihovo rješavanje? Nisu li za rješavanje nekih od ovih problema potrebne i metodološke i zakonske promjene?

Tržište zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca ima niz problema – od visokog stupnja fragmentacije do teških radnih uvjeta za veterinare.

Novi regulatorni okvir, kao i metodološke promjene, doista bi bili iznimno korisni u nekoliko ključnih područja – na primjer kada je riječ o kartonima pacijenata koji trenutno ne postoje u sektoru zbog visokih zakonskih ograničenja ili nezgrapnih zahtjeva za obrada osobnih podataka koja dodatno opterećuje veterinare.

Veterinari su možda interesna skupina u industriji zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca koja bi imala najviše koristi od tehnoloških rješenja. Evo činjenice koje je vrlo malo ljudi svjesno – profesija veterinara među najstresnijim je u našem modernom društvu.

Studija Američkog veterinarskog medicinskog udruženja iz 2018. među gotovo 4000 studenata i praktičara zaključila je da je dvije trećine njih doživjelo neku vrstu depresije. 

To je zbog dva ključna razloga – nedostatka veterinara i zastarjele prakse i alata s kojima trenutno moraju raditi. Sektor je zapeo u 80-ima prošlog stoljeća i većinu vremena veterinari na klinikama provode na administrativnim poslovima poput zakazivanja termina i papirologije. 

Ovdje vjerujemo da tehnologija može pomoći – na primjer korištenjem alata koji mogu automatizirati administrativni rad, blockchain tehnologije za dijeljenje medicinske dokumentacije, pa čak i umjetne inteligencije kako bi dijagnoza, liječenje i praćenje kućnih ljubimaca bili mnogo lakši i brži.

2. Dakle, veterinari bi imali velike koristi od tehnoloških rješenja? Koja bi područja po vašem mišljenju bila u fokusu?

Jedno od glavnih područja za koje vjerujemo da stvarno možemo veterinarima pružiti značajne promjene je faza prije dijagnoze i dijagnoze. U prosjeku, u 70% slučajeva kada ljudi odluče dovesti svoje ljubimce u veterinarsku ordinaciju, ispostavi se da sa životinjom nema ništa.

Vlasnik nije kriv – oni vide neobične znakove i jednostavno nisu sigurni postoji li hitan ili zdravstveni problem s njihovim ljubimcem. To, međutim, košta vremena i resursa za veterinare koji moraju skakati s jednog slučaja na drugi i u prosjeku imaju manje vremena za trošenje. Mnoge klinike nemaju dovoljno osoblja, čak i neke hitne službe imaju samo jednog veterinara koji radi u određeno vrijeme.

Naš AI alat za prethodnu dijagnozu potencijalno se može pobrinuti za većinu od onih 70% koji završe u veterinarskom uredu kada to ne moraju nužno. Vlasnik ljubimca vodi se kroz upitnik koji se dinamički prilagođava podacima o ljubimcu koje vlasnik daje. Na kraju, AI alat određuje je li potreban posjet veterinaru.

Još jedno područje za koje vjerujemo da dodajemo značajna poboljšanja je cjelokupni tijek rada za veterinare kada je u pitanju administrativna strana njihovog posla – točnije upravljanje rezervacijama i papirologija. Naša će aplikacija pružiti niz funkcija koje mogu automatizirati velik dio ovog područja kako bi se veterinari mogli usredotočiti na ono gdje su njihove vještine najpotrebnije – liječenje.

Provođenjem digitalne promjene na tržištu zdravstvene skrbi za kućne ljubimce, projekt VetAPP postavlja temelje za bolju budućnost za sve dionike na tržištu – od vlasnika do veterinara i, što je najvažnije, naših voljenih kućnih ljubimaca. Za više informacija o projektu posjetite www.vetapp.io, razmislite o pretplati na njihov bilten i pročitajte Whitepaper.

Izjava o odricanju odgovornosti: Ovo je plaćeno radno mjesto i ne smije se tretirati kao vijest / savjet.