Salesforce u partnerstvu s OpenAI-jem lansira Einstein GPT AI za rivala ChatGPT-u

Američka softverska tvrtka temeljena na oblaku Salesforce (NYSE: CRM) pridružio se rastućem popisu tvrtki koje ulaze u prostor AI (umjetne inteligencije). Salesforce se udružio s Open AI-om i trebao bi biti lansiran Einstein GPT za podršku svom softverskom poslovanju.

Govoreći tijekom brifinga za novinare, glavna menadžerica Salesforcea Clara Shih kaže da su potencijalni slučajevi upotrebe za Einstein GPT ogromni. Prema Shihu, svi aspekti poslovanja Salesforcea uživat će u poboljšanoj usluzi s Einsteinom:

“Vjerujemo da je vrijednost koju generativna umjetna inteligencija može pružiti poduzećima ogromna, Einstein GPT kombinira Salesforceove vlasničke modele umjetne inteligencije s provjerenom vanjskom generativnom umjetnom inteligencijom. Integrira se u svaki Salesforce oblak, kao i Mulesoft, Tableau i Slack, te će preobraziti svako iskustvo prodaje, usluge, marketinga i e-trgovine.”

Salesforce već nekoliko godina radi s umjetnom inteligencijom. U 2016. tvrtka je pokrenula Einstein AI, alat stvoren za pomoć u procesu marketinga i prodaje, uz jačanje upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Nekoliko godina kasnije, 2020., Salesforce najavio da je isporučivao više od 80 milijardi predviđanja pokretanih umjetnom inteligencijom svaki dan. Navedeni korisnici Einsteina bili su marketing, trgovina, usluge i prodaja.

Kako Salesforce pokreće svoj Einstein GPT AI softver

Viši potpredsjednik Salesforcea za AI/ML Jayesh Govindarajan objasnio je Einstein GPT tijekom brifinga za novinare. Govindarajan kaže da Einstein daje predviđanja kombinirajući generativne AI modele s podacima o korisnicima. Rekao je da umjetna inteligencija koristi obradu prirodnog jezika (NLP) kako bi razumjela što organizacija ili korisnik zahtijeva. Zatim pomaže u ispunjavanju ovih zadataka korištenjem naučenog znanja.

Govindarajan je dodao da korištenje OpenAI-jevog GPT modela pomaže Salesforceu u stvaranju velikog jezičnog modela (LLM), tako da tvrtka može imati nekoliko slojeva informacija koji će postupno fino podešavati Einstein GPT kako se koristi. Na potrebna fina podešavanja ili prilagodbe za AI također će utjecati organizacija ili korisnički sadržaj spremljen u Salesforce Cloudu.

Uz sve automatizirane procese, Salesforce će također unijeti ljudski element. Prema Govindarajanu, svaka organizacija koja koristi Einstein GPT može zahtijevati ljudske stručnjake za povratne informacije prije nego što umjetna inteligencija generira ili isporuči tekst korisnicima.

Botovi za umjetnu inteligenciju u usponu

Salesforceova najava dolazi u trenutku kada mnoge tvrtke naporno rade na izgradnji i lansiranju AI alata za svoje operacije. Pokretanje ChatGPT-a u studenom 2022. potaknulo je nedavnu pompu oko predviđanja i generiranja umjetne inteligencije. AI sada ima milijune korisnika i uveo je a plan pretplate za proizvod. Između ostalog, pretplatnici uživaju u bržim i prioritetiziranim odgovorima i poboljšanoj pouzdanosti, posebno tijekom vršnih sati.

Google ima i pokrenuo je Bard, program umjetne inteligencije koji nastoji poboljšati modele velikih jezika. Prema CEO Sundar Pichai, Bard koristi Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), grupu konverzacijskih neuralnih jezičnih modela koje je Google razvio prije dvije godine.

sljedeći

Poslovne vijesti, Vijesti s tržišta, Vijesti iz kluba

Tolu je ljubitelj kriptovalute i blockchaina sa sjedištem u Lagosu. Voli demistificirati kripto priče do golih osnova, tako da bilo tko bilo gdje može razumjeti bez previše pozadinskog znanja.
Kad nije za vrat u kripto-pričama, Tolu uživa u glazbi, voli pjevati i strastveni je ljubitelj filmova.