Tehnološke tvrtke, banke imaju višak zaposlenika, dok zrakoplovne kompanije, hoteli trebaju radnike

Nije to bilo davno Amazon, Shopify i Peloton udvostručili su svoju radnu snagu kako bi prebrodili val pandemije, dok Morgan Stanley popunjeno osobljem za rukovanje rekordnom razinom IPO-a, a hipotekarni zajmodavci povećali su broj zaposlenih jer su najniže stope dovele do procvata refinanciranja.

S druge strane, Delta Air Lines, Hilton Worldwide i legije restorana smanjile su broj zaposlenih zbog karantina koje su zahvatile veći dio zemlje i druge dijelove svijeta.

Sada pokušavaju promijeniti kurs.

Tvrtke koje su 2020. i 2021. zapošljavale kao lude kako bi zadovoljile potražnju kupaca prisiljene su na velike rezove ili nametnuti zamrzavanje zapošljavanja s mogućom recesijom na horizontu. U nekoliko mjeseci, izvršni direktori su prešli iz režima hiperrasta u zabrinutost zbog "makroekonomske neizvjesnosti", izraz koji su investitori čuli mnogo puta na pozivima o zaradi u drugom tromjesečju. Aplikacija za trgovanje dionicama Robin Hood i kripto razmjenu Coinbase obojica su nedavno ukinula više od 1,000 radnih mjesta nakon svog bujnog nastupa na tržištu 2021.

U međuvremenu, zračne kompanije, hoteli i restorani suočavaju se sa suprotnim problemom dok se njihovo poslovanje nastavlja razvijati nakon ere obustave rada izazvane Covidom. Nakon što su pokrenuli masovna otpuštanja u ranoj fazi pandemije, ne mogu zapošljavati dovoljno brzo da zadovolje potražnju i suočavaju se s radikalno drugačijim tržištem rada od onog s kojim su se susreli prije više od dvije godine, prije smanjenja.

"Pandemija je stvorila vrlo jedinstvene uvjete koji se događaju jednom u životu u mnogim različitim industrijama što je uzrokovalo dramatičnu preraspodjelu kapitala", rekla je Julia Pollak, glavna ekonomistica na mjestu za zapošljavanje ZipRecruiter. "Mnogi od tih uvjeta više ne vrijede pa vidite preraspodjelu kapitala natrag na normalnije obrasce."

Za poslodavce su ti obrasci posebno izazovni za snalaženje, jer inflacija razine su skočile na najvišu razinu u 40 godina, a Fed je podigao svoju referentnu stopu za 0.75 postotni bod u uzastopnim prilikama prvi put od ranih 1990-ih.

Napori središnje banke da smanji inflaciju izazvali su zabrinutost da američko gospodarstvo ide prema recesiji. Bruto domaći proizvod ima pao dvije uzastopne četvrtine, poštujući široko prihvaćeno pravilo za recesiju, iako Nacionalni ured za ekonomska istraživanja još nije dao tu izjavu.

Silazni trend se na kraju morao dogoditi, a tržišni stručnjaci oplakivao zapjenjenost u cijenama dionica i apsurdnosti procjena sve do četvrtog tromjesečja prošle godine, kada su glavni indeksi dostigli rekordne vrijednosti predvođeni najrizičnijom imovinom.

To nikada nije bilo očitije nego u studenom, kada je proizvođač električnih vozila Rivian izašao na burzu gotovo bez prihoda i brzo dostigao tržišnu kapitalizaciju od preko 150 milijardi dolara. Bitcoin dostigao rekord istog dana, dosegnuvši blizu 69,000 dolara.

Od tada je bitcoin pao za dvije trećine, a Rivian je izgubio oko 80% svoje vrijednosti. U srpnju, automobilska tvrtka započela je s otpuštanjem oko 6% svoje radne snage. Broj zaposlenih u Rivianu gotovo se upeterostručio na oko 14,000 2020 između kraja 2022. i sredine XNUMX.

Smanjenje broja radnih mjesta i usporavanje zapošljavanja bile su glavne teme razgovora na telefonskim pozivima o zaradi prošlog tjedna.

Amazon smanjila broj zaposlenih za 99,000 ljudi na 1.52 milijuna zaposlenika na kraju drugog tromjesečja nakon što se gotovo udvostručio tijekom pandemije, kada je trebalo pojačati svoje skladišne ​​kapacitete. Shopify, čija tehnologija oblaka pomaže trgovcima u izgradnji i upravljanju internetskim trgovinama, otpustio oko 1,000 radnika, odnosno oko 10% globalne radne snage. Tvrtka je udvostručila broj zaposlenih u dvogodišnjem razdoblju počevši od početka 2020., jer je posao procvjetao od broja trgovina i restorana koji su odjednom morali prijeći na digitalizaciju.

Izvršni direktor Shopifyja Tobias Lutke rekao je u a memorandum zaposlenicima da se tvrtka kladila da će val pandemije uzrokovati prijelaz s fizičke maloprodaje na e-trgovinu kako bi se "trajno pomaknuo naprijed za 5 ili čak 10 godina".

"Sada je jasno da se ta oklada nije isplatila", napisao je Lutke i dodao da je slika počela sve više ličiti na onu prije Covida. “U konačnici, stavljanje ove oklade bila je moja odluka i pogriješio sam. Sada se moramo prilagoditi.” 

Nakon Facebook roditelj Meta izostala na svojim rezultatima i predviđaju drugo tromjesečje zaredom pada prihoda, Izvršni direktor Mark Zuckerberg rekao je da će tvrtka smanjiti rast broja radnih mjesta tijekom sljedeće godine. Broj zaposlenih povećao se za oko 60% tijekom pandemije.

"Ovo je razdoblje koje zahtijeva više intenziteta i očekujem da ćemo učiniti više s manje resursa", rekao je Zuckerberg.

Googleov roditelj Abeceda, koja je povećala svoju radnu snagu za više od 30% tijekom dvije Covid godine, nedavno je rekla zaposlenicima da su potrebno za fokusiranje i poboljšanje produktivnosti. Tvrtka je tražila prijedloge kako biti učinkovitiji na poslu.

"Jasno je da se suočavamo s izazovnim makro okruženjem s još više neizvjesnosti", rekao je izvršni direktor Sundar Pichai na sastanku sa zaposlenicima. "Trebali bismo razmisliti o tome kako možemo minimizirati ometanja i stvarno podići ljestvicu izvrsnosti proizvoda i produktivnosti."

Nekoliko je američkih tvrtki pogođeno tako teško kao Peloton, koji je postao trenutna zamjena za teretanu tijekom karantina i od tada pati od golemih pitanja prevelike ponude i troškovi izvan kontrole. Nakon udvostručenja broja zaposlenih u 12 mjeseci zaključno s 30. lipnjem 2021., tvrtka je u veljači objavila planove za smanjiti 20% korporativnih pozicija kako je imenovala novog predsjednika uprave.

Neki od Pelotona koji su letjeli s polica tijekom pandemije nudili su se kao povlastice za prezaposlene mlađe bankare, koji su bili prijeko potrebni za pomoć u upravljanju bumom IPO-a, spajanja i izdavanja dionica. Aktivnosti su porasle tolikom žestinom da su se mlađi bankari žalili na 100-satni radni tjedan, a banke su počele tražiti talente na neobičnim mjestima poput konzultantskih i računovodstvenih tvrtki.

To pomaže objasniti zašto je šest najvećih američkih banaka dodalo ukupno 59,757 2020 zaposlenika od početka 2022. do sredine XNUMX., što je jednako kao da industrija pokupi punu populaciju Morgan Stanleyja ili Goldman Sachs za malo više od dvije godine.

Nije to bilo samo investicijsko bankarstvo. Vlada je oslobodila bilijune dolara u poticajnim isplatama i zajmovima za mala poduzeća osmišljenima da održe gospodarstvo u pokretu usred raširenih obustava rada. Strah od vala neplaćanja kredita nikada nije stigao, a banke su umjesto toga prihvatile neviđenu poplavu depozita. Njihovi kreditni poslovi na Main Streetu imali su bolje stope otplate nego prije pandemije.

Među najboljim bankama, Morgan Stanley zabilježio je najveći skok u broju zaposlenih, s povećanjem broja zaposlenih za 29% na 78,386 od početka 2020. do sredine ove godine. Rast je djelomično potaknut izvršnim direktorom Jamesa Gormana akvizicije tvrtki za upravljanje novcem E-trgovina i Eaton Vance.

U konkurentskoj investicijskoj banci Goldman Sachs broj zaposlenih skočio je za 22% na 47,000 XNUMX u istom vremenskom roku, jer je glavni izvršni direktor David Solomon provalio u potrošačko financiranje i ojačao operacije upravljanja imovinom, uključujući akviziciju fintech zajmodavca GreenSky.

Citigroup zabilježilo je 15% povećanje broja zaposlenih tijekom pandemije, dok JPMorgan Chase dodao 8.5% svojoj radnoj snazi, postavši najveći poslodavac u industriji.

Ali dobra vremena na Wall Streetu nisu potrajala. Burza je imala svoje najgore prvo poluvrijeme u 50 godina a IPO-i su presušili. Prihodi od investicijskog bankarstva kod glavnih igrača oštro su se smanjili u drugom tromjesečju.

Goldman Sachs je odgovorio usporavanjem zapošljavanja i je razmatrajući povratak na smanjenje broja radnih mjesta krajem godine, prema osobi koja je upoznata s planovima banke. Zaposlenici obično čine najveću pojedinačnu stavku kada je riječ o troškovima u bankarstvu, tako da kada tržišta krahiraju, otkazi su obično na pomolu. 

CEO JPMorgana Jamie Dimon upozorio je ulagače u lipnju da će ekonomska “uragan” bio je na putu i rekao je da se banka priprema za nestabilna tržišta.

Pollak iz ZipRecruitera rekao je da je jedno područje u financijama u kojem će vjerojatno doći do istjecanja radnika hipotekarni krediti. Rekla je da je 60% više ljudi ušlo u nekretnine 2020. i 2021. zbog rekordno niskih stopa hipoteka i rasta cijena kuća. JPMorgan i Wells Fargo imaju navodno smanjio stotine hipotekarnih zaposlenika dok su se volumeni srušili.

"Nitko više ne refinancira, a prodaja usporava", rekao je Pollak. “Morat ćete vidjeti usporavanje razine zapošljavanja i zapošljavanja. Taj se rast odnosio samo na taj trenutak.”

Sjecište Silicijske doline i Wall Streeta posebno je tmurno mjesto u ovom trenutku dok se rastuće stope i raspadajući višestruki dionici spajaju. Platforma za kripto trgovanje Coinbase u lipnju najavio planove otpustiti 18% svoje radne snage u pripremi za "kripto zimu" i čak povući ponude za posao ljudima koje je zaposlio. Broj zaposlenih utrostručio se 2021. na 3,730 zaposlenika.

Aplikacija za trgovanje dionicama Robinhood rekla je u utorak da jest rezanje oko 23% svoje radne snage, nešto više od tri mjeseca nakon eliminacije 9% svog osoblja s punim radnim vremenom, koji je u posljednjih devet mjeseci 2,100. narastao s 3,800 na 2021.

“Na samom smo kraju te distorzije iz doba pandemije”, rekao je Aaron Terrazas, glavni ekonomist na stranici za traženje i recenzije posla Glassdoor. "Očito, ne nestaje, ali se mijenja u normaliziranije razdoblje, a tvrtke se prilagođavaju ovoj novoj stvarnosti."

U maloprodajnoj industriji priča je nijansiranija. Na početku pandemije brzo se pojavila oštra podjela između tvrtki za koje se smatralo da su bitne i onih koje nisu.

Prodavači vole Meta i Walmart da je prodanim namirnicama i drugim kućanskim potrepštinama dopušteno da imaju upaljena svjetla, dok su trgovački centri puni trgovina odjećom i lanci robnih kuća bili prisiljeni privremeno zatvoriti rad. Macy, Kohl je i Gap je morao otpustiti većinu svojih maloprodajnih zaposlenika jer je prodaja stala.

Ali kad su se te tvrtke ponovno otvorile i milijuni potrošača primili poticajne čekove, potražnja se vratila u trgovačke centre i na web stranice trgovaca. Kompanije su ponovno zapošljavale ljude ili dodavale svoju radnu snagu što su brže mogle.

Prošlog kolovoza Walmart je počeo plaćati posebni bonusi skladišnim radnicima i pokrivanje 100% troškova školarine i udžbenika za zaposlenike. Cilj izvaljen a fakultetsko obrazovanje bez duga za zaposlene s punim ili skraćenim radnim vremenom, i povećao broj osoblja za 22% od početka 2020. do početka 2022. Macy's je obećao bolje satnice.

Teško da su mogli predvidjeti koliko će se brzo dinamika promijeniti, budući da je brza i sve veća inflacija prisilila Amerikance da stegnu remen. Trgovci su već počeli upozoravati na pad potražnje, ostavljajući ih s prenapučenim zalihama. Gap je rekao da će veća promaknuća naštetiti bruto maržama fiskalno drugo tromjesečje. Kohl's rezati njegovo vođenje za drugo tromjesečje, navodeći smanjenu potrošačku potrošnju. Walmart prošli tjedan smanjila prognozu dobiti i rekao da rastuće cijene hrane i plina pritišću potrošače.

Ta se bol filtrira na tržište oglasa. Online oglasna ploča Pinterest ponedjeljak naveo "manja potražnja od očekivane od američkih velikih trgovaca na malo i oglašivača srednjeg tržišta" kao jedan od razloga zašto nije ispunila procjene Wall Streeta za zaradu i prihode u drugom tromjesečju.

Maloprodajni divovi do sada su izbjegavali velike najave otpuštanja, ali manji igrači su u rezu. Stitch Fix, 7-Eleven i Igra zaustaviti rekli su da će ukinuti radna mjesta i roštiljara na otvorenom Weber upozorio da razmatra otpuštanja jer prodaja spora.

S obzirom da se smanjenje broja zaposlenih odvija u širokim dijelovima američkog gospodarstva, skupina kandidata trebala bi biti širom otvorena za zrakoplovne tvrtke, restorane i ugostiteljske tvrtke koje pokušavaju obnoviti svoje redove nakon što su prošle kroz masovna otpuštanja kad je udario Covid-19.

Nije to tako lako. Iako je Amazon u posljednje vrijeme smanjio broj zaposlenih, još uvijek ima daleko više ljudi koji rade u njegovim skladištima nego prije dvije godine. Prošle godine tvrtka podignuta prosječna početna plaća na 18 dolara po satu, što je razina koju je teško dostići za većinu uslužnih djelatnosti.

Izvršni direktor Hiltona Christopher Nassetta rekao je na pozivu o tromjesečnoj zaradi u svibnju da on nije bio zadovoljan uslugom za korisnike te da tvrtka treba više radnika. Krajem prošle godine, iako su se putovanja naglo oporavila, broj zaposlenih u Hiltonovim nekretninama kojima upravlja, u vlasništvu i unajmljenim, kao i na poslovnim lokacijama, smanjio se za više od 30,000 u odnosu na dvije godine ranije.

Lako je shvatiti zašto je služba za korisnike izazov. Prema prošlotjednom izvješću iz McKinsey o trendovima putovanja za ljeto 2022., prihod po dostupnoj sobi u SAD-u "nadmašuje ne samo razine iz 2020. i 2021., nego sve više i razine iz 2019."

U zračnim tvrtkama broj zaposlenih pao je na čak 364,471 2020 u studenom 54., iako se to nije trebalo dogoditi. Američki prijevoznici prihvatili su XNUMX milijarde dolara pomoći poreznih obveznika kako bi zadržali svoje osoblje na platnom popisu. No dok su otpuštanja bila zabranjena, dobrovoljni otkup nije bio, a zrakoplovne tvrtke, uključujući Deltu i jugozapadno prolio tisuće radnika. Delta je prošlog mjeseca rekla da je dodala 18,000 zaposlenika od početka 2021., što je sličan broju koji je otpustila tijekom pandemije kako bi smanjila troškove.

Industrija se bori zaposliti i obučiti dovoljno radnika, osobito pilota, što je proces koji traje nekoliko tjedana da bi se ispunili federalni standardi. Delta, American Airlines i Spirit Airlines nedavno skraćeni rasporedi kako bi se omogućilo više prostora za pomicanje u rješavanju operativnih izazova.

"Glavni problem na kojem radimo nije zapošljavanje, već obuka i mjehur iskustva", rekao je glavni izvršni direktor Delte Ed Bastian na pozivu o tromjesečnim prihodima prošlog mjeseca. “U kombinaciji s ovim dugotrajnim učincima Covida, vidjeli smo smanjenje raspoloživosti posade i veći prekovremeni rad. Osiguravanjem da kapacitet ne premašuje naše resurse i radeći kroz naš program obuke, nastavit ćemo dalje poboljšavati naš operativni integritet.”

Putnici su bili manje nego zadovoljni. Tijekom prazničnog vikenda 12,000. srpnja bilo je više od XNUMX letova kasni zbog lošeg vremena i premalo osoblja. Čini se da piloti koji su otišli u prijevremenu mirovinu tijekom pandemije nisu baš skloni promijeniti mišljenje sada kada su njihove usluge ponovno u velikoj potražnji.

"Kada pogledamo manjak radne snage povezan s putovanjima, ne možete samo pritisnuti prekidač i odjednom imati više rukovatelja prtljagom koji su prošli sigurnosne provjere ili pilota", rekao je Joseph Fuller, profesor prakse menadžmenta na Harvard Business School. "Još uvijek vidimo ljude koji se ne odlučuju vratiti jer im se ne sviđa što njihovi poslodavci diktiraju u pogledu radnih uvjeta u svijetu nakon smrtonosne pandemije."

— Ashley Capoot i Lily Yang s CNBC-a doprinijele su ovom izvješću.

GLEDATI: Big Tech izvješćuje o zaradi, većina je veća unatoč makro vjetrovima