7 svrha Ureda nakon pandemije

U posljednjih nekoliko godina posao je bio u stanju preokreta. Gdje ljudi rade, kada rade i kako rade poništeni su. Ovo ponovno promišljanje posla također je dovelo u pitanje ured – koja je zapravo njegova svrha? Je li to uopće potrebno? A ako jest, kako može služiti zaposlenicima bolje nego u prošlosti?

Nedavno se proširio članak u kojem se sugerira da bi novi ured trebao biti isključivo društveni (The Post-Pandemic Office Should Be A Clubhouse). Možda bi ljudi mogli obaviti posao kod kuće ili izvan ureda, piše, a mogli bi jednostavno doći na fizičko radno mjesto kako bi dobili dozu društvenog vremena sa svojim prijateljima s posla. Naravno, povezanost je oduvijek bila važan prioritet za ured, ali ideja ureda isključivo za društvene svrhe dovodi koncept do krajnosti — a razmišljanje o uredu s ovim uskim pogledom jednostavno nije dovoljno.

Više od Kumbaje i kave

Konkretno, argument o uredu kao-samo-društveni propušta kritične točke o poslu – kako se posao obavlja, zašto ljudi rade i mjesta koja ga podržavaju.  

#1 – Ured mora ponuditi priliku za fokusiranje

Nemaju svi priliku učinkovito obaviti svoj posao kod kuće. Za prazne osobe s namjenskim kućnim uredom, čini se lakim i očitim da rad kod kuće može prihvatiti koncentraciju i sve elemente fokusiranog rada s glavom prema dolje. Ali to nije stvarnost za roditelja s malom djecom kod kuće, osobu koja živi u malom stanu sa cimerom ili osobu koju lako ometaju svi kućni zadaci koji se bore za njihovu pažnju (praonica može imati ipak pjesma sirene). Pretpostavka da se svatko može usredotočiti kod kuće dovodi do nejednakosti—i dovodi one koji nemaju sposobnost učinkovitog rada izvan ureda u potencijalno nepovoljan položaj.

Osim toga, s obzirom na to kako se posao obavlja, rijedak je dan kada se svi zadaci uklapaju u određeni način rada. Tijek rada—od povezivanja s projektnim timom do druženja uz kavu u pauzi, a zatim provjeravanja e-pošte ili dorade izvješća koje morate poslati timu. U savršenom svijetu, možda ćete se jednog dana moći družiti, a sljedećeg obavljati sve svoje poslove s glavom prema dolje, ali takva je rascjepkanost u stvarnosti neuobičajena.

S obzirom na ova ograničenja kućnog ili udaljenog okruženja, te s obzirom na način na koji se posao obično mijenja tijekom dana ili tjedna, uredi moraju uključivati ​​postavke za fokusiranje i koncentraciju. Daleko od toga da ukine privatnost ili enklave, ured mora obnoviti i osvježiti sve prostore u koje ljudi mogu pobjeći kako bi obavili stvari. Ured koji nudi različite prostore može izjednačiti radno iskustvo i osigurati da ljudi nisu u nepovoljnom položaju na temelju razlika s kojima se susreću izvan ureda, a može osigurati da podržava prirodan tijek posla tijekom dana.

#2 – Ured mora ponuditi priliku za suradnju i povezivanje

Postoje ogromne prednosti kada ljudi mogu zasukati rukave i raditi pravi posao zajedno. Tehnologija je olakšala suradnju na daljinu, a ona je tu da ostane – zasigurno postaje dio budućnosti hibridnog rada. Ali virtualni rad ne može u potpunosti zamijeniti napore licem u lice. Kad su ljudi zajedno osobno, mogu bolje surađivati ​​jer mogu učinkovitije čitati govor tijela jedni drugih, osigurati da su svi uključeni u mozgalicu, okupiti se oko ploče, iskoristiti stanku za neformalnu sintezu ideja sastanka—i još mnogo toga. Tehnologija povećava osobno iskustvo, ali to je "i", a ne "ili". Ne zamjenjuje u potpunosti uredsko iskustvo.

Drugi ključni aspekt suradnje je da zajednički rad zadovoljava, ispunjava i stvara prilike za povezivanje. Pogrešno je da najučinkovitiji team building proizlazi iz sretnih sati ili rasprava o najnovijoj velikoj igri. Iako su oni korisni, najsnažnije povezivanje nastaje kada timovi naporno rade zajedno, rješavajući trnovit problem ili se baveći izazovnim problemom korisnika. Kada se ljudi zajedno bore, rastu zajedno (kroz neuspjeh ili uspjeh) i zajedno postižu rezultate, osjećaju se povezanije i ispunjenije. Tome, naravno, pridonosi i virtualna suradnja, ali osobna prilika za ovakav zajednički rad također je nešto što ured mora pružiti.

#3 – Ured mora ponuditi priliku za angažman i produktivnost

Također je važno znati da postoji učinak prelijevanja u angažmanu i produktivnosti. Dinamika bandwagon je sociološki koncept koji objašnjava kako smo skloni da se energiziramo jedni od drugih. Biti u uredu snažan je podsjetnik za ljude kako su zajedno u njemu i dijele zajedničke ciljeve za stvaranje sjajnog novog proizvoda ili pružanje usluga kupcima na inovativne načine. Kada su suradnici angažirani, oni oko njih obično su energizirani. Biti uz kolege i udubljivati ​​se u smislen posao doprinosi sreći i dobrobiti – umjesto izolaciji koja može rezultirati demotivacijom ili čak izazovima mentalnog zdravlja.

Produktivnost je također poboljšana prelijevanjem. Kada ljudi naporno rade i postižu rezultate, ta se iskustva obično prenose na druge na radnom mjestu – stvarajući pozitivan ciklus energije, stimulacije i učinkovitosti. Ljudi imaju instinkt za bitnim – da izraze svoje vještine i daju doprinos, tako da su ovaj angažman i produktivnost dobri za ljude koliko i za organizacije.

#4 – Ured mora ponuditi mogućnosti za učenje i rast

Učenje je još jedan od prioriteta današnjeg ureda. Najučinkovitije tvrtke su one u kojima se učenje odvija kontinuirano – i formalno i neformalno. Kada je učenje dio iskustva, zaposlenici imaju bolje iskustvo i obično su sretniji i zadovoljniji svojim radom. Osim toga, tvrtke koje uče, rastu i prilagođavaju se nastoje isporučiti bolje proizvode kupcima i veći povrat dioničarima.

Kao i mnogi drugi elementi rada, učenje se može odvijati virtualno i na daljinu. Ali učenje također ima koristi od interakcije licem u lice. Biti u učionici, shvaćati neverbalne riječi instruktora ili se nagnuti prema kolegu iz razreda kako bi provjerili je li koncept jasan – to poboljšava iskustvo učenja. Učenje se također događa neformalno kada ljudi mogu naletjeti jedni na druge u radnom kafiću i postaviti osjetljivo pitanje ili kada mentor može razgovarati s novim zaposlenikom na pauzi od sastanka i pružiti im poduku. Ovi elementi učenja ključni su za radno iskustvo i nadilaze isključivo društveno iskustvo.

#5 – Ured mora njegovati kulturu

Mjesto šalje naznake o svrsi organizacije, što je važno u organizaciji i što ona cijeni. Kada postoje područja za suradnju ili privatnost, ona šalju poruke o vrednovanju veze ili individualnog truda. Kada uredi prikazuju proizvode, tromjesečne rezultate ili povratne informacije kupaca, oni pojačavaju naglasak na stvaranju vrijednosti i utjecaju. Kada sadrže dnevnu svjetlost, poglede ili prirodne elemente, šalju poruke o vrednovanju dobrobiti i iskustva zaposlenika.

Putem ovakvih poruka radna mjesta potiču ponašanja, a skup individualnih ponašanja su kolektivne kulture. Jasnoća svrhe i vrijednosti organizacije također ima tendenciju stvaranja većeg osjećaja povezanosti između ljudi i njihove tvrtke. Lakše je vidjeti i osjetiti kako rad pridonosi većoj cjelini, a to potiče angažman, odanost i zadržavanje.

Umjesto ograničavanja radnog mjesta na klupsku kuću, podržavanje cijelog niza poslova obogaćuje kulturu. A raznolikost dostupnih znakova jača norme i vrijednosti koje su temeljne za upravljanje kulturom s namjerom.  

#6 – Ured mora biti mjesto za veliki posao

Prečesto je posao uokviren kao nešto negativno. Ako vjerujete popularnom tisku, možete zaključiti da su najbolji dijelovi posla vikendi i godišnji odmori. Ali tu nedostaje činjenica da je posao dio punog života i da može biti iznimno nagrađivan. Svaki rad ima dostojanstvo jer doprinosi cjelokupnoj zajednici. To je mjesto za vrijednost—mjesto gdje ljudi mogu primijeniti svoje jedinstvene talente i znati da su važni. I posao ne mora biti otmjen – sve vrste posla doprinose društvu.

Ako je ured konceptualiziran kao mjesto za druženje - i ako se radi samo o kumbayi i kavi - to ima za posljedicu da se posao uokviruje kao negativan ili nekako odvojen od dobrih vremena. Zapravo, rad rame uz rame može pružiti neke od najboljih prilika za upoznavanje kolega, zajednički smijeh, zajedničku borbu i zajedničko postizanje rezultata. Radno mjesto na kojem se posao događa nije loša stvar jer posao nije loša stvar. To je dio punog života. Objekti koji podržavaju izvrstan rad ne treba izbjegavati – već su mjesta za prihvaćanje i stalno usavršavanje.

#7 – I da, ured mora biti mjesto za druženje

Uz sve ostale namjene za ured, da, mogućnost druženja je također temeljni dio posla. Ljudi mogu raditi od kuće, kupovati od kuće, vježbati kod kuće i družiti se od kuće. Ali samo zato što mogu, ne znači da bi trebali. S obzirom na udaljenost u mnogim dijelovima života, radno mjesto je postalo jedno od posljednjih mjesta za redovito povezivanje s drugima osobno – i za osjećaj zajedništva i pripadnosti koji su temelj naše ljudskosti i naše dobrobiti. To ne znači da svatko mora biti ekstrovert, ali čak i introverti trebaju određenu razinu povezanosti.

Kada ljudi prijavljuju da je primarni razlog zašto se žele vratiti u ured "družiti se", oni misle više od pukog stajanja i razgovora o najnovijim vremenskim događajima, NFL utakmici ili događanjima u zajednici. Ljudi žude za društvenim vezama koje nude podršku i društveno tkivo. Žele uspostaviti odnose koji im daju priliku da uče od drugih, a također i da podijele ono što znaju kao podršku drugima. Ljudi žele izgraditi društveni kapital—koji im pomaže dobiti savjete, obaviti stvari i unaprijediti svoje karijere.

Čvrste društvene veze pridonose učinkovitom radu, jer kada se ljudi bolje poznaju, skloni su pratiti i pratiti svoj rad. Poznajete osobu kojoj ide vaš posao i shvaćate da će vrijednost koju stvorite napraviti razliku za vašeg kolegu i njihovu sposobnost da budu uspješni. Osjećaj odgovornosti jedni prema drugima – reciprocitet – dio je ljudskog bića i nastoji pridonijeti nagrađivanju odnosa na poslu.

Kada ljudi imaju priliku obavljati sve vrste poslova u uredu, mogu izgraditi jače društvene veze, koje nude dubinu. Statistički, većina prijateljstava proizlazi iz zajedničkog rada – upoznavanja tijekom vremena i zadatka. Ured je dio ovog procesa. Kada okuplja ljude kako bi obavili posao, može olakšati smislene odnose. A ovo je veća stvar nego samo čavrljanje uz lonac za kavu.

Ukupno

Svrhe ureda se sigurno mijenjaju. A hibridni rad je tu da ostane. Općenito, ured mora ponuditi obilje raznolikosti kako bi podržao sve vrste posla - od fokusiranja i koncentracije do učenja, umrežavanja i suradnje. I da, treba podržati povezivanje i druženje – sigurno. Ured mora biti mjesto gdje ljudi mogu birati obavljati one vrste posla koji im najbolje odgovaraju – uz dodatak posla koji obavljaju kod kuće ili izvan ureda.

Ured i dalje mora biti mjesto gdje se posao obavlja i gdje ljudi mogu dati sve od sebe i dobiti podršku u dobrom izvođenju—u davanju doprinosa i izražavanju svojih talenata. Ured ne može biti samo druženje. Mora biti više od klupske kuće. Mora zadovoljiti širok raspon potreba i ima mnogo veće svrhe za ispunjenje—kako bi i ljudi mogli biti ispunjeni.