Kako ocjenjuju Target, Ulta, Amazon i drugi

Od svih trgovačkih lanaca ljepote u SAD-u, možda postoji samo jedan kojem je cilj istovremeno biti u vlasništvu crnaca i služiti kao tržište isključivo za brendove u vlasništvu crnaca. I upravo sada otvara svoju glavnu trgovinu, u Chicagu, u travnju.

Nije to zbog nedostatka potrošača. Osnivač Black Beauty Collectivea, Leslie Roberson, želi ispuniti dugotrajnu potrebu za kozmetičkim proizvodima u vlasništvu crnaca kroz poduzetnički kolektiv takvih marki pod jednim krovom. Roberson predviđa trgovinu u svakom većem gradu, a eksponencijalna moć američkog crnog tržišta pokazuje da je njezina vizija 20/20.

Od crnačke populacije se očekuje porasti za 22% između 2020. i 2060., prema NielsenuNLSN
istraživanja, dok se predviđa da će se bijelo (ne-Hispansko) stanovništvo smanjiti za 27%. Očekuje se da će do 2024. potrošačka moć crnaca dosegnuti 1.8 trilijuna dolara u usporedbi s $ 971 milijardi 2010.

Taj bi se pomak trebao odraziti na police maloprodaje. Ipak, prošećite bilo kojom trgovinom, bilo gdje, i malo je vjerojatno da će kupac pronaći izbor proizvoda koji proporcionalno odražava veliko, unosno i utjecajno crno tržište.

Ovaj nedostatak nije ograničen samo na ljepotu. Napori poput Robersonovih pomažu da se to promijeni (kao i TikTok videozapisi, poput ovog jedan od Lizzo, izvikujući proizvode u vlasništvu crnaca koje koristi).

Trgovci na malo ulažu svojih 15% ili više

Mnogi trgovci na malo su posljednjih godina implementirali interne programe kako bi na svoje police dodali više etiketa u vlasništvu crnaca. Mnogi od tih pokušaja bili su reakcija na pokret Black Lives Matter.

Godine 2020. aktivistica i dizajnerica Aurora James pokrenula je Petnaest posto obećanja, odgovor na policijsko ubojstvo Georgea Floyda. Cilj projekta: Uvjeriti trgovce na malo da dodijele najmanje 15% prostora na policama robnim markama u vlasništvu crnaca, odražavajući postotak crnog stanovništva SAD-a.

Od tada su se mnogi trgovci na malo pridružili obećanju, koje je formalni ugovor, ili su pokrenuli slične inicijative. Među tim nastojanjima:

Macy pridružio se Fifteen Percent Pledge 2020. i do ožujka 2022. imao upeterostručio broj proizvoda u vlasništvu crnaca koje prodaje (Bloomberg). Također u 2022., Macy's je uložio 30 milijuna dolara u program financiranja za podzastupljena poduzeća s različitim vlasništvom. Program, tzv SPUR Putevi, u konačnici će omogućiti pristup do 200 milijuna dolara kroz partnerstva.

U 2020. lanac namještaja za dom West Elm, osim što se posvetio poboljšanju svog izbora Brendovi u vlasništvu crnaca na 15%, također se obvezao povećati svoju suradnju s crnim dizajnerima i umjetnicima, kao i broj crnačkih zaposlenika u svojoj korporativnoj radnoj snazi, na najmanje 15%.

MetaTGT
u 2021. predani ulaganju više od $ 2 milijardi u tvrtkama u vlasništvu crnaca do 2025. To uključuje cilj udvostručenja broja marki u vlasništvu crnaca koje prodaje. Od proljeća 2022. Target je nudio više od 100 marki u vlasništvu crnaca i imao povećao svoja ulaganja s više od 50% poduzeća i dobavljača u vlasništvu crnaca.

U 2021, WalmartWMT
usmjerene 2.9 milijuna dolara novih potpora organizacijama koje pružaju financijsko i poslovno obrazovanje vlasnicima crnačkih tvrtki, prema Winsight Grocery Business. Walmartov “Crno i neograničeno” mikrostranica je posvećena crnim brendovima i njihovim osnivačima.

Amazon
AMZN
u 2021 uveo svoje Black Business Accelerator, paket resursa, uključujući financiranje, obrazovanje i marketinšku podršku, za tvrtke u vlasništvu crnaca koje prodaju na web mjestu. Amazon je izdvojio 150 milijuna dolara tijekom četiri godine za pomoć tisućama tvrtki u vlasništvu crnaca.

Sephora bio je prva velika tvrtka

da se obveže na Fifteen Percent Pledge, izvijestio je časopis Glossy. U to je vrijeme brojao osam brendova u vlasništvu crnaca, koje je do 2022. imao više nego dvostruko. Lanac ljepote Ulta, koji se također pridružio Fifteen Percent Pledge, također je imao više nego udvostručio broj robnih marki u vlasništvu crnaca u 2021. do 28 od 13, objavio je CNBC.

Black Beauty Collective se šepuri u ovom okruženju, grabeći priliku koja je predugo bila neprepoznata ili ignorirana.

5 obilježja crne potrošačke potrošnje

Udovoljavanje preferencijama i potrebama crnog kupca, međutim, zahtijeva više od stavljanja robnih marki na police. Potrebno je ulaganje u analitiku ponašanja složene, raznolike populacije koja se razvija.

Evo što trgovci na malo mogu naučiti iz nastojanja kao što je Black Beauty Collective i drugih.

1. Crni potrošači daju jednaku podršku za podršku. Od društvenih razloga koji utječu na njihove kupnje, crni kupci najvjerojatnije će trošiti kod trgovaca i robnih marki s programima za ukidanje rasne nepravde (56%), promicanje jednakosti (53%) i smanjenje nesigurnosti hrane (53%), Nielsen izvještava.
2. Žele vidjeti sebe u robi. Crni potrošači su 162% vjerojatnije nego da se prosječni potrošač u SAD-u osjeća dobro kad vidi slavne osobe istog etničkog podrijetla, prema izvješću Katz Multicultural. Robne marke i maloprodajna odredišta mogu poboljšati zastupljenost ne samo na ambalaži, već i na porukama i natpisima.
3. Manje su posvećeni robnoj marki. Crni kupci su 25% veća vjerojatnost da će promijeniti marku nego potrošači koji nisu crnci, izvještava McKinsey. Nalazi pokazuju da nedostatak lojalnosti proizlazi iz osjećaja zanemarenosti i podcijenjenosti.
4. Vjerojatnije je da će crni potrošači "pametno" kupovati. Zbog razlika u širokopojasnim vezama i dostupnosti računala, crni kupci jesu više “mobilno na prvom mjestu” od ostatka stanovništva, otkriva McKinsey. Zbog toga je vjerojatnije da će kupovati s digitalnim aplikacijama, pa bi ulaganja u marketinške komunikacije koje odražavaju te kupce vjerojatno bila dobra.
5. A crni potrošači kupuju mnogo nije-Crni kozmetički proizvodi. Da, crni kupci troše hrpu novca na etničku kosu i ljepotu – procjenjuje se na 54 milijuna dolara od 63 milijuna dolara, prema Nielsenovo izvješće za 2018. Ali oni također troše više od veličine svoje populacije na ukupnu ljepotu, uključujući ženske mirise (22.4% ukupne potrošnje) i muške toaletne potrepštine (20%).

Crna prilika je dublja od boje kože

Prednosti prepoznavanja crnog tržišta ipak se ne bi trebale kvantificirati u postocima ili dolarima. Treba ga cijeniti po onome što žanje prema svijesti. Proaktivnim pozivanjem marki u vlasništvu crnaca da ih predstavljaju na policama, maloprodajni lideri pristaju na kulturno prosvjetljenje.

Ukratko, uče unnaučiti njihove standardne prakse. Brendovi u vlasništvu crnaca i njihovi kreatori na policu donose mnogo više od proizvoda; donose novo razmišljanje. Oni otvaraju vrata suradničkom, uključivom tržištu; onaj gdje se svi računaju, jednako.